IVR（自動音声応答システム）

MiiTel Phone（ミーテルフォン）の評判・口コミ

株式会社RevComm

GoodProduct

IVR部門受賞

カテゴリ平均満足度 ★★★★ ☆ 4.6

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	通信サービス
職種	営業・販売
従業員規模	750名以上 1,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2023/06/27

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★☆4

通話管理、これ一つで

この製品のいい点

お客様との通話や新規取引先への電話の際にミーテルを活用しています。普段、先方とのやりとりを録音する機会などないですが、ミーテルを使うと通話内容が確認できるため便利です。

MiiTel Phone（ミーテルフォン）の改善してほしい点

通話の質の分析してもらえるので、抑揚の付け方やラリー数をあげるためになどのワンポイントアドバイスなどがあるとより良いかなと思います。

MiiTel Phone（ミーテルフォン）導入で得られた効果・メリット

お客様サポートの際などにお客様との通話内容をあとから確認できるようになったため、やり取りの齟齬や勘違いなどを減らすことができるようになりました。

サービス利用状況

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★★★★ ☆ 4

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インサイドセールス育成の定量化に使える

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