BCP対策ソリューションとは何か
BCP対策ソリューションとは、事業継続計画（BCP）の実行を支援するシステムやサービスの総称です。緊急時の初動対応から復旧までを一元的に管理できる点が特徴で、紙の計画書だけでは対応しきれない場面を補う役割を持ちます。
事業継続を支える仕組み
BCP対策ソリューションは、災害発生時に従業員へ一斉に連絡し、状況を集約する仕組みを備えています。担当者が個別に電話や手作業で確認する場合と比べ、情報の把握にかかる時間を短縮しやすくなります。
例えば安否確認機能では、従業員のスマートフォンに自動で通知が届き、回答結果が管理画面に集計されます。あわせて業務復旧の手順や連絡先を事前に登録しておくことで、緊急時の判断材料として活用できます。
主な機能と対応範囲
製品によって、安否確認や情報共有、備蓄管理、訓練支援など対応する機能の範囲が異なります。全社の業務を網羅する総合型と、特定機能に特化した製品があるため、自社に必要な範囲を整理してから比較することが有効です。
情報共有機能では、災害対策本部と各拠点の間でチャット形式のやり取りができる製品もあります。備蓄管理機能を持つ製品では、非常食や資材の在庫状況と消費期限を管理画面上で確認できる場合があります。
- ■安否確認機能
- 従業員へ自動で通知を送信し、回答状況を管理画面で集計します。
- ■情報共有機能
- 災害対策本部と拠点の間で状況をやり取りし、対応方針を共有します。
- ■備蓄管理機能
- 非常食や資材の在庫状況、消費期限を一覧で管理します。
BCP対策ソリューションが求められる背景
BCP対策ソリューションへの関心が高まっている背景には、自然災害の発生やシステム障害、社会的な要因の変化があります。事業活動を止めないための備えとして、多くの企業が具体的な対策を検討する状況が見られます。
自然災害やシステム障害への備え
地震や台風などの自然災害は、拠点の稼働停止や通信手段の途絶につながる可能性があります。あわせてサーバー障害やネットワーク不具合など、システム面のトラブルによって業務が滞る場合もあります。
原因は製品側の不具合だけでなく、利用者側の設定や連携先のシステム状況など複数の要因が関係する場合があります。こうしたリスクに備え、複数の連絡手段や代替システムをあらかじめ用意しておくことが役立ちます。
働き方の変化と組織体制
在宅勤務や拠点分散が進む中で、従業員の所在や勤務状況を把握しにくくなっている企業もあります。離れた場所にいる従業員へ迅速に情報を届ける手段として、BCP対策ソリューションが活用される場面が増えています。
拠点が分散していると、被害状況の把握や指示の伝達に時間がかかる場合があります。クラウド型のシステムであれば、拠点や自宅からでも同じ管理画面にアクセスできるため、状況把握の負担を軽減できる可能性があります。取引先や顧客への対応を止めないためにも、組織体制に合わせた連絡手段を整えておくことが求められます。
BCP対策ソリューションを比較する際の確認ポイント
BCP対策ソリューションは製品ごとに機能や運用方法が異なるため、比較する際にはいくつかの観点を整理しておく必要があります。ここでは業種との適合性や操作性、連携機能といった観点を紹介します。
自社の業種や規模との適合性
製品によって想定している企業規模や業種の傾向が異なるため、自社の従業員数や拠点数に見合った機能が備わっているかを確認します。過剰に多機能な製品を選ぶと、運用が複雑になる場合があります。
例えば拠点数が少ない企業では、安否確認と情報共有に機能を絞った製品でも十分に対応できることがあります。反対に多拠点で事業を展開する企業では、拠点ごとの状況を一覧で把握できる機能が役立つ場合があります。業種によって想定される被害の種類も異なるため、製造業であれば設備の被災状況、小売業であれば店舗の営業可否を記録できる機能があるかどうかも確認しておくと安心です。
