使いやすいEAIはどう選ぶ？シンプルな操作性やノーコード対応、初期設定の手軽さ、サポート体制から見極めるポイントを解説

EAIの使いやすさを判断する3つの軸

使いやすいという言葉は受け取り方が人によって変わるため、比較を始める前に基準をそろえておくと迷いにくくなります。EAIの場合は、日常の操作、導入時の設定、稼働後の支援という3つの局面に分けて考えると、製品ごとの違いが見えやすくなります。

画面操作だけで連携を組み立てられるか

最初に確認したいのは、データ連携の流れを画面上の操作で作れるかどうかです。EAIには、連携元と連携先をあらわすアイコンを線でつなぐ形式で処理の流れを設計できる製品があります。この形式であれば、処理の順番や条件による分岐を目で追えるため、設計した本人以外でも内容を把握しやすくなります。

一方で、データの加工や条件判定の一部にスクリプトの記述が必要な製品もあります。画面操作で対応できる範囲と、記述が必要になる範囲は製品ごとに異なります。自社で扱いたい処理を具体的に書き出したうえで、どこまで画面上で完結するかをベンダーへ確認しておきましょう。デモ画面を見せてもらい、実際の操作手順を目で追ってみる方法も有効です。

導入から稼働までの手間が小さいか

次に見たいのは、契約してから実際に連携が動き出すまでにどれだけの作業が発生するかです。クラウド型のEAIでは、Webブラウザから設定を始められるため、サーバの準備や製品の導入作業にかかる期間を抑えやすくなります。反対に、自社のサーバへ導入する形式では、動作環境の構築や検証の工程が加わります。

ただし、稼働までの期間は製品の性能だけで決まるものではありません。連携するシステムの数や、既存システム側で必要になる設定、社内の承認手続きなども影響します。導入事例で示された期間は目安と捉え、自社の条件に近いケースでどの程度かかるかを個別に確認しましょう。設定作業をどこまで自社で担当するのかを整理しておくと、必要な工数を見積もりやすくなります。

稼働後の疑問を解消できる支援があるか

3つ目は、稼働後に困ったときの相談先が用意されているかどうかです。EAIは一度設定すれば終わりというものではなく、連携先システムの仕様変更や業務の見直しにあわせて設定を直す場面が出てきます。そのときに問い合わせできる窓口があるかどうかで、対応にかかる時間が変わります。

支援の内容は製品によって幅があります。マニュアルやFAQの公開にとどまる場合もあれば、設定方法の案内や初期構築の支援まで含む場合もあります。どこまでが契約に含まれ、どこからが追加費用の対象になるのかを、見積もりの段階で書面で確認しておくと、稼働後の認識の食い違いを防ぎやすくなります。対応時間帯や問い合わせの手段もあわせて確かめておきましょう。

シンプルなEAIとはどのような製品か

機能が多い製品ほど良いとは限りません。つなぎたいシステムが数種類に限られる場合、機能を絞った製品のほうが設定も運用も進めやすくなります。ここでは、シンプルさをどのような点から判断すればよいのかを、製品の作りと料金の両面から整理します。

連携パターンを絞った軽量型の製品

シンプルさを重視するなら、扱える連携パターンをあらかじめ絞り込んだ製品が候補になります。クラウドサービス同士の連携に的を絞った製品では、よく使われる連携の型がテンプレートとして用意されており、項目を選んで値を埋めるだけで動かせる場合があります。設定項目が少ないぶん、担当者が入れ替わったときの引き継ぎも進めやすくなります。

その代わり、特殊な形式のファイルや古い社内システムへの接続には対応していないことがあります。自社でつなぎたい相手をすべて書き出し、対応できるかを一覧で確認してから候補を絞りましょう。対応していない相手が残る場合は、その分だけ手作業や別の仕組みが必要になる点も見込んでおくと、導入後の想定外を減らせます。

必要な機能だけを選べる料金構成

料金の組み立て方もシンプルさに関わります。使う機能や接続先の数に応じてプランを選べる製品であれば、小さく始めて必要になった段階で広げる進め方ができます。逆に、初めから全機能が含まれる構成では、使わない機能の分も費用に含まれます。自社が今つなぎたい範囲を明確にしてから、プランの区切り方を見比べましょう。

