《クラウドサインクラウド型電子契約》の評判・口コミまとめ
クラウドサインクラウド型電子契約に寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/20 公開）
《クラウドサインクラウド型電子契約》の良い評判・口コミ
電子契約にすることにより、収入印紙代や郵送代などの経費削減に多いに役立っていることが大きな評価ポイントになっているようです。
契約締結の際の印刷、製本、捺印、郵送という作業がなくなり、担当者の業務負担がかなり軽減されたとの意見も多く見られました。
契約締結がスムーズにできる
これまで、紙媒体での契約締結をしており、契約締結の度に、印刷、製本、捺印、郵送という作業が発生しておりました。クラウドサインを導入してから、
そういった作業がなくなり、契約締結がスムーズになりました。
各種契約が迅速に完了する
やはり最大のメリットは契約書を郵送しあう必要が無くなったことです。インターネットとメールのみでスムーズに事が運ぶため、日数がかかってタスクが溜まっていくことも無くなりましたし、実作業など契約後のステップにもすぐに進められるようになりました。経理的な視点では収入印紙の削減や発送費用（レターパック代など）の削減ができているということも聞いています。
契約事務手続きの工数削減・簡素化には最適なツール
クラウド上で書面の契約手続きが完結できるため、メールでの複数回のやり取りや社内での稟議申請などが必要なく、これまでよりも格段に業務負荷が減ること。
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《クラウドサインクラウド型電子契約》の悪い評判・口コミ
送信１件につき料金がかかるため、送信ミスでも料金が加算され、コストがかさむ事がデメリットとなっているようです。システム単体ではワークフロー機能がないため、
契約書の作成にかかる社内の承認プロセスなどのワークフローを同システムに盛り込みたいとの意見もありました。
紙の使用を削減できるが、使い方がわかりづらい
1通につき料金がかかるが、最初のころは書類を間違えて送るミスが多く、
出費もかさんだため、もう少し説明書がわかりやすくなるといいなと思いました。
ワークフロー機能がないのは残念
実は致命的なのが、製品単体で「ワークフローシステム」がないこと。契約書であれば、ワークフローシステムは不可欠です。1〜2名の零細企業なら必要ないでしょうが、普通の会社では必須ではないでしょうか。
今後の機能に期待しますが、現時点では、ワークフロー機能があるほかのサービスに乗り換える可能性は高いです。
顧客が間違えた時の訂正が大変
入念にチェックされた契約なら問題ないが、弊社の契約相手は一般顧客の為、誤りが多々ある。紙なら訂正印で対応できるが、電子契約だと大変。
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NDAの締結を含む契約書の締結ステップが楽になりました
この製品のいい点
NDAの締結をする機会が多く、毎回印刷・捺印・郵送というステップがとても面倒でしたが、全てデジタル上で完結するようになり、他の契約書含め、締結ステップが簡便化されました。
クラウドサインクラウド型電子契約の改善してほしい点
今のところ特に改善点はないのですが、契約書の作成者と承認者が複数いるような場合には、各自から連絡先を聞かないといけないのは少々面倒に感じますね。クラウドサインのせいではないと言えばないのですが…。その作業が面倒で、「紙でお願いします」と言われることはあります。
システムの不具合がありましたか？
今の所ございません。強いて言えば、関係者のメールアドレスがないといけないので、それを集めるのが面倒なところでしょうか。特にNDAの場合は、お客様を巻き込むので、面倒に思われることがあります。
クラウドサインクラウド型電子契約導入で得られた効果・メリット
お客様の機密情報を数多く扱うために日常的にNDA（機密保持契約書）をよく締結するのですが、紙の場合印刷・捺印・先方へ送付といったプロセスが、特にリモートワークが当たり前となった今ではとても面倒でした。それが全て関係者の連絡先さえわかっていればウェブ上、クラウド上で完結できるようになったのが、出社の必要性も減らしてくれますし、業務効率化にもつながっていてとても便利です。
検討者にオススメするポイント
NDAなどを頻繁に締結する会社にはかなりおすすめです。日々の細かなワークを相当効率化してくれます。
デジタルで業務の効率化、無駄な時間の削除
この製品のいい点
今までペーパーで行っていたことをデジタルでできるので、準備が非常に楽になった。また、記録に残せる点も使い勝手が良くなったと感じる。
クラウドサインクラウド型電子契約の改善してほしい点
捺印者を設定するのが多少面倒に感じたため、その点が改善されると尚良いと思う。捺印の書式の選択も増えると良いと思う。
システムの不具合がありましたか？
特に感じたことはない。
クラウドサインクラウド型電子契約導入で得られた効果・メリット
捺印者の手が空くまで捺印がとれない、休日に捺印のためだけに出社をするなど、今まで多くあった無駄な時間が省かれた。クライアントに対しても郵送する必要もなくなりスムーズになった。また書類で管理していた際は製本する作業もあったが省くことができるようになった。
検討者にオススメするポイント
業務の時間短縮になります。自分の作業に集中でき、他人の時間を気にすることなく業務をすすめられる。
契約書のやりとりがスムーズに
この製品のいい点
これまでPDFや紙での契約書のやり取りだったため、電子契約はかなりスムーズです。
こちらから入力箇所を指定できるため記入漏れも防げますし、何より契約者が印鑑を用意しなくても良い点も便利です。
クラウドサインクラウド型電子契約の改善してほしい点
複数人に同じ契約書を送信したい際の一斉送信ができず、同じ作業を何度も繰り返すのがかなり面倒。
また、入力してほしい箇所を指定した状態で契約書を保存して置けたら助かる。
クラウドサインクラウド型電子契約導入で得られた効果・メリット
契約者が記入する箇所を間違えたり、記入漏れをすることがなくなりました。(こちらから記入箇所を指定できるためどこに記入したらいいかわかりやすい)
また、相手も面倒な準備が必要なく、スマホで完結できて便利。
豊富なテンプレートがある電子契約サービス
この製品のいい点
契約書は1から作成するのは、かなり時間がかかります。汎用性が高いテンプレートが豊富に用意されてるので、業務担当者から喜ばれています。
クラウドサインクラウド型電子契約の改善してほしい点
有料プランでは、ユーザー数は無制限になるが送信件数は1件毎に費用がかかる。一定数であれば、固定料金内で収まるプランもあればニーズが高まると思います。
クラウドサインクラウド型電子契約導入で得られた効果・メリット
弁護士ドットコムが運営していることで、数多くの企業で採用がすすみ、取引先にも受け入れやすいサービスとなっています。
検討者にオススメするポイント
無料プランもあるので、まずはお試しを。
契約・捺印作業の効率化が可能
この製品のいい点
ビジネス上発生する各種契約(雇用、賃貸借、売買…etc)を電子上にて完結できるクラウドサービスです。
私自身、金融機関に勤めていた際は契約に際し、当座届出印、実印などの印鑑の区分の誤りや、住所などの誤字脱字でも再度アポイント取得し、訂正印をもらう必要がありましたが、私もクラウドサービスの会社に転職した際にこちらのサービスを利用し、担当者顧客共に煩わしい事務作業から解放される事に感心しました。
クラウドサインクラウド型電子契約の改善してほしい点
契約内容についてよく読んでいなくても契約が完了する様になっているので、契約直前に精査する様な仕組みがあってもいいかも知れません。
また利用後、頻繁に料金プランのメールが送られてきます、停止は可能ですが人によってはストレスに感じるかもしれません。
クラウドサインクラウド型電子契約導入で得られた効果・メリット
契約作業におけるミスにより生まれる時間的非効率、顧客に対して与える心象の悪さを回避できていると感じます。
具体的には金融機関に勤めていた際は契約の際、5回に1回は自身の説明不足ないしは顧客側の記入ミスなどにより再アポ、訂正印などの不始末が発生していましたが、このサービスの活用によりそのリスクそのものがヘッジされ、これはこれからのビジネスインフラとしては魅力的だと思います。
検討者にオススメするポイント
契約業務が煩わしい業種の場合おすすめです。
リモートワークにはピッタリ
この製品のいい点
ペーパーレスで契約できるため、先方さえ問題なければこれまでの紙と印鑑の契約よりも圧倒的時間が短縮できる。
クラウドサインクラウド型電子契約の改善してほしい点
関係者全員が契約の進行度合いをチェックできるようにしてほしい。また、契約者が次にどこをクリックしたり入力すればいいかがポップアップのように表示されてほしい。
