ITトレンドがおすすめする製品・サービス
- ■運用の支援機能別
- AIによるポリシー最適化の支援：Netskope One Private Access
- 通信・利用状況の可視化：GlobalProtect、Ivanti Connect Secure
- 24時間365日の運用監視・サポート：株式会社USEN ICT SolutionsのビジネスVPN、IIJマネージドVPN PROサービス
VPNにAIが使われる主な場面
VPNにおけるAIは、通信そのものを暗号化する役割ではなく、通信の状態や利用状況を分析して管理者を支援する役割で使われます。製品によって搭載される機能の範囲が異なるため、まず、どの場面で使われるかを押さえましょう。
不審なログインや通信を見つける
AIを使った検知は、普段の利用パターンを学習し、そこから外れたログインや通信を見つける仕組みが中心です。例えば、通常と異なる時間帯や場所からの接続、短時間の大量の認証失敗などが検知の対象です。
パスワードの総当たり攻撃や、盗まれた認証情報による不正な接続の発見に役立つ場合があります。人の目では追いきれない量のログを、継続的に確認できる点が利点です。ただし、検知の対象や精度は製品ごとに異なります。導入前に、どの種類の攻撃や異常に対応しているのかを、提供事業者に具体的に確認しておきましょう。
接続品質の低下を可視化する
接続品質の分析では、遅延や切断の傾向を拠点や利用者ごとに集計し、原因の切り分けを助ける機能が考えられます。ネットワーク機器、回線、利用端末のどこに問題があるかを絞り込みやすくなります。
従来は担当者がログを手作業で見比べていた作業を、画面上のグラフや通知で把握できる点が利点です。問い合わせへの初動を早めたい企業に向いています。利用者が多く、拠点が分散している環境ほど、集計の手間を減らす効果が見込めます。
運用ログの分析や報告を支援する
VPNの運用では、接続ログや認証ログが日々蓄積されます。AIがこれを要約したり、注意すべき項目を抽出したりして、定期報告の作成を助ける使い方があります。
ログの確認作業が属人化している場合に、負担を軽くする手段として有効です。ただし、要約の内容には誤りが含まれる可能性があるため、人が確認する前提で使うことが大切です。重要な報告には、元のログとの照合も欠かせません。
AI機能搭載のVPNを比較するポイント
AI機能搭載のVPNは、名称が似ていても、AIが担う範囲や扱うデータが異なります。確認すべき項目を整理しておくと、製品ごとに同じ基準で比べられます。判定の範囲、データの扱い、調整のしやすさの3点を順に見ていきます。
AIが担う範囲を確認する
AIが担う範囲によって、運用の負担は変わります。異常を通知するだけの製品もあれば、接続を自動で遮断する製品もあります。通知のみであれば、受け取った後の判断は管理者が行う必要があります。
自動で遮断する場合は、正当な利用者を止めてしまう可能性にも備えなければなりません。どこまでを自動化し、どこから人が判断するかを事前に決めておきましょう。
学習や判定に使うデータの扱いを確かめる
AIの学習や判定に、自社の通信ログがどのように使われるかも確認したい項目です。ログが製品の外部に送られるのか、国内外のどこで処理されるのかは、情報管理の方針に関わります。
社内規程や取引先との契約でログの持ち出しが制限されている場合もあります。提供事業者に、データの保管場所や利用目的を書面で確認すると安心です。
誤検知への調整のしやすさを比べる
AIによる検知には、正常な通信を異常と判定する誤検知が起こる可能性があります。誤検知が続くと、管理者が通知を見なくなり、本当の異常を見逃す原因にもなります。
特定の利用者や拠点を例外にする設定、判定の感度を調整する設定があるかを確認しましょう。判定の理由を画面で確認できるかも、運用のしやすさに影響します。
AIを活用したVPNの使いこなし方
