ITトレンドがおすすめする製品・サービス
- ■解決したい課題別
- 家賃の入金消込と滞納管理：i-SP/SP－Ⅱ、クラウド賃貸管理ソフト ReDocS（リドックス）、ITANDI 賃貸管理 基幹システムセット、賃貸名人、アットホーム株式会社の賃貸管理システム、いい生活賃貸管理クラウド
- 契約更新・解約の期限管理：SimpleUp賃貸管理システム、i-SP/SP－Ⅱ、クラウド賃貸管理ソフト ReDocS（リドックス）、らくらく賃貸管理、ITANDI 賃貸管理 基幹システムセット、賃貸名人、アットホーム株式会社の賃貸管理システム
- オーナーへの送金と収支報告：SimpleUp賃貸管理システム、i-SP/SP－Ⅱ、クラウド賃貸管理ソフト ReDocS（リドックス）、ITANDI 賃貸管理 基幹システムセット、賃貸名人、アットホーム株式会社の賃貸管理システム、いい生活賃貸管理クラウド
- 入居者対応と修繕履歴の管理：SimpleUp賃貸管理システム、i-SP/SP－Ⅱ、クラウド賃貸管理ソフト ReDocS（リドックス）、らくらく賃貸管理、ITANDI 賃貸管理 基幹システムセット、賃貸名人、アットホーム株式会社の賃貸管理システム、いい生活賃貸管理クラウド、Roomコネクト
- ■管理形態別
- サブリース（転貸）の契約書類やガイドラインに対応：らくらく賃貸管理、いい生活賃貸管理クラウド
賃貸管理の現場で手作業が残りやすい業務
賃貸管理の業務は、毎月のお金の管理と、年単位で訪れる契約の節目、オーナーとのやり取りに大きく分かれます。それぞれで手作業が残ると、どのような課題につながるのかを見ていきます。
家賃の入金消込と滞納督促の手間
家賃管理での課題は、入金データと請求データの照合、いわゆる消込に時間がかかることです。入居者名と振込名義が異なる、複数月分がまとめて振り込まれる、といったケースでは確認作業が増えます。
消込が遅れると、滞納の把握も遅れ、督促の連絡が後手に回る可能性があります。表計算ソフトでの管理では、誰がいつ督促したかの記録が残りにくく、担当者が変わったときに対応状況を引き継ぎにくい点も課題です。督促の記録が分散すると、同じ入居者に複数の担当者が連絡してしまうことも考えられます。
契約更新と解約の期限管理
契約の節目に関する課題は、更新や解約の期限を見落とすおそれがあることです。更新案内の送付時期や更新料の請求、解約通知を受けた後の退去立ち会いと原状回復の手配など、物件ごとに期限の異なる作業が続きます。
管理戸数が増えるほど、担当者がカレンダーや手帳で期限を追う方法では限界が出てきます。更新漏れは入居者やオーナーとのトラブルにつながる場合もあるため、期限を一覧で確認できる仕組みが求められます。更新時の条件変更を契約データに反映し忘れると、翌月以降の請求額にも影響が出ます。
オーナーへの送金と収支報告の作業量
オーナー対応の課題は、毎月の送金額の計算と収支報告書の作成に手間がかかることです。家賃から管理手数料や修繕費を差し引く計算は、物件や契約条件ごとに異なり、手作業では計算ミスが起こる可能性があります。
オーナーが複数の物件を持っている場合は、物件ごとの明細とまとめた報告の両方が必要になることもあります。報告書の書式がオーナーごとに違うと、作成の手間はさらに増える傾向です。送金の遅れや明細の誤りは、オーナーからの信頼に関わるため、計算と確認の手順を標準化する必要があります。
法令対応で生じる賃貸管理ソフトの課題
賃貸管理の課題は業務の効率だけではありません。賃貸住宅管理業法をはじめとする法令で求められる書面や帳簿を、正しく作って残すことも管理会社にとって重要な課題です。
賃貸住宅管理業法で求められる書面と帳簿
2021年6月に登録制度が施行された賃貸住宅管理業法では、管理戸数200戸以上の業者に登録が義務づけられています。管理受託契約の締結前の重要事項説明や締結時の書面交付、帳簿の備え付け、オーナーへの定期報告などが定められています。
国土交通省が2026年6月に公表した令和7年度の全国立入検査結果では、検査した168社のうち118社に是正指導が行われました。指導件数は、締結時の書面交付義務違反が最も多く、重要事項説明や帳簿の備え付けに関する違反が続いています。
参考：制度解説｜国土交通省
参考：賃貸住宅管理業者及び特定転貸事業者への全国立入検査結果（令和７年度）について｜国土交通省
家賃などの分別管理と定期報告
同じ法律では、入居者から受け取った家賃などを、管理会社自身の財産と分けて管理することも求められています。家賃などを管理する口座と自社の口座を区分し、管理受託契約ごとの金銭の出入りを帳簿で把握する必要があります。前述の立入検査結果でも、分別管理に関する不備が指導対象となっています。
オーナーへの定期報告では、管理業務の実施状況や家賃の収受状況などを伝える必要があります。手作業では、報告の時期や内容にばらつきが出る可能性があるため、記録を集計して報告書にまとめる仕組みが課題解決に役立ちます。
電子交付やインボイスへの対応
2022年5月の改正宅地建物取引業法の施行で、重要事項説明書などは相手方の承諾を得たうえで電磁的方法による交付が可能になりました。電子化を進める場合は、承諾の取得と記録を手順に組み込む必要があります。
2023年10月に始まったインボイス制度では、住宅の家賃は原則非課税である一方、管理手数料や事業用物件の賃料などは適格請求書の扱いが関わります。物件や費目ごとに課税・非課税を区分し、適格請求書の発行に必要な情報を管理することが課題です。また、オーナーの適格請求書発行事業者としての登録状況も確認する必要があります。
参考：ITを活用した重要事項説明及び書面の電子化について｜国土交通省
参考：No.6225 地代、家賃や権利金、敷金など｜国税庁
賃貸管理ソフトで解消しやすい課題と残る課題
賃貸管理ソフトを導入すれば、すべての課題がなくなるわけではありません。ソフトで仕組み化しやすい課題と、人の判断や外部との調整が残る課題を分けて考えると、導入後の期待とのずれを防げます。
記録と期限管理で解消しやすい課題
ソフトで解消しやすいのは、決まったルールで処理できる繰り返し業務の課題です。入金データの取り込みと消込、更新期限の一覧表示、送金明細や報告書の作成は、データを一元管理することで手作業を減らせる可能性があります。
物件や入居者、契約の情報が一か所にまとまれば、担当者が不在でも対応状況を確認しやすくなります。法定の書面や帳簿も、契約データから作成できる製品であれば、記載漏れの確認に役立ちます。どこまで自動化できるかは製品ごとに異なるため、資料やデモ画面で確認しましょう。
人の判断や対話が残る課題
一方で、滞納者との支払い交渉や入居者からのクレーム対応、修繕を行うかどうかの判断は、ソフトだけでは完結しません。ソフトは記録や通知を支える役割で、最終的な判断は担当者やオーナーが行います。対応の経緯を記録として残しておけば、次に同じような事案が起きた際の判断材料にもなります。
また、空室対策や賃料の見直しをオーナーに提案する場面でも、ソフトが示すのは入居率や収支の推移などの判断材料にとどまります。データをもとにどう説明し、合意を得るかは担当者の役割として残るため、記録の活用方法を社内で共有しておくことが大切です。
外部サービスとの連携で補う課題
ソフト単体では解消しにくく、外部サービスとの連携で補う課題もあります。例えば、口座振替や家賃保証会社とのデータのやり取り、電子契約サービスでの契約締結、会計ソフトへの仕訳の受け渡しなどです。
