コールセンターシステム

シンプル機能で使いやすい小規模コールセンター構築が即日で りもふぉん

リモートワーク電話「りもふぉん」は、電話を複数のスマホで同時に受付可能なクラウドIP電話サービスです。

外出時や在宅勤務中などでも、お客様からかかってきた電話を、
登録したスマホや携帯に複数同時転送、同時呼出しが可能です。
また、事務所にいなくても電話を受付・発信ができます。

操作や導入、電話番号の追加も簡単なクラウドビジネスフォンです。
わかりやすいIP電話サービス「りもふぉん」が、かかってきた電話をどこにいても受付けます。

■複数のスマホに同時呼出し
電話をかけると登録された電話番号を一斉に呼出しします。
外出中の営業スタッフや、在宅勤務の方、もちろん社内にいても同時に呼出しを受けることができます。
同時に呼び出せるのは、スマホや携帯最大10台までで、使用する台数で料金は変わりません。
電話対応中に他の外線が入ると、別のスマホや携帯電話が呼び出されます。
着信先に登録できる電話の台数の制限はありません。

■「050」を使って発信する
「050」番号を使って電話をかけることができます。
自分の電話番号は相手に表示されません。折り返しは、担当者グループで受付できます。
誰かが発信していても、同時に他の人も発信可能です。
発信に使用する電話は10台以上も可能です。電話機能を使用して通話をするため、音質が良く、話しやすいです。

■パソコンで着信管理
アプリは不要です。ブラウザからログインして使える会員専用ページで着信を管理したり、
音声ガイダンスや留守電、電話帳等、あらゆる機能を使用することができます。
ID・パスワードの管理で、クラウド上の情報にどこからでもアクセスが可能です。
発着信の履歴はリアルタイムで確認でき、メモ機能や電話帳、着信拒否など豊富な機能を会員ページで使用できます。
ブラウザでの操作なので、管理者が違う場所にいても状況を確認することができます。

■固定電話から転送して使用できる
「03」や「06」などの固定電話から転送サービスを使用して「りもふぉん」に転送すると、
複数転送や自動応答などの機能を追加できます。スマホだけでなく、固定電話・PHS・ガラケーも使用可能です。
会社の電話対応をテレワークにする時や、出社日と在宅勤務の日が混在していても、
設定変更せずに会社の電話を受付することができます。
※外部サービスをご利用の場合はデモにて動作を確認してからご契約ください。

●すぐに導入できる
工事やルーターなどの固定設備がいらないので設置の手間がかかりません。
WEBから申し込みすると、最短で即日開通できます。

●専用アプリは不要
登録電話の電話機能を使って通話をするため、専用アプリのバージョンが合わない、
セキュリティとぶつかる、SIPフォンが在庫切れで届かない、などの困ったことがありません。

●通話品質が良い
携帯電話に電話がかかってきて通話をする仕組みになっているため、通常の携帯と同様に通話することができます。
また、呼出し音が途中で変わらないので違和感がありません。

●使った分だけ
基本料金を安くおさえて通信料は従量課金制なため、営業で発生した通話に即したコストで、
安心してお使いいただけます。納得のランニングコストです！

●仕事の時間だけ電話受付できる
かかってきた電話で着信グループの電話が呼び出されるのは、指定した曜日と時間の中だけなため、
自分のスマホを使っていても営業時間外は仕事の電話が鳴ることはありません。
指定時間外の着信はメールで通知されるため、翌営業時間に折返し対応ができます。