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《Enour ChatSupport》のPOINT
- 電話ではできない画像を使ったきめ細かいサポートを実現可能！
- 応対内容を自動テキスト化！後処理負担を大幅軽減
- 1人のオペレーターが同時応対可能に！待ち時間減で顧客満足度UP
既存のコンタクトセンターの効率化や、コールセンターからの乗り換えに活用できる有人チャット型システムです。顧客からの問い合わせ応対をチャット形式に切り替え、質の高い応対を実現します。
対応機能
着信連動表示
音声自動応答
着信呼自動分配
オートダイヤル
FAQシステム
キャンペーン管理
価格・料金プラン
価格・料金プランの詳細はお問い合わせください。
コールセンターシステム
コールセンターシステムとは？
コールセンターシステムは、顧客対応を効率化するための通話管理、録音、分析機能を備えたツールです。着信の自動振り分けや通話履歴の記録により、カスタマーサポートの品質向上と業務効率化を実現します。カスタマーサポート部門や営業部門で広く利用されています。
比較表つきの解説記事はこちら【2025年最新】コールセンターシステムおすすめ21選を徹底比較！
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社オプテージの 『電話では解決不可能な顧客の悩みを解決するシステム！Enour ChatSupport』（コールセンターシステム）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