AI機能は、導入しただけでは効果が出にくく、自社の運用に組み込んではじめて役立ちます。活用方法を目的ごとに整理しました。
在宅勤務や出張の接続を見守る
在宅勤務や出張者のように接続元が一定でない環境では、不審なログインの見極めが難しくなります。AIが個人ごとの利用傾向を踏まえて判定できれば、一律のルールでは拾えない異常に気づける場合があります。
通知を受けたら、本人への確認と一時的な接続制限をあわせて行う流れを決めておくと、初動が安定します。確認の連絡手段が使えない場合の代替も用意しておきましょう。
拠点間通信の品質を継続的に確認する
拠点間VPNでは、特定の時間帯に遅くなる、一部の拠点だけ切断されるといった症状が出ることがあります。品質の推移を記録して比較できれば、回線の見直しや機器の入れ替えを検討する材料として使えます。回線の契約更新の時期とあわせて見直すと、判断しやすくなります。
数値の変化を定期的に見る担当を複数人で決め、異常時の連絡先もあわせて整理しておきましょう。拠点の担当者との共有ルールも、運用の継続に役立ちます。
セキュリティ監視の負担を軽くする
専任の担当者を置けない企業では、ログの確認が後回しになりがちです。AIが優先度の高い項目に絞って通知すれば、確認の手間を減らせます。
ただし、通知の確認が一人に偏ると、不在時に対応が止まります。担当を交代できる体制にしておくことが重要です。通知の送り先を複数にしておくと、見落としも減らせます。
ITトレンドでは、最新の製品・サービスを多数比較・掲載しています。まず資料請求して、さまざまな製品の機能や特徴を比較してみてください。忙しい業務時間内でも、各社に問い合わせる手間なく、たった1回の入力（約60秒）でVPNの一括資料請求が可能です。浮いた時間で、じっくりと製品を比較検討し進めましょう。
AI機能を運用に生かすコツ
AI機能を長く使い続けるには、導入後の調整と、人が判断する場面の線引きが欠かせません。運用で意識したいコツを紹介します。
導入直後は通知の基準を調整する
AIの検知は、利用状況を学習するまでの期間に誤検知が出る場合があります。導入直後は通知を受け取るだけにして、実際の利用傾向と照らして基準を調整する期間を設けると安心です。
調整の記録を残しておくと、担当が変わっても判断の理由をたどれます。基準を変えた日付と理由も、あわせてメモしておくとよいでしょう。
人が最終判断する場面を決めておく
アカウントの停止や接続の遮断など、業務への影響が大きい対応は、AIの判定だけで進めない運用が望ましいといえます。誰が、どの情報を見て判断するのかを手順にしておきましょう。
夜間や休日の連絡体制もあわせて決めておくと、対応が遅れるリスクを減らせます。判断に迷ったときの相談先として、提供事業者の窓口も確認しておきましょう。
効果を測る指標を決めておく
AI機能の効果は、導入前に指標を決めておかないと判断できません。例えば、不審なログインの確認にかかった時間、障害の原因特定までの時間、ログ確認の作業時間などが指標の候補です。
導入前の数値を記録しておき、数か月後に比較しましょう。効果が見えない機能は、設定の見直しや契約内容の再検討につなげられます。
AIだけでは補えないVPNの基本要件
AI機能が充実していても、VPNとして必要な基本要件を満たしていなければ業務に使えません。AI以外の確認項目も忘れずに押さえましょう。
認証や暗号化の方式を確認する
VPNの安全性は、まず認証方式と暗号化方式で決まります。多要素認証に対応しているか、利用する端末の証明書を管理できるかなどは、AI機能とは別に確認が必要です。
AIの検知は、こうした基本の対策を補う位置づけと考えると、優先順位を誤りにくくなります。AIの検知に頼りきりにならないよう、基本の設定を先に固めましょう。
同時接続数と拠点数に余裕があるか見る
在宅勤務の拡大や拠点の追加で、同時接続の数は増える傾向にあります。ライセンスの上限や、装置の処理性能に余裕があるかを確認しましょう。
