【総合シェアTOP５】レビュー × ランキングで見る人気製品
まずは、レビュー件数のシェアと資料請求ランキングから、2026年の人気製品を紹介します。レビューは導入企業の評価が表れるデータ、ランキングは検討企業の関心を表すデータです。
ITトレンドのデータで見ると、2026年の従業員満足度調査サービスはレビュー件数のシェアでラフールサーベイが81％を占めます。一方、資料請求ランキングの1位はSmartHR、2位はHRMOSタレントマネジメントで、ラフールサーベイは5位です。サーベイ専用の製品と、人事領域の複数のカテゴリに掲載される製品が並ぶ点が特徴です。
次のグラフは、レビュー件数のシェアTOP３です。その下の表の総合順位は、レビューシェアと資料請求ランキングの順位の平均で並べています（TOP５外は６位として計算）。
| 総合順位 | 製品名 | レビュー件数シェア | 資料請求ランキング | 総合評価の傾向 |
|---|---|---|---|---|
| １位 | Wevox（ウィボックス） | 2％（1件） | 3位 | 口コミは1件のみで、評価を多くの項目で数値化できる点に触れています。 |
| ２位 | ラフールサーベイ | 81％（34件） | 5位 | 50〜299名の企業の投稿が過半で、短時間で答えられる手軽さが好評です。 |
| ３位 | SmartHR | ー | 1位 | 資料請求ランキング1位で、検討企業からの関心が高い製品です。 |
| ４位 | HRMOSタレントマネジメント | ー | 2位 | 資料請求ランキング2位に入り、検討段階の企業から注目されています。 |
| ５位 | ミキワメAIウェルビーイングサーベイ | 17％（7件） | 9位 | 口コミは7件で、適性検査の結果を配置や採用の判断に生かす声があります。 |
※「レビューシェア」は、2026年10月までにITトレンドへ投稿されたレビュー42件に占める割合です。
※「ランキング」は、資料請求数にもとづく「ITトレンド上半期ランキング2026」です。
※組織診断サーベイ、SmartHR、HRMOSタレントマネジメント、カオナビは、複数のカテゴリで口コミを共有しています。他の用途の口コミを含むため、集計から除いています。
レビューとランキングを掛け合わせると何がわかる？
- ●レビューが多い ＝「導入後の使い心地が語られている製品」
- ●ランキング上位 ＝「いま候補として比較されている製品」
- ●両方で上位 ＝「導入前後のどちらでも名前が挙がる製品」
従業員満足度調査サービスでは、ラフールサーベイがレビューシェア1位、ランキング5位と、両方で上位に入りました。Wevoxもランキング3位で、レビューシェアは3位です。一方、ランキング1・2位のSmartHRとHRMOSタレントマネジメントは、口コミを共有しているため集計から外しています。
▼最新の人気ランキングもあわせて確認
いま資料請求が集まっている従業員満足度調査サービスは、月間ランキングで確認できます。
従業員満足度調査サービスの市場規模は？
従業員満足度調査と近い分野として、調査会社のITRが従業員エンゲージメント市場の規模を発表しています。同社によると、国内の従業員エンゲージメント市場は2024年度に161億2,000万円で、前年度比21.7％増でした。2029年度には、2024年度の2倍の規模に拡大すると予測されています。
ここからは、ITトレンドのレビューと資料請求ランキングから、製品ごとの動きを見ていきます。
［分析］2026年の従業員満足度調査サービス市場で起きている３つの変化
ここでは、ITトレンドの資料請求ランキング（2024年間〜2026年上半期の4回分）、上位製品のタイプ、レビューとの関係から、市場の動きを整理します。
１．ランキングの顔ぶれが6製品から9製品に広がる
資料請求ランキングに入った製品は、2024年間の6製品から、2026年上半期は9製品に増えました。2025年間と比べても、モチベーションクラウドなど2製品が新たに加わっています。2024年間と2025年上半期に1位だったラフールサーベイは、2026年上半期は5位でした。検討の候補が広がり、上位の顔ぶれも入れ替わりつつあることがうかがえます。
２．規模を問わないクラウド型が中心、価格は問い合わせ型が多い
2026年上半期のランキング9製品は、製品一覧の掲載で9製品すべてがクラウドに対応しています。対象の企業規模は、HRMOSタレントマネジメント（50名以上）を除く8製品が「全ての規模に対応」です。参考価格を金額で示すのは3製品で、残る6製品は「別途お問い合わせ」でした。規模を問わず使えるクラウド型を、資料で費用を確かめながら比べる形が中心といえそうです。
３．口コミが集まるサーベイ専用製品と、資料請求が集まる人事システム
レビューの8割以上はラフールサーベイに寄せられ、直近30件の投稿は2021年6月〜2024年1月です。一方、資料請求ランキングの1・2位は、人事領域の複数のカテゴリに掲載されるSmartHRとHRMOSタレントマネジメントでした。満足度調査だけを行う専用ツールと、ほかの人事業務にも使われる製品が、同じ候補として比べられていることがうかがえます。
シェア上位製品はどれを選ぶべき？タイプ別のおすすめ
- ■短い設問で、従業員の状態を定期的に把握したい企業
- ラフールサーベイ
- ■適性や心理状態のデータを、配置や採用にも生かしたい企業
- ミキワメAIウェルビーイングサーベイ
- ■人事管理の製品とあわせて比較したい企業
- SmartHR / HRMOSタレントマネジメント
同じレビューシェア上位でも、集めたいデータや使い道によって合う製品は変わります。口コミでは、回答の手軽さを評価する声がある一方、催促メールや分析結果の示し方を改善点に挙げる声も見られました。導入前には、従業員が負担なく回答を続けられるかを確認しておきたいところです。
レビューとランキングをどう活かす？シェアを見るときの注意点
- ●レビューシェアは口コミの集まり方を示す目安で、利用企業の数ではない
- ●ランキング上位の製品でも、自社の調査の目的に合うとは限らない
- ●レビューの8割以上が1製品に集まり、直近の口コミも2024年以前の投稿
レビューシェアとランキングは、候補を絞り込むための材料として活用しましょう。最終的には、調査の頻度や設問の内容、結果を誰がどう活用するかに合うかを軸に比較することが大切です。
自社に合う従業員満足度調査サービスを比較検討しよう
この記事では、レビュー42件と資料請求ランキングをもとに、従業員満足度調査サービスの人気の傾向を紹介しました。気になる製品は資料請求して一覧で比較し、自社の調査の進め方に合うかを確かめてみてください。
以下の記事では、従業員満足度調査（ES調査）サービスの費用や選び方を比較して紹介しています。あわせてご覧ください。