クラウドサインクラウド型電子契約導入で得られた効果・メリット
紙や印鑑が不要で契約業務に係る手間が大きく省ける。当社では契約者のチェックもクラウドサイン上で行うので不備などによる、再取り交わしもなくなった。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
ペーパーレス化によるメリット大
この製品のいい点
当社では仕入先、顧客との取引契約書などの取り交わしに使用しております。
ペーパーレス化での恩恵享受を感じます
クラウドサインクラウド型電子契約の改善してほしい点
慣れていない顧客とであれば難色を示されることやスムーズに取り交わしできないことが多々あります。
導入期なので幾分仕方ないと思いますが、ガイドラインをわかりやすくしていただけると有り難いです
クラウドサインクラウド型電子契約導入で得られた効果・メリット
ペーパーレス化での保管場所削減と、これから慣れてくれば取り交わし手間、時間の大きな短縮が見込まれます。
管理上のメリットはまだわかりません。
地方自治体における利用促進
この製品のいい点
収束の見えないコロナ禍によってこれまでは「押印」が必須な官公庁・地方自治体系も電子による契約締結が進められており、当ソリューションのニーズが高まっています。
クラウドサインクラウド型電子契約の改善してほしい点
サービス自体に関することではないですが、なかなか世間一般の認知度が低く導入に後ろ向きなお客さまも多いです、円滑に導入するためのナレッジなどがあると助かります。
システムの不具合がありましたか？
現時点では特にありません
クラウドサインクラウド型電子契約導入で得られた効果・メリット
まずは社内利用から進めていますが、弊社がIT企業（テレワーク推進）ということもあり、紙を介さない業務運用ができることは助かっています。電子帳簿保存法等でもデータでの授受にシフトしてきており、今後も利用範囲が拡大していくと思っています。
検討者にオススメするポイント
オンライン完結型（在宅等）の業務運用を推進される方は検討の余地があると思います。
電子契約が進み業務がスムーズになった
この製品のいい点
全てオンラインで記入から捺印まで可能なので、今の情勢に沿っている。
メールアドレスさえあればすぐに送ることができ、遠隔での契約が可能なので出向く必要性がない。
クラウドサインクラウド型電子契約の改善してほしい点
届くまでに時間がかかったり、届かない場合があった。
基本PC画面でのサイズになるので、スマートフォンからだと文字が小さかったり、拡大されたりしてやりづらい部分がある。
クラウドサインクラウド型電子契約導入で得られた効果・メリット
オンライン需要が高くなってきており、対面だと難しい機会なども多々あったが電子契約によりその場で紙を使わずに遠隔で契約できるのは非常に便利。
先方の記入状況なども見れるため、電子契約だがしっかりと説明しながら契約ができる。
社外契約で使用しました
この製品のいい点
主に契約提携で使用しておりますが、分かりやすく管理・確認出来るため重宝しています。
色んな書類をまとめて管理でき、また簡単に確認ができるため、今までのように紙で管理して確認の度に探し回ったり、手打ちでデータベースかしていた手間が大きく省けました。
クラウドサインクラウド型電子契約の改善してほしい点
インターフェースが少し分かりづらいため、慣れるのに時間がかかりました。
慣れれば大変便利だと感じていますが、もっと直感的なインターフェースの方が顧客側にもお勧めしやすいように感じました。
特にスマートフォンで利用する場合が顕著だと感じます。
システムの不具合がありましたか？
直感的に分かりやすいインターフェースではないため、遠隔でのやり取りだとうまく伝わらないことが度々ありました。
クラウドサインクラウド型電子契約導入で得られた効果・メリット
契約書類の管理と確認が大幅に改善しました。
特に確認事項に関して調べる時、簡単に一覧から確認できるのが非常に便利です。
また、最初からデータベース上でのやり取りなので、確認していちいち打ち直して、という作業が無くなり工数も削減できました。
検討者にオススメするポイント
事務所などの個人との契約包括が多い部署や、接客業のように人の入れ替わりが多い企業では特に便利だと感じます
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