注意したいのは、基本料金の安さだけで判断しないことです。接続先を追加するときの費用や、処理するデータ量が増えたときの扱いは製品ごとに違います。想定する連携本数とデータ量を伝えたうえで、1年後や3年後の状況に近い条件で見積もりを出してもらうと、比較の精度が上がります。

プログラミング知識なしでEAIを扱う条件

ノーコードとは、プログラムを書かずに画面上の設定だけで処理を作れる仕組みを指します。EAIでもノーコードをうたう製品は増えていますが、書かずに済む範囲は一律ではありません。自社の担当者が扱えるかどうかは、次の3点から判断できます。

ノーコードで組めるデータ変換の範囲

システム間でデータを渡すときは、項目名の対応づけや形式の変換が必要になります。日付の書き方をそろえる、複数の項目を1つにまとめる、コード値を名称へ置き換えるといった処理です。これらを画面上の設定で組めるのか、それとも計算式や関数の記述が必要なのかを確かめましょう。

製品の紹介ページにノーコードと書かれていても、単純な対応づけまでを指す場合と、条件による分岐や集計まで含む場合があります。自社で必要な変換処理を3つほど例に挙げ、その処理を画面上でどう作るのかを実演してもらうと、担当者が扱える範囲かどうかを具体的に判断できます。

用意されたコネクタとテンプレートの数

コネクタとは、特定のシステムへ接続するためにあらかじめ用意された部品のことです。対象のシステム向けのコネクタがあれば、接続方法を自分で調べて作り込む必要が減り、設定にかかる時間を短くできます。自社で使っている業務システムや会計ソフト、販売管理システムに対応するコネクタがそろっているかを確認しましょう。

あわせて見ておきたいのが、連携の型をまとめたテンプレートの有無です。受注データを基幹システムへ渡す、顧客情報を複数のシステムで同じ状態に保つといった定番の流れが用意されていれば、ゼロから設計する手間を省けます。テンプレートをどこまで自社の仕様にあわせて直せるのかも確かめておくと安心です。

現場部門に操作を任せるときの管理設計

操作が容易な製品では、情報システム部門以外の担当者が連携を作れる場合があります。ただし、誰でも自由に設定を変えられる状態にすると、意図しない変更が加わったときに原因の特定が難しくなります。編集できる人、実行だけできる人、閲覧だけの人といった具合に、権限を分けて設定できるかを確認しましょう。

あわせて、誰がいつ設定を変えたのかを記録として残せるかも重要です。変更履歴が残っていれば、想定と違う動きが起きたときに確認の範囲を絞り込めます。承認を経てから本番へ反映する仕組みがあるかどうかも、複数人で運用する場合の判断材料です。

ITトレンドでは、最新の製品・サービスを多数比較・掲載しています。まず資料請求して、機能や特徴をさまざまな製品で比較してみてください。忙しい業務時間内でも、各社に問い合わせる手間なく、たった1回の入力（約60秒）でEAIの一括資料請求が可能です。浮いた時間で、じっくりと製品を比較検討し進めましょう。

EAIの初期設定を短くする準備

初期設定にかかる時間は、製品の作りだけでなく、導入する側の準備によっても変わります。設定を始めてから項目の確認に戻ると、そのたびに作業が止まります。契約の前後に進めておくと効果が見込める準備を2つ紹介します。

連携するデータ項目の洗い出し

最初に取り組みたいのが、どのシステムのどの項目を、どこへ渡すのかを一覧にまとめる作業です。項目名、データの形式、必須かどうか、更新のタイミングを書き出しておくと、設定画面での作業を迷わず進められます。この一覧はベンダーへの相談時にも使えるため、見積もりの精度も上がります。

洗い出しの過程では、同じ意味の項目がシステムごとに違う名前で管理されている状況が見つかることがあります。取引先コードの桁数が違う、区分値の持ち方が異なるといったずれです。こうしたずれは設定作業の途中で判明すると手戻りにつながるため、事前に業務部門と認識をそろえておきましょう。

検証環境での動作確認と切り替え手順

設定が終わったら、いきなり本番のデータで動かすのではなく、検証用の環境で試せるかを確認しましょう。試験用の環境が用意されている製品であれば、少量のデータで動きを確かめてから本番へ移せます。検証環境の利用条件は製品ごとに違うため、契約に含まれるかどうかを事前に確かめておきます。

