《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/25 公開）
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額１５００円で年間1万８０００円！！なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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課題管理システムとして利用しています
この製品のいい点
・プログラム作成の経験がなくてもパーツを組み合わせることでやりたいことが簡単に実現できる
・エクセルからの取り込みや、リストの抽出も簡単に出来る
kintoneの改善してほしい点
細かいことをしようとするとうまくできないこともありますが、とりあえず使う分には特に不満はない。今後もバージョンアップで使い勝手が改善されることを期待しています。
kintone導入で得られた効果・メリット
これまではエクセルを使って課題管理リストを作成しメンテをしていました。担当者毎にフォーマットが違ったり、どのファイルが最新なのか迷子になることが多々あり、本質的ではないところに労力を取られることがありましたが、導入してからは情報が一元集約されることになり効率が上がりました。
案件の進捗管理や共有がスムーズになりました
この製品のいい点
kintoneでは顧客管理をはじめ、従業員管理や案件管理、請求書管理など複数のカスタマイズアプリを活用しています。複数のアプリを関連付けることができ、横断的に利用できる点が特に気に入っています。案件の進捗管理アプリでは、顧客情報と紐づけることで、プロジェクトに初めて関わる社員でも過去の案件情報を確認しつつ対応でき、かつクラウドベースのため全国の各拠点の社員がリアルタイムで情報共有できることから、認識合わせにも役立っています。
kintoneの改善してほしい点
各アプリを関連付けることはできるのですが、リレーショナルデータベースとは異なるため、複数のアプリのデータを組み合わせたビューを作成することが難しいです。カスタマイズで表面上のビューは作成可能ですが、そのビューのデータをCSVで出力することはできません。各アプリでデータ抽出を行ない、それらをエクセル等で加工する必要が生じます。複数アプリのデータを組み合わせたビューの作成やデータダウンロードが可能になればとても便利です。
システムの不具合がありましたか？
数か月に一度、プリントクリエイターで障害が発生し、請求書印刷ができないなどのトラブルは生じますが、即日解消されるためさほど困ってはおりません。
kintone導入で得られた効果・メリット
支払いサイトが特殊な顧客や、請求の都度事前に見積書の提出を必要とする顧客に対し、以前は担当者や経理部門で個別にエクセル等で作成対応しており、請求もれや見積忘れなどの人的ミスが生じていました。kintoneを導入後は、通知機能とオプションのプリントクリエイターの併用で、確実かつ簡単に書類作成を行なえるようになり、ミスが激減しました。
以前利用していた製品の解約理由
顧客管理に特化した製品だったため、拡張性に乏しかった。
検討者にオススメするポイント
拠点数が多かったり、営業など外回りの社員が多い会社の場合、クラウドで情報共有できるシステムは便利です。
社内FAQで業務が減りました
この製品のいい点
社内手続きに関する社内FAQを構築することで、問い合わせへの対応業務が減ったのが良い点です。以前は、この問い合わせ対応のため、残業することもしばしばありましたが、今では社内FAQでほとんど対応可能なため、問い合せ件数が減り、残業も減りました。
kintoneの改善してほしい点
改善してほしい点は特にありません。非常に便利な製品だと実感しています。もっと早くに導入すれば良かったと思うほどです。
kintone導入で得られた効果・メリット
情報を社内共有することで業務の進捗状況が管理しやすくなった点がメリットです。弊社内には様々なプロジェクトチームを設置・活動しているのですが、この製品ではテーマごとにコミュニケーションスペースを分けることができますので、プロジェクトチーム内での情報伝達が容易になるだけでなく、業務の遅延の防止にも繋がっています。
DX化に特化した基幹システム
この製品のいい点
クラウドアプリケーションなのでアプリのインストール不要で使用出来ます。
ドラッグ&ドロップで構成編集出来るので、カスタマイズが容易です。
kintoneの改善してほしい点
当社にも原因があるかもしれないのですが、記載項目が複数ある場合は画面内にページが収まらないので少し手間に感じることがあります。
入力項目毎に階層設定できればうれしいです。
kintone導入で得られた効果・メリット
ただの基幹システムデータベースだけではなく、グループウェアとしても使用出来ますので社内情報を一元管理出来ます。
スマホでもアクセスしやすいのも嬉しいです。
kintoneを導入することで、業務の生産性向上が期待できる
