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非公開のユーザー
投稿日2021/4/11
社名：非公開
業種：その他
職種：営業・販売
従業員規模：500名以上 750名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
顧客データ管理などに適している
この製品のいい点
顧客アンケートなど取りまとめができる。アンケートの回答ごとにスコアを分析することができたり、各店舗のスコアチェックも可能。エクセルの書式でデータがダウンロードできるのも嬉しい。
Sales Cloudの改善してほしい点
様々なデータを反映して使うことができるが、出力方法などが難しく、あまりこの製品の強みが分からず使っている社員が多いと感じる。エクセルに出力する際に欲しいデータがちゃんと入らずに出力されることがあり、エクセルで打ち直しが必要になったときは面倒だった。
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
ログインをすれば自店舗だけでなく他店舗の数字も見れるため、自店舗の弱点を把握してどのような取り組みをすべきかのヒントを得ることができる。また、社内の掲示板的な役割も果たしてくれるため、どんな取り組みをしたかや、共有事項をこの製品を使って発信受信ができるのが良い！
サービス利用状況
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3年以上
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『Sales Cloud』とよく比較されているSFA
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