《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/25 公開）
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額１５００円で年間1万８０００円！！なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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脱エクセル、ノーコードでのシステム作成が簡単にできます
この製品のいい点
請求管理をエクセルで行っていましたが、属人的になっており、人為的ミスが避けられない状態でした。kintone導入でかなりの部分を自動化することが出来、結果的にそれらの問題を解決することが出来ました。外部の開発会社に依頼せずに、自社の情シスだけで導入出来た部分が大きいです。要件が変更されても、簡単に自社内でカスタマイズ可能です。
kintoneの改善してほしい点
厳密なRDBではないので、更新時に関連する他のレコードが更新されないという問題があります。他社製のプラグインを使用するなどの方法で対応できるが、標準機能で対応して欲しいです。
kintone導入で得られた効果・メリット
エクセルでの管理に比べ、作業量が格段に減りました。
請求処理でかなり変則的なパターンがあり、クラウドサービス等では置き換えが出来ず、外注してシステム開発を行うしかないと考えていましたが、自社で行う事が出来たのは大きなメリットでした。要件の変更にも、かなり柔軟に対応することができます。
外出先でも大活躍のアプリがあった
この製品のいい点
スマホ・パソコンどちらでも利用することができるので、外出先やパソコンがすぐに開けないときでも、顧客情報を確認することができる。
kintoneの改善してほしい点
スマホとパソコンの両端末から同時に開くことができず、その都度ログインパスワードなどを入力する必要がある点。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
仕事仲間全員で内容を確認することができるので、主にテレアポの内容を記入していますが、顧客が被ることや、情報漏れがなくなりました。
欲しいアプリケーションが簡単にでき、証跡管理が向上しました。
この製品のいい点
決裁一覧、決裁文書の管理をエクセルやファイルサーバーで行っていましたが、kintoneにより、決裁のカテゴリーに応じて複数のアプリケーションを作成し、入力、保管することで、一元管理できるようになり、監査チェックで文書や証跡を探す手間も削減することができるようになりました。
kintoneの改善してほしい点
決裁済みのデータも事後更新可能な為、更新できない様にできればと思います。但し、更新の証跡は残るので、チェックは可能です。アプリケーションを削除する際、他の使用者が使用していないかが、簡単にわかると安心です。
kintone導入で得られた効果・メリット
事務担当でもアプリケーションの作成が容易で、欲しいものが直ぐに作成でき、変更の手間も掛かりません。また、決裁済み文書、証跡をクラウド上に一元管理でき、文書サーバーも必要なくなりました。
kintone導入の決め手
低価格で必要な機能が用意され、ある程度のカスタマイズも無償で行えます。
検討者にオススメするポイント
中堅企業で、内部統制の向上を目指す方。
エクセルで管理するより自由度が高い
この製品のいい点
これまで、物品の管理や、研修参加者の管理等をエクセルで行っていましたが、集計や管理がこれまで以上に容易になりました。
kintoneの改善してほしい点
管理系のソフトなので仕方ないが、追加で対応しないと、このアプリだけでは印刷等がきれいにできない。連携するアプリを使えばもっと色々できるとは思うが、その知識がないと最大限には使いこなせない可能性がある。また、連携するアプリを増やせばコストも増える。
kintone導入で得られた効果・メリット
自分の担当部署で必要な項目をカスタマイズできるので、必要なデータを部署内での共有・管理がスムーズにできるようななった。
検討者にオススメするポイント
カスタマイズできる人材がいれば、おススメです。
外出先からスマホ・タブレットなどで、情報にアクセス可能
この製品のいい点
外出時やユーザー訪問先からアクセス出来て、ユーザー情報や訪問履歴、対応記録などの閲覧記入が容易です。もちろん社内からもアクセス出来るので、情報共有が容易です。
kintoneの改善してほしい点
担当者以外が記入内容の変更が出来ない点と、管理者しか変更・削除できない点などが有り、使いづらい。
エスカレーション後に戻したり、申請後の戻しなど、面倒な点がある。
システムの不具合がありましたか？
データーのアップロードやダウンロード時に動作が切れたり、更新にかなり時間が掛かったり、保存が出来なかった時が多々有ります。
kintone導入で得られた効果・メリット
クレーム対応時にも、設備情報や過去の対応履歴なども確認できるので、間違いが少ない。