この製品のいい点
クラウド上にデータを保管するため、データ管理やバックアップが簡単で安全性が高く、場所を選ばずに利用できることが魅力的です。さらに、ユーザー数や機能の追加に応じてプランのアップグレードが可能であるため、規模やニーズに合わせてフレキシブルに利用できるという点も嬉しいです。企業内の情報共有や業務改善に適した、高機能で使いやすいクラウドサービスといえます。
kintoneの改善してほしい点
改善してほしい点としては、UI/UXの改善が挙げられます。例えば、アプリ作成の際のフィールド追加やレイアウト変更、アプリ内検索などが、もう少し直感的に行えるようになれば良いと考えられます。
システムの不具合がありましたか？
実務で使用した限りでは、今のところ特にございません。
kintone導入で得られた効果・メリット
kintoneはカスタマイズ性が高く、業務に合わせたアプリケーションを簡単に作成できるため、特定の業務に特化したシステムの構築や、ワークフローの自動化が出来ているので大変助かっています。さらに、kintoneのAPIを活用することで既存の業務システムとの連携や、外部サービスとの連携も実現できており、業務において生産性が高まりました。
検討者にオススメするポイント
カスタマイズ性が高く、様々な業務プロセスの自動化・効率化が可能なので、導入をお勧めします。
業務に合わせたカスタマイズ機能
この製品のいい点
定例の物流作業がキントーン導入後に、５Ｗ1Ｈになり、的確な指示ができるようになり、双方ともに業務効率化につながっている。
kintoneの改善してほしい点
当社のコンテンツの問題なのか不明ですが、所属長の承認がないと先に進めない。定例の単純な指示については承認無しで進めることができるようにしてほしいです。
kintone導入で得られた効果・メリット
作業指示がシステム化され、単純な指示漏れ、ミスが劇的に減少し、時間創出に役立っている。操作性が万人受けする画面も良い点である。
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請求など一括管理、見直しも楽
この製品のいい点
レシート、請求書の登録をしておけば不備、支払いミスなどのトラブルを少なくできる。
見たい請求の検索などもわかりやすい
kintoneの改善してほしい点
時折、検索で引っ掛からないようになってしまう。
Excelなどに反映出来るようにしてもらえると、さらに楽になります
kintone導入で得られた効果・メリット
自分以外の上司や部下のものも確認出来、本人確認までしなくても良くなった。
誰が入力していないかもよくわかります
情報が整理されている
この製品のいい点
社内の他部署のほか、近隣の関連施設との情報共有システムとして導入されています。各施設の状況がリアルタイムに時系列で見られるのが良いです。
kintoneの改善してほしい点
画面がかなり細分化されている分、やや情報過多となり見づらさを感じています。もう少し簡素化され見やすいバージョンに切り替えが出来ると嬉しいです。
kintone導入で得られた効果・メリット
これまでのメールや電話での情報共有には時間も手間も掛かり非効率的でしたが、こちらは一目瞭然で業務効率が向上しました。
UIがわかりやすく現場開発に最適
この製品のいい点
他のアプリ作成ツールに比べてUIがわかりやすい。プログラミングを知らない人でも開発できるため現場で自律的に業務効率化できそうです。
kintoneの改善してほしい点
SharePointなどのデータベースとスムーズに連携するには、月1500円のプランが必要なので、ユーザー数が多いとコストがネックとなり導入が進まない。
kintone導入で得られた効果・メリット
マニュアルや事例紹介が充実しているため達成の具体的なイメージをつかめます。また、たくさんのテンプレートから選んで作り始められるので成果が得られやすいと感じます。
簡単に業務アプリケーションが作成できます。
この製品のいい点
導入、操作が簡単。
ドラッグ＆ドロップなどで簡単に入力画面が作成できる。
Javascriptを利用すれば、大抵のことはできるようになる。
kintoneの改善してほしい点
ちょっと複雑な処理をやろうと思うと、結局プログラミングが必要になる。
いろんなサイトでカスタマイズ事例が見れるが、ほぼコピペでは動作しない。
既存データ（kintone外）との連携強化。
データのエクスポート機能の充実。
エラー発生時の対応方法が非常にわかりにくい。
システムの不具合がありましたか？
結構な頻度でサーバーが落ちているようなメールが届きます。
kintone導入で得られた効果・メリット
本来であれば1からプログラムを書いて開発しなければならないものを、画面上で部品を選択配置するだけで、簡単なアプリならできてしまう。
検討者にオススメするポイント
現場の人でも業務アプリが作れます。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
2位
3位
5位