将来の増加も見込んで、追加時の費用や手続きも事前に確認しておくと、後から慌てずに済みます。契約更新の時期や、ライセンスの追加単位もあわせて確認しておきましょう。
障害時の復旧手順を用意する
AI機能が止まった場合や、VPN装置に障害が起きた場合の手順も欠かせません。接続できなくなったときに、迂回経路があるのか、誰に連絡するのかを決めておく必要があります。
ログの保管期間や、障害後の原因調査に使える情報が残るかも確認しましょう。AIの通知がなくても業務を止めない備えが、運用の安定につながります。
AI支援と運用負荷から見るVPN一覧
AIによるポリシー支援を備える製品と、通信の可視化や運用監視で管理者を支える製品を一覧にまとめました。AI機能の有無や範囲は、資料で確認してください。
| 製品名 | 特徴 |
|---|---|
| 株式会社USEN ICT SolutionsのビジネスVPN | 機器と回線をまとめて提供し、24時間365日の運用監視に対応 |
| Netskope One Private Access | アプリ単位のアクセス制御に加え、AI「Copilot」がポリシーを最適化 |
| GlobalProtect | ユーザー・端末・アプリの通信を可視化し、ポリシーを一貫適用 |
| Ivanti Connect Secure | 多要素認証に対応し、ユーザーや端末の利用状況を一元的に可視化 |
| IIJマネージドVPN PROサービス | 構築から障害対応までをまとめて任せられるフルマネージド型 |
管理者の運用負担を減らすVPN製品
AIによるポリシー最適化、通信の可視化、運用の委託という3つの視点から、管理者の負担を軽くしやすい製品を選びました。
株式会社USEN ICT SolutionsのビジネスVPN
- 複数キャリアの回線・機器をワンストップでご提供
- 小規模からエンタープライズの幅広い構成
- リモートVPN・回線冗長・機器冗長・クラウド接続等のオプション
「株式会社USEN ICT SolutionsのビジネスVPN」は、VPN機器と回線をあわせて提案するサービスです。機器はレンタルまたは買取で提供され、複数のキャリア回線から選べます。導入前のコンサルティングから初期設定、運用、監視、障害対応までを一括で任せられ、自動運用監視システムにより24時間365日、設置された機器の状態を見守ります。管理者の確認作業を減らしたい企業が、運用ごと委託する選択肢です。
Netskope One Private Access （Netskope Japan株式会社）
- アプリ単位のアクセス制御で攻撃対象領域を大幅に縮小。
- AI「Copilot」がポリシーを自動最適化し、運用負荷を大幅軽減。
- 場所・端末を問わず高速アクセスを提供。
GlobalProtect （パロアルトネットワークス株式会社）
- 端末・場所を問わず次世代ファイアウォールの保護を拡大
- アプリ・通信を可視化し、リモートアクセスの盲点を解消
- ハイブリッド勤務やBYODなど多様な環境でゼロトラスト制御を実現
Ivanti Connect Secure （Ivanti Software株式会社）
- 多要素認証でログインを厳重化
- すべてのアクセスを単独のクライアントで処理
- ユーザーやデバイスを一元管理し高度な可視性を実現
IIJマネージドVPN PROサービス （株式会社インターネットイニシアティブ）
- 構築、運用、監視、障害対応のすべてをサービス
- かけるコストと求める可用性に即した柔軟な設計が可能
- 特定通信事業者に依存せずに自由に通信網を設計
まとめ
AI機能搭載のVPNは、不審なログインの検知や接続品質の可視化、ログ分析の支援に役立つ場合があります。比較の際は、AIが担う範囲、データの扱い、誤検知への調整のしやすさを確認し、基本の認証や暗号化もあわせて見ましょう。自社にあうVPNを探す際は、一括資料請求で複数製品を比べてみてください。
