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ナレッジマネジメントツール
formrun:評判・口コミ

株式会社ベーシック
全体満足度 ★★★★☆ 4.5
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kintone

【30,000社導入】社内の情報を一箇所に集約!チームの生産性を向上 kintone

全体満足度

★★★★☆ 4.0
2370件
POINT
  • クラウド上に社内の知識・データやノウハウを集約
  • 全文検索機能で添付資料の中身まで検索
  • 話題やプロジェクトごとに整理できるコミュニケーションスペース
Google Workspace

【中堅中小企業向け】使い慣れたアプリでビジネスを加速 Google Workspace

全体満足度

★★★★☆ 4.4
1013件
POINT
  • どこからでも仕事ができる!リモートワーク環境実現にも貢献
  • 共同で資料作成!複数名で同時に編集可能。履歴も確認できる
  • タイムリーに共有!グループチャットやファイル共同管理が可能
サイボウズ Office

情報共有で中小企業の「チーム力」を強化する サイボウズ Office

全体満足度

★★★★☆ 4.0
920件
POINT
  • チームのコミュニケーションを助ける誰でもかんたんに使える機能
  • パソコン、タブレット、スマートフォンなど様々なデバイスに対応
  • ユーザーのニーズに合わせて進化しつづけ、累計導入70,000社突破
Qast

社内の「?」が 「!」 に変わり、 みんなの業務が動き出す。 Qast

全体満足度

★★★★☆ 4.3
75件
POINT
  • 55,000人以上が利用中。ナレッジプラットフォーム
  • 必要な情報と人に効率よくアプローチできる
  • AIでナレッジの蓄積と活用を自動化
NotePM

社内wikiでナレッジ共有・マニュアル作成 NotePM

全体満足度

★★★★☆ 4.3
232件
POINT
  • 社内版ウィキペディアでマニュアル作成・ナレッジ管理しやすい
  • 強力な検索機能で「ほしい情報がすぐ見つかる」
  • フォルダ構造で階層構造で整理でき、アクセス制限機能が柔軟
PKSHA FAQ

ナレッジ共有が会社を強くする! PKSHA FAQ

全体満足度

★★★★☆ 4.2
46件
POINT
  • マルチデバイス対応でスピーディーな情報共有が可能に
  • FAQマネジメントで従業員の自己解決力が向上
  • 安心して運用できる柔軟なアクセスコントロール
QuickSolution

◤売上シェア7年連続No.1◢DX時代の企業内検索でナレッジ活用 QuickSolution

全体満足度

★★★★☆ 4.3
40件
POINT
  • 【売上シェアNo.1 四冠達成】発売から22年 4700サーバの導入実績
  • 企業内に埋もれる情報の活用/共有の第一歩は検索から
  • AI搭載&純国産!ナレッジ活用を促進する多彩な機能を搭載
AppSuite(アップスイート)

ノーコード業務アプリ作成ツール AppSuite(アップスイート)

全体満足度

★★★★☆ 4.2
18件
POINT
  • データ化した情報は簡単に共有・検索・編集ができます
  • アプリ同士を連携させて様々な業務のデータ収集が可能
  • アプリはテンプレートの他、独自アプリの作成もできます
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formrun 非公開のユーザー
社名 非公開
業種 卸売・小売業・商業(商社含む)
職種 営業・販売
従業員規模 1,000名以上 5,000名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2023/07/26
総合評価点 ★★★★★5
機能への満足 ★★★★★5
使いやすさ ★★★★★5
サポート品質 ★★★★★5
価格 ★★★★★5

イベントの参加集計などにも使いやすい

この製品のいい点

イベントのWEB申し込みなどにも使いやすいです。 簡単な作業でフォームを作成でき、入力されたものはシートに即反映されるのもありがたいです。 シートはフィルターもかけれるので、特定の選択者に絞るのも簡単にできます。

formrunの改善してほしい点

入力フォームはシンプルなデザインですが、それゆえに入力者が見づらく感じるようにも思います。 パッと見てわかりやすくなると尚良いです。

formrun導入で得られた効果・メリット

ホームページに力を入れるようになり、そこからの問い合わせや申し込みなどに使用するために導入されました。 イベントの申し込み数が上がったのはもちろん、入力があった際にはメールでお知らせも入りシートに即反映されるため、人数の締め切り等にも迅速に対応ができました。
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formrun 非公開のユーザー
社名 非公開
業種 その他
職種 企画・調査・マーケティング
従業員規模 10名以上 50名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/10/09
総合評価点 ★★★★★5
機能への満足 ★★★★☆4
使いやすさ ★★★★★5
サポート品質 ★★★★★5
価格 ★★★★★5

