IVR（自動音声応答システム）

MiiTel Phone（ミーテルフォン）の評判・口コミ

カテゴリ平均満足度 ★★★★ ☆ 4.6

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	通信サービス
職種	経営者・役員
従業員規模	10名以上 50名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/01/23

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★☆☆3
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★★☆4

インサイドセールスのマネジメントに良いです

この製品のいい点

営業組織（インサイドセールス）のマネジメントはこれまでロープレを毎日実施して、フィードバックを行う方法でやってきましたが、ミーテルは実際の通話データを活用して、具体的で実用的な課題をピンポイントで伝えることができ便利です。

MiiTel Phone（ミーテルフォン）の改善してほしい点

PC環境がある場所での利用がほとんどなのでそこまで困っていませんが、スマホアプリで当日のデータが見れるようになると電車での移動中なども確認ができるのでより便利です。

MiiTel Phone（ミーテルフォン）導入で得られた効果・メリット

一番は売れる営業の真似を、勝手にメンバー同士で行えるようになったことです。同じような内容でも表現一つで成果が変わったりするので、録音機能を有効に使うことが、組織全体の成長速度を上げたと思います。

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★★★★ ☆ 4

感覚で行っていた電話を分析し再現性の実現

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