確認するときは、正しく動いた場合だけでなく、うまくいかなかった場合の見え方も試しておきましょう。エラーが起きたときに管理者へ通知が届くか、どのデータで止まったのかを画面やログで追えるか、修正後に処理をやり直せるかを確かめておくと、稼働後の対応を進めやすくなります。

EAIのサポート体制で確認したい範囲

サポートが手厚いかどうかは、内容を分解して確かめないと比較できません。問い合わせの手段と対応時間、そして初期設定でどこまで手を貸してもらえるのかを、契約前に整理しておきましょう。

問い合わせ窓口の対応時間と手段

まず確かめたいのは、問い合わせの受付方法と対応する時間帯です。メールやWebのフォームだけを受け付ける製品もあれば、電話やチャットに対応する製品もあります。連携が止まると業務に影響が出る場合は、急ぎの相談をどの手段で伝えられるのかが重要です。

あわせて、回答までの目安時間や、夜間や休日の扱いも確認しておきましょう。海外で開発された製品では、日本語での問い合わせに対応する時間帯が限られる場合があります。自社の業務時間や、連携処理を動かす時間帯と重なっているかどうかを見比べると、実際に相談できる体制かを判断できます。

初期設定支援に含まれる作業の範囲

初期設定の支援と一口に言っても、内容には幅があります。設定方法を案内してもらえるのか、打ち合わせを重ねて連携の設計まで一緒に検討してもらえるのか、実際の設定作業を代わりに行ってもらえるのかは、それぞれ別のものです。どこまでが標準の契約に含まれるのかを明確にしておきましょう。

導入後の支援についても同じ考え方で確認します。操作を学べる研修や動画、設定例をまとめた資料が用意されていれば、担当者が入れ替わったときの立ち上がりを早められます。追加費用が必要な支援がある場合は、その単価と申し込み方法まで聞いておくと、運用中に慌てずに済みます。

画面の操作で連携を組めるEAI

記述を前提とせずに連携の流れを組み立てられるかは、扱いやすさを左右します。操作性を確かめたい製品を集めました。

ASTERIA Warp

アステリア株式会社

資料請求リストに追加

製品詳細ページへ ＞

《ASTERIA Warp》のPOINT

1. 国内1万社以上の導入実績と18年連続国内シェアNo.1連携ツール
2. ノーコード簡単連携で高速開発を実現
3. 豊富な接続先で拡張性も抜群！クラウドとの連携機能も充実！

Reckoner[レコナー]

株式会社スリーシェイク

資料請求リストに追加

製品詳細ページへ ＞

《Reckoner[レコナー]》のPOINT

1. クラウド型ETLサービスの決定版‼100種以上のデータ連携先と接続
2. データ連携作業の工数を大幅削減！プログラム作業不要で実現！
3. 直感的なインターフェースで簡単操作！ドラッグ＆ドロップで連携

使いやすいEAIに関するFAQ

EAIの使いやすさについて、検討時によく挙がる質問と回答をまとめました。

Q1：プログラミングの知識がない担当者でもEAIを扱えますか？

画面上の設定だけで連携を組み立てられる製品であれば、記述なしで扱える場合があります。ただし、対応できる範囲は製品ごとに違います。自社で必要な変換処理を挙げて、その処理を画面上でどう作るのかを事前に確認しましょう。

Q2：EAIの初期設定にはどのくらいの期間がかかりますか？

連携するシステムの数や既存システム側で必要な設定、社内の承認手続きによって変わるため、一律には示せません。自社の条件に近い事例をベンダーへ提示し、想定される期間と作業の分担を確認する方法が確実です。

Q3：シンプルなEAIと高機能なEAIはどちらを選ぶべきですか？

つなぎたいシステムの数や処理の複雑さによってあう製品は変わります。連携先が限られ処理も定型的であれば機能を絞った製品が候補になり、独自形式のデータや大量の処理を扱うなら対応範囲の広い製品を検討しましょう。

まとめ

EAIの使いやすさは、画面操作で連携を組み立てられるか、初期設定にかかる手間が小さいか、稼働後に相談できる支援があるかという3つの局面に分けて確認すると比較しやすくなります。ノーコードで扱える範囲やコネクタの対応状況、サポートに含まれる作業は製品ごとに違うため、自社でつなぎたいシステムと必要な処理を書き出したうえで見比べることが重要です。気になる製品が見つかったら、資料請求して条件を確かめてみてください。