《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/25 公開）
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額１５００円で年間1万８０００円！！なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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新規案件管理及び部門間連携、案件レビューでアプリ作成
この製品のいい点
これまでは、sharepointで案件入力を各自メンバーが作成していたので、白紙フォームへ自由記入でした。従って各自の個別要件が多く分かりにくかった。kintoneのアプリで統一性を持たせたフォームへ変えたため、各自の課題が一目瞭然になった。
kintoneの改善してほしい点
件数が多くなり、集計するためのグラフ機能がチープです。アドオンツールを紹介されて試しているが、アドオンのツールは、料金が高く、購入に至らない。kintone内部開発を望みたいです。
システムの不具合がありましたか？
アドオンツールの認証がされないことがありました。
kintone導入で得られた効果・メリット
社内の案件進捗管理の際に、チャット形式で依頼され、内容の聞き取りまでに時間がかなりかかる。聞き取りスキルまで要求される。従って、具体的な話に落ちるまでに時間がかかっていた。kintoneのアプリで案件管理フォーマットを作成すると、統一情報が記入された状態になるので、聞き取りまでに時間が削減され、具体的な提案に即移れた。
検討者にオススメするポイント
顧客案件を複数部署で管理する会社のIT担当者に案件進捗管理アプリ付きでお勧めしたい
感覚的に使えて迷わない、カスタマイズ性もGood
この製品のいい点
何より操作性が良い。この手のツールのド素人でなければ基本的に誰でも使えると思います。取引先で自社の管理ツールとして利用していますが、皆さん特に困ることなく使われています。
kintoneの改善してほしい点
自動ログイン機能がない。都度ログインしなおさねばならず、同一端末で操作しているにも関わらずやや手間がかかる。
kintone導入で得られた効果・メリット
リード管理や売上管理まで全てkintone上で管理していますが、いわゆるツールによる一元管理ができていて非常に助かっています。
検討者にオススメするポイント
初めてのCRMツールなどにおすすめです
柔軟性があり自社カスタマイズ可能な営業管理ツール
この製品のいい点
ローコーディングで自分たちで仕様を変更できるのが最大のメリットと感じています。現場の声を拾いながら改善ポイントを洗い出し、改善を実行するサイクルを回すことでより良い社内ツールに仕立てあげることができます。
kintoneの改善してほしい点
問い合わせ受付フォームの作成はできますが、問い合わせを受け付けた後の相手とのやりとりができないので、機能として実装されるとカスタマーサポートツールとしても利用可能かと思います。
kintone導入で得られた効果・メリット
今までエクセルで属人的に管理してきた営業活動のプロセスを、体系的に整理し、メンバーがきちんと運用することで営業活動の進捗をより精緻に追えるようになりました。
膨大な営業先プロフィールデータ整理に使用
この製品のいい点
目的に沿ったデータ入力や管理のフォーマットを作ることができ、かなり自由度が高く様々な業務に活用することができるツール。さらに入力されたデータは、アプリ内ツールで様々な処理もできるので内容の分析も詳細にできる。エクセルでやろうとするとパソコンが止まるかファイルが壊れるかというような膨大なデータでも、しっかりと管理・編集・入力ができるので安心して使えるのも良い点。
kintoneの改善してほしい点
アプリの作成自体は簡単にできるものの、細かいところをカスタマイズするにはやはり慣れや専門的な知識のない人には難しい。UIの改善や公式のヘルプを見やすく分かりやすく改良していってもらいたい。
kintone導入で得られた効果・メリット
膨大すぎて管理がされていなかった過去から現在までのコンタクト済み営業先のプロフィールデータが、一元化され可視化・共有化されたことで、過去事例の研究や、効率的な営業先選定ができたり、マーケティング分析ができるようになった。
タスクの見える化、関係者への共有、フォローを容易に実現
この製品のいい点
社内の依頼業務について、Kintoneに入力することで、一つ一つ関係者間で見えやすい形で管理でき、記録が残るので、業務の効率化やナレッジ共有を行うことができる。
kintoneの改善してほしい点
自身の情報などを毎回入力する必要があった。ユーザー登録などで自身の情報は自動入力する形であれば、もっと入力の省力化が図れた。
kintone導入で得られた効果・メリット
チームや社内で発生する業務をEメールや電話ベースで行うのに比べて、適切な業務管理、関係者での状況の見える化、ナレッジ共有活用できる。
検討者にオススメするポイント
業務効率化、タスク管理・見える化、ナレッジ蓄積
お手軽だけど少し足りない
この製品のいい点
たいへんお手軽にアプリの構築ができるし、改変も容易である。
またサードパーティー含めてオプションが豊富である。