操作性とサポート体制
緊急時には落ち着いて操作できるとは限らないため、画面構成がわかりやすく、直感的に操作できる製品かどうかを確認することが重要です。あわせて導入後のサポート体制も比較の対象になります。
操作マニュアルの有無や問い合わせ窓口の対応時間、導入時の設定支援の範囲は製品ごとに異なります。無料のトライアルやデモを利用し、実際の画面で操作感を確認しておくと選定の参考になります。
連携機能とセキュリティ対策
既存の勤怠管理システムや社内メールとの連携ができるかどうかも、比較する際の観点の一つです。連携が可能であれば、従業員情報の登録や更新にかかる手間を減らせる場合があります。
また、個人情報や位置情報を扱うシステムであるため、通信の暗号化やアクセス権限の設定といったセキュリティ対策の内容も確認しておく必要があります。
ここまでの内容を踏まえ、比較時に確認したい観点を表にまとめました。自社の状況に照らし合わせながら、優先順位を整理する参考にしてください。
| 比較の観点 | 確認したい内容 |
|---|---|
| 業種や規模との適合性 | 従業員数や拠点数に見合った機能かどうか。過剰に多機能な製品は運用が複雑になる場合がある |
| 操作性とサポート体制 | 画面構成のわかりやすさ、問い合わせ窓口の対応時間、導入時の設定支援の範囲 |
| 連携機能とセキュリティ対策 | 勤怠管理システムやメールとの連携可否、通信の暗号化やアクセス権限の設定内容 |
ITトレンドでは、最新の製品・サービスを多数比較・掲載しています。まず資料を取り寄せて機能や特徴をさまざまな製品で比較してみてください。忙しい業務時間内でも、各社に問い合わせる手間なく、たった1回の入力(約60秒)でBCP(事業継続計画)対策ソリューションの一括資料請求が可能です。浮いた時間で、じっくりと製品を比較検討し進めましょう。
BCP対策ソリューション導入時の注意点
BCP対策ソリューションは導入するだけで効果を発揮するものではなく、運用ルールの整備や社内への浸透が欠かせません。ここでは導入時に注意したい点を整理します。
導入前の運用ルール整備
システムを導入する前に、緊急時の対応フローや役割分担を明確にしておくことが重要です。ルールが曖昧なままシステムだけを導入すると、緊急時に活用されない状況が発生する場合があります。
例えば、誰が安否確認を発信するか、どの段階で災害対策本部を設置するかといった手順を事前に定めておくと、システムの機能を実際の対応に結び付けやすくなります。運用フローは定期的に見直すことも有効です。
社内教育と訓練の実施
システムを導入しても、従業員が使い方を理解していなければ緊急時に活用しきれない可能性があります。定期的な訓練を通じて、操作方法や連絡の流れを周知しておくことが求められます。
訓練では実際に安否確認を発信し、回答率や応答時間を確認する方法があります。訓練結果を踏まえて運用ルールを見直すことで、実際の緊急時に近い形で対応できる体制を整えやすくなります。訓練は一度きりで終えるのではなく、定期的に繰り返すことで、部署異動や人員入れ替わりがあっても対応手順を組織全体に浸透させやすくなります。
安否確認・緊急連絡に強みを持つ製品例
ここまで紹介した比較の観点を踏まえ、安否確認や緊急連絡、防災情報の収集といった機能を備えた製品を紹介します。自社の業種や拠点数に合わせて選定する際の参考にしてください。
imatome
- 拠点状況や従業員の安否、災害情報など自動で効率的に情報収集
- 災害状況やタスク管理などをダッシュボードでリアルタイムに把握
- 平常モードと非常時モードでBCP対応の始まりと終わりを明確化