専門知識不要でフォームの構築・運用ができる

この製品のいい点

htmlやCSSの知識がなくともWebブラウザ上でフォームの構築が可能。 UIが洗練されていて直感的に操作できる。 利用目的別のテンプレートも用意されていて、テンプレートをベースにすることでスピーディにフォーム作成が行える。

formrunの改善してほしい点

無料プランだと作成できるフォームが1点のみと少ない。 クライアントによっては利用するフォームは1点のみでも、エクスポート機能が必要な場合は有償プランに以降が必要だが、フォーム1点で3,880円/月はコスパが悪い。
システムの不具合がありましたか?
クライアントへの導入直後にシステム障害が有り、クライアントの不信を買ったがそれ移行は特にトラブルもなく運用できている。

formrun導入で得られた効果・メリット

採用Webサイトやパンフレット製作時など、以前は対面でインタビューを行い現行を制作していたが、コロナ禍で対面での対応が難しくなり、Frmrunでインタビューフォームを作成して回答をもらうことができた。 回答した選択肢に合わせて設問の条件分岐などもでるため、幅広い用途に対応できす。

検討者にオススメするポイント

幅広い用途に対応できるフォームサービス
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formrun 非公開のユーザー
社名 非公開
業種 通信サービス
職種 企画・調査・マーケティング
従業員規模 10名以上 50名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/09/07
総合評価点 ★★★★★5
機能への満足 ★★★★☆4
使いやすさ ★★★★☆4
サポート品質 ★★★★★5
価格 ★★★★☆4

外注開発から内製へ。コストもリソースも軽減。

この製品のいい点

フォームを最初から作成するという製作の部分だけではなく、回答後のユーザーデータの管理など細かく設計をする必要があったところが、テンプレートの活用によって解決される。リリースまでのスピードが早く、実用的。

formrunの改善してほしい点

サービス独自のロゴを利用できないこと。独自ドメインを利用するには有料になるという部分は、値段が高めということもあって改善を求めたいところ。
システムの不具合がありましたか?
特になし

formrun導入で得られた効果・メリット

googleアンケートではできないようなデザイン性やUIを提供できる。 製作が非エンジニアであっても、簡単にテンプレートからフォームを作れるし、さらにユーザーとの問い合わせ管理も進捗を一元管理できるので、チームで使用することで工数削減に直結する。
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formrun 非公開のユーザー
社名 非公開
業種 機械、重電
職種 営業・販売
従業員規模 250名以上 500名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/08/26
総合評価点 ★★★★★5
機能への満足 ★★★★★5
使いやすさ ★★★★★5
サポート品質 ★★★★★5
価格 ★★★☆☆3

回答者がログインなしで画像データも添付できる点が良い

この製品のいい点

回答者がログイン不要で回答に画像を添付できるのが良い。フォントやページのデザインがシンプルで、女性に好まれる。無料でもある程度使用できる。

formrunの改善してほしい点

無料で使用できるフォームやアンケートの数が1つとかなり少ない。また有料の場合は月額料金がかかるため、実際の回答がない月にも維持費がかかるのがネック(回答数の数にあわせて料金が加算される、サービス自体を購入できるといいが)

formrun導入で得られた効果・メリット

既存ユーザーから使用写真を募集するにあたり、これまではGoogleformを使用していましたが、簡単な操作性ではあるもののGoogleアカウントでのログインが必要となり、アカウントを持っていないユーザーは回答を諦めるケースが多かった。今回formrunを使用した所、無料にもかかわらず回答者がログイン不要で画像を添付できるため使用し、目論見通り画像をしっかり集めることができた。また、フォントやページのデザインが良く、女性をターゲットとした場合にはとても好ましい。

検討者にオススメするポイント

まずは1度購入者アンケート実施を試したい方にはとてもオススメです。
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formrun 非公開のユーザー
社名 非公開
業種 教育・教育学習支援関係
職種 経営者・役員
従業員規模 10名以上 50名未満
立場 導入決定者
schedule投稿日:2022/08/25
総合評価点 ★★★☆☆3
機能への満足 ★★★★★5
使いやすさ ★★★★★5
サポート品質 ★★★★★5
価格 ★★★★★5
導入のしやすさ ★★★★☆4
管理のしやすさ ★★★★★5

無料でお手軽に問い合わせフォームが作れます

この製品のいい点

まずは第一に無料で使用できるということが一番です。お問い合わせが来た際にメールに通知が届くように設定できますが、そのメールも見た目が綺麗ですぐに問い合わせ内容の確認が楽です。

formrunの改善してほしい点

これは回避方法があるのかもしれないですが、formrunを利用するようになってから英語での営業メールや日本語での営業メールが大量にくるようになりました。formrunを使用しているところをリストアップして、そこに一斉に営業メールを送るということができるのでしょうか。この明らかに見境なく送られている営業メールを回避したいです。

formrun導入で得られた効果・メリット

問い合わせ担当者が複数いるのですが、こちらの管理画面を使用するとその問い合わせの対応状況が簡単に管理できるので、対応もれ等が明らかに減りました。(複数の担当者が二重で返信対応をしてしまったということがあったのですが、そういったことはなくなりました。)

formrun導入の決め手

費用が無料で導入できるので、一旦お試しとして導入した。

検討者にオススメするポイント

簡易的なお問い合わせフォームをホームページ内に設置したい人におすすめです。
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formrun 非公開のユーザー
社名 非公開
業種 その他製造
職種 広報・宣伝
従業員規模 250名以上 500名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/07/04
総合評価点 ★★★★★5
機能への満足 ★★★★★5
使いやすさ ★★★★☆4
サポート品質 ★★★☆☆3
価格 ★★★★★5

気軽にWEBアンケートが始められる日本製のサービス

この製品のいい点

無料プランでも機能が十分で、気軽にWEBアンケートが始められます。ノーコードでアンケートフォームを直感的に作成できる点が優れています。また、日本企業のサービスのため、海外製と比較して項目名などが分かりやすいです。

formrunの改善してほしい点

アンケート回答欄の出力がプレーンテキストで出力されてしまうので、項目と回答文がわかりにくいです。フォントの大小や罫線などで区切られて出力してもらえると、より分かりやすいのではないかと感じます。

formrun導入で得られた効果・メリット

今まで敷居が高かったキャンペーンの応募フォームやユーザーアンケートを、自社の公式SNSなどを通して簡単に発信できるようになりました。中小企業でもユーザーデータを取得して分析しやすくなったのは、かなりのメリットです。

検討者にオススメするポイント

無料からスタートできるアンケートサービスです。気軽にはじめてみましょう!
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kintone

【30,000社導入】社内の情報を一箇所に集約!チームの生産性を向上 kintone

全体満足度

★★★★☆ 4.0
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  • クラウド上に社内の知識・データやノウハウを集約
  • 全文検索機能で添付資料の中身まで検索
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Google Workspace

【中堅中小企業向け】使い慣れたアプリでビジネスを加速 Google Workspace

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★★★★☆ 4.4
1013件
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サイボウズ Office

情報共有で中小企業の「チーム力」を強化する サイボウズ Office

全体満足度

★★★★☆ 4.0
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  • チームのコミュニケーションを助ける誰でもかんたんに使える機能
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Qast

社内の「?」が 「!」 に変わり、 みんなの業務が動き出す。 Qast

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75件
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  • 55,000人以上が利用中。ナレッジプラットフォーム
  • 必要な情報と人に効率よくアプローチできる
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NotePM

社内wikiでナレッジ共有・マニュアル作成 NotePM

全体満足度

★★★★☆ 4.3
232件
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  • 社内版ウィキペディアでマニュアル作成・ナレッジ管理しやすい
  • 強力な検索機能で「ほしい情報がすぐ見つかる」
  • フォルダ構造で階層構造で整理でき、アクセス制限機能が柔軟
PKSHA FAQ

ナレッジ共有が会社を強くする! PKSHA FAQ

全体満足度

★★★★☆ 4.2
46件
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  • マルチデバイス対応でスピーディーな情報共有が可能に
  • FAQマネジメントで従業員の自己解決力が向上
  • 安心して運用できる柔軟なアクセスコントロール
QuickSolution

◤売上シェア7年連続No.1◢DX時代の企業内検索でナレッジ活用 QuickSolution

全体満足度

★★★★☆ 4.3
40件
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  • 【売上シェアNo.1 四冠達成】発売から22年 4700サーバの導入実績
  • 企業内に埋もれる情報の活用/共有の第一歩は検索から
  • AI搭載&純国産!ナレッジ活用を促進する多彩な機能を搭載
AppSuite(アップスイート)

ノーコード業務アプリ作成ツール AppSuite(アップスイート)

全体満足度

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  • データ化した情報は簡単に共有・検索・編集ができます
  • アプリ同士を連携させて様々な業務のデータ収集が可能
  • アプリはテンプレートの他、独自アプリの作成もできます
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formrun 非公開のユーザー
社名 非公開
業種 放送・広告・出版・マスコミ
職種 一般事務
従業員規模 100名以上 250名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/06/11
総合評価点 ★★★☆☆3
機能への満足 ★★☆☆☆2
使いやすさ ★★★☆☆3
サポート品質 ★★★★☆4
価格 ★★★★☆4

業務の完了報告や顧客からの情報管理に役立つ

この製品のいい点

顧客から送られてきた情報を管理しやすいです。対応済み、対応中などのボタンがあり、作業の進行がわかりやすいです。

formrunの改善してほしい点

顧客から提供された写真の読み取りができないことがありました。また、よく使う項目は上の方にくるようにしていただけるとより良いです。

formrun導入で得られた効果・メリット

顧客からの情報をフォームランから読み取ってエクセルに入力するというプログラムを使っています。これにより業務の効率化が図れました。
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formrun 非公開のユーザー
社名 非公開
業種 その他
職種 一般事務
従業員規模 1,000名以上 5,000名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/05/03
総合評価点 ★★★★★5
機能への満足 ★★★★☆4
使いやすさ ★★★★☆4
サポート品質 ★★★★★5
価格 ★★★★★5

弊社ではお客様からの予約対応に利用中

この製品のいい点

顧客とのやり取りに活用中です。フォームランのサイトを通して顧客とのメールやり取りができます。対応したものを振り分けられるので、進捗管理しやすいです。また、テンプレートを設定できるため、メール返信も効率的です。

formrunの改善してほしい点

改善点としてはメール作成の画面上で一つ戻るのボタンや文字の大きさや色を変える機能があるとより使いやすくなると思います。
システムの不具合がありましたか?
顧客側の問題である可能性もありますが、稀にメールが送信できないことがあります。

formrun導入で得られた効果・メリット

WEB情報でお客様からの申込みをフォームラン上で管理しています。こちらのソフトを利用することで複数名で対応ができ、お客様とのやり取りのスピードアップとメールの対応漏れ防止に繋がっています。
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formrun 非公開のユーザー
社名 非公開
業種 その他
職種 営業・販売
従業員規模 500名以上 750名未満
立場 ユーザー(利用者)
schedule投稿日:2022/03/09
総合評価点 ★★★★☆4
機能への満足 ★★★★☆4
使いやすさ ★★★★★5
サポート品質 ★★★☆☆3
価格 ★★★☆☆3

使い方がわかりやすくて助かる

この製品のいい点

アンケートフォームの作成のために利用しています。作成自体がとても簡単で、点数評価、選択式、自由記載など、同じアンケートでも項目によって自由に変えられるので便利です。

formrunの改善してほしい点

一定時間が経過すると自動的にログアウトされるようにしてほしい。別の端末からログインしようとするといちいち警告が出てくる。

formrun導入で得られた効果・メリット

これまで紙で行われていた社内でのアンケートを、フォームランでのアンケートに変更したことにより、ペーパーレスに成功しました。また、文字で個人が特定できることもないため、匿名性も上がり、社員がより安心して回答できるようになった。
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formrun 非公開のユーザー
社名 非公開
業種 金融・証券・保険
職種 営業・販売
従業員規模 10名以上 50名未満
立場 導入決定者
schedule投稿日:2022/01/20
総合評価点 ★★★★★5
機能への満足 ★★★★★5
使いやすさ ★★★★★5
サポート品質 ★★★★★5
価格 ★★★★☆4
導入のしやすさ ★★★★★5
管理のしやすさ ★★★★★5

IT知識がなくても直感的に利用できる

この製品のいい点

とにかく直感的に操作できるので、IT知識が豊富でないユーザーでも簡単に扱える。 アンケート項目のテンプレートが充実しており、求めるフィールドを設置するだけである程度の体裁のアンケートが作れる。 他のサービスでは条件分岐機能が不十分だったが、formrunでは簡単に設定できた。 また、導入にあたり不明点があったのでサポートに問い合わせしたが、丁寧にメールで回答してもらえた。

formrunの改善してほしい点

カンバン方式のメニューが若干見づらい。 また、サービス内からメールを送受信できる機能があるが、利用していない。にもかかわらず、受信したデータを確認する際、必ずメールの作成画面が同時に開き、閉じることもできないのが不便。

formrun導入で得られた効果・メリット

顧客から見積り依頼を受け付ける際、添付ファイル(ある程度の大容量にも対応)を一緒に送信してもらえるようになり、追加で資料提出のお願いをする回数が減り、業務が効率化できた。

formrun導入の決め手

IT知識が豊富でない社員でも使いやすい。
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★★★★☆ 4.4
1013件
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  • どこからでも仕事ができる!リモートワーク環境実現にも貢献
  • 共同で資料作成!複数名で同時に編集可能。履歴も確認できる
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サイボウズ Office

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全体満足度

★★★★☆ 4.0
920件
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  • チームのコミュニケーションを助ける誰でもかんたんに使える機能
  • パソコン、タブレット、スマートフォンなど様々なデバイスに対応
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Qast

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PKSHA FAQ

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★★★★☆ 4.2
46件
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  • マルチデバイス対応でスピーディーな情報共有が可能に
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  • 安心して運用できる柔軟なアクセスコントロール
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  • 【売上シェアNo.1 四冠達成】発売から22年 4700サーバの導入実績
  • 企業内に埋もれる情報の活用/共有の第一歩は検索から
  • AI搭載&純国産!ナレッジ活用を促進する多彩な機能を搭載
AppSuite(アップスイート)

ノーコード業務アプリ作成ツール AppSuite(アップスイート)

全体満足度

★★★★☆ 4.2
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ナレッジマネジメントツール

ナレッジマネジメントツールとは?
ナレッジマネジメントとは、個人が持つ知識や経験を企業の業績向上のために共有、形式知化する経営手法のことです。個人の豊富な知識や経験、ノウハウなどの暗黙知を企業の財産として活用し、新たな価値を創造することを目的としています。ナレッジマネジメントシステムとは、集められたナレッジ情報を絞込検索、タグ付け、コメント付与、利用度(閲覧頻度)、自動分類などの機能で、ナレッジの有用度を可視化して活用できるようにするシステムです。
比較表つきの解説記事はこちら
【2023年版】ナレッジマネジメントツール36選!価格や口コミも紹介

2023年01月17日 最終更新

製品概要

対象従業員規模 全ての規模に対応 対象売上規模 全ての規模に対応
提供形態 SaaS
参考価格 ~ 25,800円
参考価格補足 用途によって選択可能・月額料金のみ!

企業情報

企業名

株式会社ベーシック

住所 〒102-0082 東京都千代田区一番町17-6 一番町MSビル2F
設立年月 平成16年3月
従業員数 167名
事業内容 SaaS・メディア
代表者名 秋山 勝

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社ベーシックの 『ノーコードでフォームを作成し、チームで顧客管理が可能!formrun』(ナレッジマネジメント)に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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