担当が変わっても、情報の引き出し・蓄積が容易なので使いやすい。
検討者にオススメするポイント
顧客管理や情報共有にはいいツールです。
今やこのサービス無しでは仕事が出来ない。
この製品のいい点
本当にすごいサービス。日々のタスク管理から顧客情報、実績管理、品質管理、ありとあらゆる業務がkintoneによって支えられています。
kintoneの改善してほしい点
おおむね満足しているので不満は無いですが、アプリの設定等をもう少し分かりやすくして頂けたらありがたい。今でも慣れれば充分出来ますが、最初は戸惑いました。
システムの不具合がありましたか？
思い当たるものは特に無し。
kintone導入で得られた効果・メリット
顧客や商品データがすべてKintone上にデータベースとして有るので、正確かつ簡単に必要なデータを取得出来、業務効率化に大きく寄与している。
検討者にオススメするポイント
クラウド上で幅広い分野の業務に役立つアプリを作れて、本当に便利です！
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簡単な業務用のシステムを手軽に作ることができる
この製品のいい点
簡単なシステムであれば、GUI操作によって手軽に作ることができます。
これによって、あれば便利だけど単体のシステムとして導入するほどの動機は薄い課題を解決することができ、痒い所に手が届く小回りの利くサービスだと感じています。
kintoneの改善してほしい点
ルックアップによる関連付けで、参照先テーブルの情報が更新されても、自動で更新されない挙動が気持ち悪いです。
何らかの意図があってこのような挙動となっていることとは思いますが、通常のRDBでのリレーションシップとして利用できる機能が欲しいです。
システムの不具合がありましたか？
ルックアップの挙動を理解しておらず、作成したシステムの不具合について解決に時間を要した。
kintone導入で得られた効果・メリット
弊社では、勤怠管理- 経費申請- ライセンス管理- 日報・週報- 人材データベース- やりたいこと・アイデアの起票などのシステムを構築しました。
検討者にオススメするポイント
解決したい小さな課題がたくさんある場合、それらを解決して業務の小さなストレスを無くすことができます。
エクセルではできないメール通知が便利
この製品のいい点
登録した項目に日時形式データを配置すれば、その日時でリマインダーなどをメール通知することが可能で便利。データの更新だけではなく、kintoneにタスクというアプリを作成すれば、タスク管理も可能になります。
kintoneの改善してほしい点
ある程度の操作性を向上させるためには、各社ベンダーが提供する有償プラグインが必要になってくる。kintoneの機能バージョンアップは、kintoneの管理者視点が多いため、利用者の視点で無償プラグインによる操作性向上を目指して欲しい。
kintone導入で得られた効果・メリット
サービス提案におけるお客様との情報共有にkintoneを活用している。メールベースだと、過去のやり取り（履歴）を検索するのが大変になる。kintoneのコメント機能を活用することで、メールを書く手間がなくなった。アプリ登録や編集時、またコメント投稿時にメール通知を設定しておくことで、kintoneに更新有無確認のためにログインする必要がなくなる。
kintone導入の決め手
初期導入費用が不要なことと、買取ではなくサブスクであったこと。
検討者にオススメするポイント
メジャー製品なので、困ったことがあれば、ネットである程度の答えは見つけられます。
社内ポータルとして優秀だけど、情シスが何人いるかがカギ
この製品のいい点
情シス経験者でしたら、画面にパーツを当てはめて、項目を紐づけるというやり方で
とても使い勝手がよいです。自由性が高いので、いろいろとできて楽しいと思います。
kintoneの改善してほしい点
値段が高いのが難点ですが、それなりのことができます。
あとは、情シスが少ないとその人に負荷がのしかかるので、運用していくのが大変です。
kintone導入で得られた効果・メリット
社内ポータルサイトができたことにより、社員への情報発信がスムーズできるようになりました。
特にお知らせの既読率が上がったことで、情報連携がしっかり行われるようになりました。
営業日報が共有しやすい
この製品のいい点
主に営業日報のアプリを利用している。通知先を選ぶことができ、簡単にコミュニケーションしたい相手へコンタクトを図ることができる。コメントやいいね機能も充実。
kintoneの改善してほしい点
アプリとして様々な機能が入っているが、表示欄が少なく下の方のアプリに移動したい場合が少し面倒。全体を見れるようにして欲しい。
kintone導入で得られた効果・メリット
営業日報として登録しておくだけで、社内のさまざまな部署の人が見ることができるため、営業同士の作戦であれば普段からできるが、他の部署の方の意見を頂けることが良い。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
2位
3位
5位