株式会社レスキューナウが提供する「imatome」は、災害発生時の安否確認や情報共有を支援するBCP対策ソリューションです。従業員へ自動で安否確認を配信し、回答状況を管理画面上で集計できるほか、気象情報や交通情報などの防災関連情報を一元的に把握できる機能を備えています。拠点が複数ある企業でも、状況を一覧で確認しながら初動対応を進められる点が特徴です。
安否確認だけでは判らない拠点被害を一括収集！Bois/防災情報提供サービス
- 拠点と災害エリアをGISで自動突合し被害を即時推定
- 気象庁や自治体の公式データを直接受信しリアルタイム通知
- アンケート自動配信で被災状況の収集と集計を省力化
国際航業株式会社が提供する「Bois/防災情報提供サービス」は、地震や気象警報などの防災情報を収集し、企業の初動対応に活用できるサービスです。拠点ごとの被害想定や周辺のハザード情報を確認できる機能があり、災害発生時にどの拠点で対応が必要かを判断する材料として利用できます。既存の安否確認システムと組み合わせて運用することも想定されています。
エマージェンシーコール
- 【その時、何千人を守れるか】99%超回答の企業も。選ばれる理由
- 【ツール提供で、終わらない】BCP策定〜復旧まで全フェーズ伴走
- 【業界が違えば、危機対応も違う】業界特有の制約・実務を熟知
インフォコム株式会社が提供する「エマージェンシーコール」は、災害時の緊急連絡や安否確認を自動化するBCP対策ソリューションです。地震などの発生時にあらかじめ設定した条件に基づいて従業員へ自動で連絡を配信し、回答結果を集計する仕組みを備えています。スマートフォンやパソコンなど複数の端末から回答できるため、在宅勤務や外出先の従業員にも対応しやすい点が特徴です。
レスキューWeb （株式会社レスキューナウ）
- 24時間365日有人体制の危機管理情報センターが配信
- 災害・事件・事故情報をリアルタイム通知
- アラートメールで迅速な情報伝達
防災ヘルプサービス （株式会社パソナ）
- 国内上場企業の約7割と取引実績あり
- 年収800万円以上のハイクラス求人が半数以上
- 3分で完了する簡単申し込み
EMERGENCYMAIL （サイバーソリューションズ株式会社）
- BCPに特化したクラウドサービスなので、BCP環境をすぐに実現
- 通常時のデータを切替後も、業務に支障なく利用可能
- 東西のデータセンターにて稼働、データも複数拠点にて保管
BCP対策ソリューションに関するFAQ
BCP対策ソリューションの導入を検討する際によく挙がる質問をまとめました。比較検討を進める前に、疑問点をあらかじめ整理しておくと、資料請求や問い合わせの際に確認すべき内容が明確になります。
- Q1：BCP対策ソリューションはどのような企業に向いていますか？
- 拠点が複数ある企業や、従業員が在宅勤務など離れた場所で働く機会が多い企業では、状況把握の手段として役立つ場合があります。企業規模にかかわらず、緊急時の連絡手段を整理したい企業にとって選択肢の一つになります。
- Q2：導入までにどの程度の期間がかかりますか？
- 製品や設定範囲によって異なりますが、クラウド型のシステムであれば比較的短期間で利用を開始できる場合があります。既存システムとの連携を行う場合は、準備に時間がかかることもあります。
- Q3：無料で試せる製品はありますか？
- 製品によっては、無料トライアルやデモ環境が用意されている場合があります。比較検討の段階で実際の操作感を確認できるため、資料請求の際にあわせて確認することをおすすめします。
まとめ
BCP対策ソリューションは、緊急時の安否確認や情報共有を支援し、事業継続の判断を支えるシステムです。比較する際は、自社の業種や規模との適合性、操作性、連携機能やセキュリティ対策を確認することが重要です。導入後は運用ルールの整備や訓練を通じて、実際の緊急時に活用できる体制を整えていきましょう。複数の製品を比較する際は、資料請求で得られる情報をもとに、機能面と運用面の両方から自社に合うかどうかを見極めることが大切です。