kintoneの改善してほしい点
オプションが豊富な反面、標準機能だと今一つ、二つ足りない部分が多く意識的にそうしているのかと疑いたいくらいです。
もう少し標準機能を充実して欲しい。
kintone導入で得られた効果・メリット
Excelで共有しているものをKintonに置き換えることができる。
また外出先でも利用できるようになるのが最大のメリット。
kintone導入の決め手
手軽にアプリが構築できてる
検討者にオススメするポイント
チームくらいの規模だとはまると思います。。
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社内での集計作業が劇的に効率化しました。
この製品のいい点
今までは予算など金銭の数字を社内でEXCELで各部署から集計し、それを合体させていました。すると部署によっては過去の実績の数値を誤って上書きしてしまったりと問題が数多く発生していました。
kintoneに変更したら、各部署に今月の数値を入力依頼しても、それ以外の箇所は触れないように設定することで、過去の実績の数値を誤って上書きするといったことが無くなりました。また各部署がアップロードすると即座にkintone上で様々な切り口で集計・分析が出来るのもEXCELと比べて非常に優れている点です。
kintoneの改善してほしい点
改善点は特にありませんが、ベンダーによる動画教育などサポート体制がもう少し数多くの教材があると良いと思います。
kintone導入で得られた効果・メリット
誤って他の数値を上書きしてしまうリスクが無くなった。
アップロードすれば様々な切り口から集計・分析できEXCELやGoogleスプレッドシートと比べはるかに効率的。
ユーザーの工夫次第で様々な業務用途のアプリを自分自身で作成することが出来る。
検討者にオススメするポイント
簡単・効率的に入力・集計・分析をするのにお勧めです。
DB化を容易にし、業務効率化を早期実現
この製品のいい点
業務ごとに都度都度情報を収集する手間がなくなる。
DB化して統一する事で、業務メンバーごとに同じ情報を共有出来る。
kintoneの改善してほしい点
本格的に利用して効果を上げるためにはITリテラシーの高さを求められるため、ITリテラシーが低い場合でも簡単に導入出来るように業務ごとにカテゴライズされていて、詳細までもがパッケージ化されているものがあると使いやすいと思いました。
kintone導入で得られた効果・メリット
これまでは社内の任意のシステムにルールもなくデータを放り込んでおり、必要な時に必要な情報を毎回探索していて、取得するのに時間がかかっていました。
kintone導入後は業務単位ごとに必要な情報を収集・集約しておくことで、手間がなくなり非常に効率化に繋がっています。
kintone導入の決め手
価格が安い事、導入が早い事、拡張性があって自由度が高い事
検討者にオススメするポイント
Excelでのデータ構築の手間、必要なデータを探索する手間が解消出来ます。
専門知識がなくても簡単にカスタマイズができる！
この製品のいい点
ノーコードで自由に簡単なカスタマイズができるところが良いところだと思います。
よく使う通知機能は優秀で、年に数回しかない忘れやすい作業を登録することで、担当者に通知を送信し、作業漏れを防ぐことができるのが魅力だと思います。
kintoneの改善してほしい点
新たにシートを記入するときと既存のシートを編集するときと画面で見てもわかりづらさがあります。
また、カスタマイズする際にデザインの自由度がもっとあれば良いなと思います。
トップ画面の構成がほぼ変えられないので誰にとってもアクセスしやすいとは言えません。
システムの不具合がありましたか？
直接Kintoneに関係あるかはわかりませんが、一緒にkintoneのメールも利用しておりますが、稀に受信が上手くできずエラーになることがあります。
数分で解決されたので困りませんでしたが、急用の際は困るので解決して欲しいです。
kintone導入で得られた効果・メリット
今まではGoogleのスプレットシートやエクセルを使って情報共有をしていましたが、かなりの時間短縮になりました。
スマートフォンからでも確認ができるのでわざわざパソコンを立ち上げる必要もなく、出先でも予定をすぐに確認できてかなり効率化になっています。
検討者にオススメするポイント
低価格で業務アプリを導入するならまずはkintoneで十分だと思います。是非使ってみてください。
業者さんの管理が便利になった
この製品のいい点
うちは職業上たくさんの業者さんと打ち合わせをしてスケジュールを練っていくのですが、正直スケジュール帳だと書ききれないし、書いても忘れてしまう、それらの欠点をkintoneで解決できました
kintoneの改善してほしい点
初めて触ると凄く分りづらいと思う。自分が元々機械音痴なのもあるかもしれないが、使いこなすまで凄く時間がかかった。特に案件管理の詳細などをもう少しわかりやすくしてほしいと思いました
kintone導入で得られた効果・メリット
パソコン一つで、業者さんたちの情報を見ることができるのでそこは凄く助かっている。携帯電話カチカチして連絡取ったりしなくていいのでとても便利なツールだと思いました
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