今さら聞けない安否確認とは？安否確認に役立つシステムも解説

安否確認とは

安否確認とは、単純に「ある人が、生存しているかどうか。どこにいてどうしているか」を確認することを指します。特に災害時に多く耳にする言葉で、家族や親族の安全を確認するという意味で使われます。また、介護のフィールドでも安否確認という言葉は使われ、１人暮らし状態の高齢者の生存や安全を確認するために使われています。訪問看護で確認する方法や自治体で確認する方法があります。

この記事では、災害時における安否確認について紹介していきます。

安否確認の目的

企業が安否確認を行う目的は単なる生存確認の意味でも行いますが、それは第１の目的ではありません。

企業が安否確認を行う目的は、安否状況を把握することではなく「参集できるか否か」を把握することにあります。これは、人間の生命活動に関わる医療機関やライフラインに関するような「緊急性を要するビジネス」を行っていることが理由にあたります。このようなビジネスを行っている企業の場合、震災を理由に営業活動を止めるわけにはいきません。ですので、社員が参集できなければ企業はそれ相応の対応をとらなければいけません。

ただ東日本大震災の際は、皆が電話で安否確認を行ったことにより電話回線がパンクし、本当に緊急の連絡を行うことができなくなるという課題が浮き彫りました。

安否確認システムの普及？

近年、安否確認を行う１つの手段であるツールとして「安否確認システム」が注目を集めています。ここでは、安否確認システムの基本を紹介します。

安否確認システムとは

安否確認システムとは、災害時に企業が社員の安否を確認するためのシステムです。このシステムは1995年の阪神淡路大震災がキッカケに開発されました。また、2011年の東日本大震災の際に、あらゆるインフラやライフラインが崩壊したため、社員の安否が数日間も確認できないという事象が起きました。その結果、企業の安否確認システムへの需要が高まり、注目を集めています。

安否確認システムの機能

安否確認システムとは、災害時に企業が社員の安否を確認するためのシステムです。このシステムは1995年の阪神淡路大震災がキッカケに開発されました。また、2011年の東日本大震災の際に、あらゆるインフラやライフラインが崩壊したため、社員の安否が数日間も確認できないという事象が起きました。その結果、企業の安否確認システムへの需要が高まり、注目を集めています。

一斉メール送信機能

社員の1人１人に送るのではなく、社員全員にメールの一斉送信ができる機能です。メール文のテンプレートを登録することもでき、緊急時に早急な連絡をとることもできます。

自動メール送信機能

災害時は、管理責任者の安否も不明になりかねません。また、ライフラインの関係で必ずしも安否確認のメールを送れるとは限りません。この機能は、地震発生に合わせてシステム登録者全員に安否確認のメールを送ることができる機能です。

リアルタイムでの安否確認データの集計

災害時は、社員の安否次第で早急な対応を要する場面があります。そのため、誰の安否確認がとれていて、誰がとれていないかを把握することも重要です。この機能は、安否確認メールの回答をリアウタイムで自動集計し、安否確認状況を把握することに役立ちます。

上記の機能は、主要な機能の一部でしかありません。製品によって機能はさらに多岐に渡ります。安否確認システムの機能について詳しく知りたい方は、こちらの記事を参考にしてください。

参考記事：安否確認システム、9つの機能を一覧紹介

安否確認システムの導入検討する前に

安否確認システムは製品によって機能は多岐に渡ります。ですので、製品を検討する際に迷ってしまうこともあるでしょう。

そんな安否確認システムを導入検討する際に、念頭に置くべきことは2つです。それは以下の2つです。

• ・多くの情報をもとに、信頼できる情報を抽出できる
• ・緊急時に使える通信回路を確実に確保できる

やはり、企業が安否確認を行う目的は、社員の安全を確認し今後とれる行動を把握することにあります。そのためには、上記のように情報の信頼性と連絡性が重要と言えます。

それを踏まえ、導入をお考えの方も製品機能を比較検討し、緊急時に必要となる機能は何かを考えてみて下さい。

安否確認システムの検討している方は、ぜひ以下の記事も読んでみてください。

まとめ

安否確認の重要性・目的は理解できましたでしょうか。

安否確認システムの機能が充実してきたのは明らかですが、肝心の「本当に緊急時にこの機能は必要か」という視点を忘れてはいけません。今の技術レベルなら機能を増やしても意味を成さない可能性もあります。まずは、必要最低限のラインを引くために、多くの製品を知ることから始めましょう。