《Zoom》の評判・口コミまとめ
Zoomに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/06/29 公開)
《Zoom》の良い評判・口コミ
Web会議ツールの中でも知名度が高く、どの会社とのミーティングでも使用できる可能性が高い点が魅力です。「画面共有機能が使いやすい。」「発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。」「画質や音声品質も高い。」といった声も寄せられました。Gmailなど外部アプリとの連携も便利なようです。
一番メジャーなWEB会議ツール
Web会議ツールといったらZoomと言われても不思議じゃないくらい有名です。使用した経験がある人が多い上、操作も直観的に行えるので、馴染みやすいです。肝心の通話品質も安定しているので、Web会議ツールで迷ったら検討するべきものと思われます。
画面共有が何より便利
在宅ワークやリモートミーティングが増えたため、音声通話のみ、ビデオあり、などで使わせていただいています。画面共有が何より便利で話が早くて良いです。文章のみでやりとりしていた頃に比べ、スピード感をもったコミュニケーションを取れています。操作説明が必要な場面で、今までいちいちpptなどで資料を作っていたのが「とりあえずzoom良いですか」で済むので大変楽です。
大人数の会議でも安定した接続
当社では有料かつ専用アプリ利用だけあって高機能で回線が非常に安定している。複数拠点での大人数参加でも回線は安定をしていますし、発言者の画面が光るなど工夫があり会議をスムーズに進行できる。画質や音声品質も高く、重要な会議もストレスのない進行ができる点も他ツールよりも優れています。
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《Zoom》の悪い評判・口コミ
無料プランでもミーティングが行えることが評価されていますが、無料プランの場合40分という時間制限があるため、引き続き行うためには再度入室しなおさないといけない点が多く指摘されました。また、チャットの利便性を高めてほしい、セキュリティ面での懸念を払しょくしてほしいといった意見もありました。
無料契約の場合時間制限あり
有料契約をしていない場合は時間制限がある点、先方にも予告なく切れてしまうので困ります。時間的にも短いのでもう10分程長くして欲しいです。
チャットの利便性を更に高めてほしい
チャットの利便性を更に高めてもらうと更に使いやすくなると思います。また、脆弱性が指摘された事もあるので、より安心して使えるツールであることが証明できると、より使用頻度が増すと思います。
チャット機能の改善を望む
強いて言うならば、チャットが会議中しか使えない点です。他社の製品では会議前後にも使えるため、そこが改善されたら嬉しいです。
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会議システムとして重宝
この製品のいい点
操作性が簡単で、また使用方法も万人向けである。また使用時のストレスもあまり感じないので、自社ではメインに使用している。
Zoomの改善してほしい点
困ったことはあまり感じないが、他社ではセキュリティーの兼ね合いで使用できないところもあり、会議システムを複数使用している。
システムの不具合がありましたか?
社内ネットワークの関係なのか、ID入力後、パスワード入力画面に遷移しないで困るPCがある。
Zoom導入で得られた効果・メリット
新型コロナウイルスの影響で在宅環境が増えたが、自社では朝、夕のブリーフィングや、定例会議での基幹システムとなっている。
通信品質への影響が低い
この製品のいい点
海外の通信速度の低いエリアでも機能の低下は殆どなくパフォーマンスは高いと評価しています。Microsoft Teamsもたまに使うのですが画面の共有時にフリーズすることもしばしばあり、ストレスがあります。
Zoomの改善してほしい点
今のところ特にありません。強いて挙げるならスピーカーのハウリングの問題をZoomソフトウェアで解決できるとありがたいです。
システムの不具合がありましたか?
特に大きなトラブルはありません。
Zoom導入で得られた効果・メリット
コロナ禍で海外出張が出来なくなった環境下でZoomでのコミュニケーションにより7割はカバーできた様に感じています。
Teamsと併用しているが、どっちもどっち。
この製品のいい点
操作が簡単でストレスなく依頼者との会議や取引先との講演をオンライン上で実施可能な点。取引先の認知度も高くやり取りがスムーズ。
Zoomの改善してほしい点
基本的には会議資料を共有したり、講義形式での勉強がメインとなっているため、そこまで不便を感じていない。
システムの不具合がありましたか?
電波トラブルはやはり時々起こる。
Zoom導入で得られた効果・メリット
Teamsと併用しているが、Zoomの方が取引先の認知度が高く、操作説明に困らない。医療機関への説明の機会が多いので、ビジネスパーソン以外にも認知されてるのはありがたい。
検討者にオススメするポイント
認知度が高く、相手がビジネスマンでないなら特に良い。
リモートでの会議が可能となった。
この製品のいい点
これまでは事業所外とのやりとりがメール・電話・訪問での打ち合わせの方法しかなかったが、ZOOMを導入することでリモート会議が浸透した。
Zoomの改善してほしい点
リモート会議以外でのコミュニケーションができないため、ZOOMですべてを完結させることができないので、その点を改善してほしい。
システムの不具合がありましたか?