連携が手作業のままだと、データの二重入力や転記ミスが残ります。一方で、連携方式によってはデータの反映が遅れたり、一部の項目が取り込まれなかったりする場合もあります。連携後に取り込み結果を確認する手順と、エラー時の再取り込み方法も確かめておきましょう。
ITトレンドでは、最新の製品・サービスを多数比較・掲載しています。まず資料請求して、さまざまな製品の機能や特徴を比較してみてください。忙しい業務時間内でも、各社に問い合わせる手間なく、たった1回の入力（約60秒）で賃貸管理ソフトの一括資料請求が可能です。浮いた時間で、じっくりと製品を比較検討し進めましょう。
賃貸管理ソフトの導入時に生じやすい課題
課題を解決するために賃貸管理ソフトを導入しても、準備が不十分だと新たな課題が生じることがあります。導入時につまずきやすい点と、その対策を整理します。
既存データの整備に時間がかかる
導入時の課題として挙げられるのが、既存の物件・入居者・契約データの整備です。表計算ソフトや紙の台帳では、物件名の表記ゆれや入力漏れが残っていることがあり、そのまま取り込むと誤ったデータが引き継がれます。
対策として、取り込む前に項目の定義をそろえ、重複や空欄を洗い出しておきましょう。データ量が多い場合は、移行支援の有無や費用を提供会社に確認すると、導入計画を立てやすくなります。移行後は、旧データと新しいソフトの集計結果を数か月分突きあわせて、差がないかを確かめると安心です。
現場の入力ルールが定まらない
もう一つの課題は、入力ルールが決まらないまま運用を始めてしまうことです。入金の消込を誰が行うか、督促や問い合わせの記録をどこまで残すかが担当者ごとに違うと、データの信頼性が下がります。
導入前に、業務ごとの担当範囲と入力する項目を決め、マニュアルとして共有しましょう。特定の担当者に作業が集中しないよう、複数人で入力状況を確認できる体制にしておくと、引き継ぎもしやすくなります。
管理形態にあう設定ができない
管理形態の違いも、導入時に課題となる場合があります。オーナーから管理を受託する一般管理と、物件を借り上げて転貸するサブリースでは、お金の流れや必要な書面が異なります。
両方の形態を扱う会社では、物件ごとに管理形態を設定し、送金や報告の計算を切り替えられるかが重要です。自社の管理形態の割合を整理したうえで、デモ画面や資料で対応範囲を確かめると、導入後の設定変更を減らせます。
日常業務の課題別に見る賃貸管理ソフト
入金消込、更新の期限管理、オーナー報告、入居者対応といった課題に対し、各製品がどの業務を支援するのかを一覧にまとめました。
| 製品名 | 特徴 |
|---|---|
| SimpleUp賃貸管理システム | 更新対象者の一覧表示や案内書類の作成、入金管理と収支報告の連動、対応履歴の管理に対応 |
| i-SP/SP－Ⅱ | 契約・更新・解約、入送金、修繕、問い合わせ管理まで幅広い業務を一元化 |
| クラウド賃貸管理ソフト ReDocS（リドックス） | 銀行明細を利用した入金消込や滞納者の抽出、更新アラート、オーナー精算明細の作成に対応 |
| らくらく賃貸管理 | 更新進捗や入出金、修繕・クレーム対応を一元管理し、社内で対応状況を共有できる |
| ITANDI 賃貸管理 基幹システムセット | 入金自動消込やオーナー送金、Web更新通知・解約受付、修繕工事の工程管理に対応 |
| 賃貸名人 | 契約情報の履歴管理や入送金、オーナーへの収支報告、物件・部屋単位のクレーム・修繕履歴管理に対応 |
| アットホーム株式会社の賃貸管理システム | 契約更新のアラート通知、家賃の消込・滞納管理、オーナー送金や収支報告書の作成に対応 |
| いい生活賃貸管理クラウド | AI消込アシストや督促状の一括作成、オーナー報告書の送信、修繕・工事の進捗管理に対応 |
| Roomコネクト | 入居者アプリとコールセンターによって問い合わせ対応や連絡業務、契約更新手続きを支援 |
手作業が残りやすい業務を支える賃貸管理ソフト
賃貸管理の現場で負担になりやすい業務ごとに、各製品の機能を紹介します。自社で特に困っている課題と照らして比べてください。
SimpleUp賃貸管理システム
- 【ＩＴトレンド 3年連続No.１】※賃貸管理システム問い合せ数
- 手続きに関する作業の負担が1/3に！ワンタッチで必要書類を印刷
- 必要な管理機能に厳選、直感操作！使いやすい＆費用も最小限に！
ユニコム株式会社が提供する「SimpleUp賃貸管理システム」は、小規模から中規模の管理会社向けに、必要な機能を絞ったクラウド型の賃貸管理ソフトです。更新対象者の一覧表示や案内書類の作成、入金管理から収支報告書の作成まで対応します。契約書や重要事項説明書の出力に加え、入居者からのクレーム・修繕・支払い遅延などの応対履歴も管理可能です。ネットバンキングとの連動入金はオプションで利用できます。紙やExcelによる管理から移行し、操作のわかりやすさを重視したい会社に適しています。
i-SP/SP－Ⅱ
- 賃貸管理システム導入実績4,000社以上
- 80以上の外部システム・サービスと連携し不動産DXを推進
- 導入～稼働～運用に至るまで、全国10拠点からお客様をサポート
株式会社ビジュアルリサーチが提供する「i-SP/SP－Ⅱ」は、台帳管理から契約、解約、更新、入送金、修繕、問い合わせ管理までを幅広く支援する賃貸管理システムです。管理戸数1,000戸以上向けのオンプレミス型i-SPと、1,000戸未満向けのクラウド型SP-Ⅱを用意。契約情報や入出金データを一元管理でき、80以上の外部システム・サービスとの連携にも対応しています。i-SPでは会計ソフトとの連携オプションも利用可能です。管理戸数が多く、日常業務をまとめて効率化したい会社の候補です。
クラウド賃貸管理ソフト ReDocS（リドックス）
- 導入実績1400社超。小規模から大規模まで対応する賃貸管理ソフト
- 必要な機能をシンプルに。使いやすい操作性と充実のサポート
- 家賃・更新・解約・オーナー精算など賃貸管理業務を効率化
Bambooboy株式会社が提供する「クラウド賃貸管理ソフト ReDocS（リドックス）」は、契約・家賃・更新・解約・オーナー精算を一元管理できるクラウド型のソフトウェアです。銀行明細を利用した入金消込や滞納者の自動抽出、督促状の作成に対応。更新対象者の自動抽出やアラート機能で期限管理を支援します。入出金情報からオーナー向けの送金明細を作成でき、クレームや工事の対応履歴も管理可能です。Excel管理による二重入力や対応漏れを減らしたい会社に向いています。
らくらく賃貸管理
- クラウドで社内の情報共有をリアルタイムに。
- 更新進捗・帳票作成・入金／出金管理・仲介会社対応（内見申込）
- 安心のサポート体制で日曜日以外毎日あなたと伴走します
株式会社いえらぶGROUPが提供する「らくらく賃貸管理」は、契約・物件・入出金・関係者情報を一元管理するクラウド型の賃貸管理システムです。更新進捗や帳票作成、入出金管理に加え、修繕・クレーム対応の履歴や工程も管理できます。情報をクラウド上で共有できるため、担当者以外でも対応状況を把握しやすくなる点が特徴です。内見予約やWeb申込などのリーシング機能も備えており、募集から入居後の管理まで効率化したい会社の選択肢です。
