安否確認訓練を行う目的や重要性は？訓練の手順も分かりやすく解説！

安否確認訓練を行う目的・重要性

安否確認訓練はどのような目的で行うものなのでしょうか。

計画の有効性を検証するため

近年、BCPの有効性が叫ばれています。BCPとは日本語で「事業継続計画」のことで、自然災害を始めとした有事の際に事業を継続するための計画を言います。

しかし、計画は立てただけでは意味がありません。実際に計画を実行に移すときが来た際、初めて不備に気づくおそれがあります。そのような事態に陥らないためには、計画を試験的に実行に移し、より隙のない計画へとブラッシュアップしなければなりません。

安否確認訓練も、その一環として行うべき訓練です。たとえば、訓練を行うことで安否確認ツールの扱いに習熟できます。また、マニュアルがどこにあるのか、どこに何が記載されているのかなどを従業員に周知することにもなります。これらに慣れていれば、有事の際に冷静な対処が実現するでしょう。

社会的責任を果たすため

BCPは自社の利益のためだけに立てるものではありません。有事の際に企業が早急に事業の体制を立て直すことは、社会的責任の観点からも重要な意味を持ちます。

たとえば、自然災害が発生した際、店舗には一般の客がいる可能性があります。その際、適切にBCPを策定できているか否かによって客の安否も大きく左右されるでしょう。万が一大きな被害を出せば、法的責任を問われることになります。

また、企業同士の連携においてもBCPは重要です。たとえば、自社が早急に体制を建て直せても、取引先の立て直しが遅れていたのでは、スムーズな事業の再開は困難です。適切なBCP策定を怠ることによるデメリットを被るのは、自社だけではないと認識しておかなければなりません。

このような意味でも、安否確認訓練は実施しておくべきです。訓練を重ねて周到な準備を重ねていることが分かれば、取引先や顧客を安心させられます。

安否確認訓練を行う手順・ポイント

安否確認訓練は以下の手順で実施します。

１．自身の安全確保

机の下に隠れるなど、頭部を何かで守ります。

２．自身と周囲の人の状況確認

自分と周囲の人が怪我をしていないかを確認します。負傷している場合は応急手当を行いましょう。

３．建物の確認

破損や倒壊などの大きな損害のほか、扉の開閉やエレベーターの稼働状況、電気や水道といった設備の状態を確認します。窓ガラスの破片が散乱しているなど、危険な区域には人が立ち入らないように制限しましょう。

４．責任者への報告

ここまでで確認した事項を責任者に報告します。責任者は収集した情報を基に具体的な対策を考えます。建物の中にとどまるのか、それとも外に出るのかなどを判断します。このとき必要な連絡網は事前に決めておきましょう。

こうした安否確認訓練は、日時を決めて行うほか、抜き打ちテストとして告知なく行うのも有効です。告知をしていなくても適切な安否確認ができる状態が理想的です。

従業員の安否確認をスムーズに行う方法

安否確認の成否を大きく左右するのが連絡手段です。たとえば、１対１でしか会話できない電話でスムーズな安否確認を行うのは困難でしょう。

そこで有効なのが安否確認システムです。これはその名のとおり安否確認を行うためのITツールで、スムーズな確認を実現する機能を豊富に備えています。

たとえば、代表的なのが連絡の一斉送信機能です。メールやSMS、アプリによるプッシュ通知などを、登録している従業員全員に一括送信できます。そのほか、Web上でのアンケート機能や掲示板機能を使えば、メールや電話が通じない環境下でもスムーズな安否確認が実現します。

安否確認訓練を実施し、災害時の対応力を強化しよう！

安否確認訓練を行うことで、BCPの有効性を検証できます。また、有効性を明らかにすることで顧客や取引先に安心感を与え、社会的責任を果たすことにもつながります。

安否確認訓練の主な手順は以下のとおりです。

1. １．自身の安全確保
2. ２．自身と周囲の人の状況確認
3. ３．建物の確認
4. ４．責任者への報告

また、安否確認システムがあれば連絡が円滑化します。訓練と体制の整備を入念に繰り返し、いざというときに備えましょう。