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非公開のユーザー
投稿日2021/8/28
社名：非公開
業種：教育・教育学習支援関係
職種：その他
従業員規模：50名以上 100名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
kintoneで各種問い合わせの顧客対応はバッチリです！
この製品のいい点
各種問い合わせの顧客対応は、kintoneで過去案内を即座に確認することで、通話時間の短縮にもなり満足してます。
kintoneの改善してほしい点
集計と解析作業を行う際はテキストデータ形式でデータ保存をしてから、解析ソフトでデータ解析してます。手間と感じるケースが有るので解析ツールを付けて頂きたいと思います。
システムの不具合がありましたか？
今までトラブルで困ったことはありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
顧客の意見に対して、こちらが想定したものと違う場合は、一からシステムを考えるべきところを非常に簡単に組み直しが出来るので助かります。
検討者にオススメするポイント
管理運営が楽です。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
3年以上
他製品・サービスからの乗り換えですか？
分からない
『kintone』とよく比較されているSFA
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