ITANDI 賃貸管理 基幹システムセット
- 現状の体制のまま外部システムと連携でき、業務効率をさらに加速
- 万全のシステム体制により、快適で安定した利用が可能
- CSの不動産知見が強い高品質のサポート体制で成果最大化を支援
イタンジ株式会社が提供する「ITANDI 賃貸管理 基幹システムセット」は、入金管理から契約更新、解約、修繕までを一元化するクラウド型の賃貸管理システムです。ネットバンキングやファームバンキングを利用した入金自動消込、未入金・滞納管理、オーナー送金に対応しています。更新通知や解約受付、クレーム受付はWeb上で行え、立会依頼や工事発注、工程管理も効率化。入居者とのやり取りや業者への確認作業を減らし、管理業務全体をデジタル化したい会社に向いています。
賃貸名人
- 賃貸管理業務に必要な機能のすべてが一つに！
- 物件台帳管理の一元管理が可能！バージョンアップも無償対応！
- 初期費用¥198000～驚きの低コストを実現！コスパなら賃貸名人！
株式会社ダンゴネットが提供する「賃貸名人」は、物件・入居者・契約情報と入出金を一元管理できる賃貸管理システムです。賃貸借契約書や重要事項説明書の作成、更新・解約の管理から、毎月の入金確認、オーナー送金、年間収支報告まで対応します。物件・部屋単位でクレームや修繕の履歴を登録でき、発生時期や対応状況による検索、修繕履歴報告書の出力も可能です。金融機関や保証会社とのデータ連携にも対応しており、契約管理と入出金管理をまとめたい会社の候補です。
アットホーム株式会社の賃貸管理システム
- 高セキュリティクラウド型システム。いつでもどこでもアクセス可
- 導入後も安心！万全のサポート体制で導入～運用までサポート！
- 賃貸管理のデジタル化で人的ミスや煩雑な入出金管理が解消！
「アットホーム株式会社の賃貸管理システム」は、契約から更新・解約、家賃管理までを支援するクラウド型のシステムです。契約更新者リストの出力や、未対応・期限切れなどのアラート通知によって更新漏れを防ぎます。家賃の入金照合・消込・滞納管理、オーナーへの送金、収支報告書の作成にも対応。問い合わせやクレームの記録、退去時の精算業務も管理できます。業務範囲にあわせてプランを選べますが、利用にはATBB（不動産業務総合支援サイト）の契約が必要です。
いい生活賃貸管理クラウド
- 不動産業務のフローをSaaSで抜本改善する業務クラウドシステム
- 不動産管理会社やオーナー様向けのクラウド型賃貸管理サービス
- 物件管理、賃貸契約、入出金管理など、賃貸管理業務を一元管理
株式会社いい生活が提供する「いい生活賃貸管理クラウド」は、物件・契約・入出金から修繕対応まで一元管理できるクラウド型システムです。全銀協フォーマットなどの入金データを取り込み、AI消込アシスト機能が振込名義の表記ゆれを考慮して消込候補を提案します。督促履歴の管理や督促状の一括作成、オーナーアプリを通じた収支報告・定期報告書の送信にも対応。クレームや修繕・工事の見積から完了報告まで管理でき、入金消込や対応履歴の共有を効率化したい会社に適しています。
Roomコネクト （株式会社Casa）
- 月額2万円から導入可能な高コスパ製品
- コールセンター連携で入居者からの問い合わせに自動対応
- アプリ完結で契約更新、ペーパーレス促進
まとめ
賃貸管理の課題は、家賃の消込や契約更新、オーナーへの報告といった繰り返し業務と、賃貸住宅管理業法などで求められる書面や帳簿への対応に分けられます。賃貸管理ソフトは記録と期限管理の仕組み化に役立ちますが、交渉や修繕の判断など人の対応は残ります。自社の課題の優先順位と管理形態を整理し、複数の製品の資料請求をして、課題にあう賃貸管理ソフトを比較してみてください。