今のことろ不具合・トラブルはありません。
Zoom導入で得られた効果・メリット
訪問での打ち合わせでは移動時間や移動費の発生、メールや電話では円滑な画像共有ができないというデメリットがあったが、これらのデメリットをなくすことができた。
テレワーク時代のコミュニケーションに最適なツール
この製品のいい点
インターフェースも分かりやすく、トレーニングも特に不要ですぐに利用することができました。会議資料も共有出来るので円滑なコミュニケーションが出来ています。
Zoomの改善してほしい点
現時点では特に問題が発生しておりませんが、資料共有の際に複数の資料が共有出来るようになると良いかと思います。
システムの不具合がありましたか?
特にありません。
Zoom導入で得られた効果・メリット
営業会議の際、東京から本社所在地である木更津まで行っていたが、Zoom導入後は本社への出社回数が減り、経費も時間も節約出来ました。
入りがスムーズで簡単
この製品のいい点
主に作成されたURLに飛ぶだけで簡単に入れるので手間がありません。Googleカレンダーから会議のURLを載せておけるので忘れることもありません。
Zoomの改善してほしい点
やはりインターネットの関係もあるのでしょうが、たまにフリーズのような感じになってしまうことあります。
その時は新たに入り直さないといけないのが不便です。
システムの不具合がありましたか?
たまにフリーズする事くらいです。
Zoom導入で得られた効果・メリット
全国にある支店の方との会議やちょっとした話でも、顔を見ながらやり取りが出来るので安心感が持てるし、スムーズに対応できます。
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ブレイクアウトルームが秀逸。教育イベントに最適なwebツール
この製品のいい点
100人超えの大規模なWeb会議が高品質で行えること、さらに会議のレコーディングなどが自動でローカルに保存されることや、会議の様々な設定を細かくできること。(誰がログインできるかどうか、アドレスなどを名簿登録する必要があるかどうか等)ホストだけでなく共同ホスト、という設定もあるので、運営側と参加者を分けた会議展開でができるのも魅力的。
Zoomの改善してほしい点
背景画面の設定が少し難しいところ。画面の背景色が統一されていないと(かつ緑色が好ましいと聞きました)自分の顔も背景と同色になってしまいます。在宅勤務などが多い際、Zoomを使用すると自宅で背景を写しても差し支えない場所を探す必要があったので、背景画面が簡単に設定できるとより良い。また、アカウントの料金設定が少し複雑に感じた。
システムの不具合がありましたか?
分科会時に参加者/先方の業者の方に「急遽スライドを変更したので、画面共有権をもらいたい」と言われたが対応できないことがあった。ライセンスの問題なのかもしれないが、通常の時は画面共有権を渡せるがブレイクアウトルームに入ってからはできないことを知らず困った。非常に便利な一方、細かな機能の制約があるようだった。また、100名ほどの会議で、参加者によってブラウザ/アプリで参加するか、バージョンが最新かどうかでエラーがでることがあった。
Zoom導入で得られた効果・メリット
20カ国以上の海外の支部とWeb会議をする時にも、世界中で使用されているツールのため詳しく説明をする必要がなく、会議が設定できたこと、さらに安定した接続で4時間の会議でも問題なく運営できた。
検討者にオススメするポイント
グローバルなWeb会議にオススメしたい
お客様とのコミュニケーション革命
この製品のいい点
イベントの集客が劇的に変わりました。お客様が全国におり、地方でイベントを開いたり、個別訪問でコミュニケーションを取っていたが、新型コロナウイルスによる影響とZoomの台頭により、お客様とのコミュニケーション回数が劇的に変わりました。
Zoomの改善してほしい点
MacやWindowsで操作方法やインストール方法など統一して欲しい。でないと、お客様がZoomを使っていなかった時の説明で難しい時がある。また、たまにある仕様変更に翻弄される。
Zoom導入で得られた効果・メリット
今までリアルイベントに時間、地理的に参加出来なかったお客様が積極的にイベントにご参加頂くようになった。
高品質のビデオ通話で安定してます!
この製品のいい点
ビデオ通話を利用する際の細かい配慮が非常にいいです。特に話している人が自動でフォーカスされ、話がクリアに聞こえます。
Zoomの改善してほしい点
既に改善済みですが、利用者の急増で一時期重いなと感じる時期がありました。パスワードの設定部分で利用方法に混乱する時があります。もう少しわかりやすく出来ればいいなと思います。
Zoom導入で得られた効果・メリット
打ち合わせや、リモートでの会議にはピッタリのツールです。無料でも利用することができ、先方が導入していなくともURLのみで利用出来ます。
テレワークで重宝してます
この製品のいい点
会議への参加が非常に手軽な点です。URLをクリックするだけなので簡単です。また、接続の安定性も優れているので安心して使用できます。今のところ不具合が起きたことはありません。
Zoomの改善してほしい点
特にありませんが、3人以上でミーティングに参加する場合は、40分の時間制限があるので、ビジネスの利用の場合は料金がかかります。
Zoom導入で得られた効果・メリット
新型コロナウイルスの感染拡大により、会議や研修がオンラインで開催されることが多くなります。新しい働き方の促進に一役かっていると思います。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください