《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/25 公開）
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額１５００円で年間1万８０００円！！なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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以下の絞り込みの検索結果
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安く簡単にアプリ作成ができる
この製品のいい点
まず、とにかく安いです。その割に簡単で重宝しています。プログラミングが分からずとも、そしてテレワークの際にも使えるのがいいところだとおもいます。
kintoneの改善してほしい点
安いので仕方がないかもしれないが、無料のテンプレはそれほど使えるものがないところ。次に絞り込み機能がよくないところ。
kintone導入で得られた効果・メリット
新型コロナウイルスによるテレワークの際も家でアクセスでき、仕事に遅れが生じなかったことが一番よかった。また、kintone一つでコミュニケーションもとれました。
業務連絡を見逃さずに済みます
この製品のいい点
紙ベースですと、メールボックスの確認を忘れてしまったとき等に困りますが、kintoneによって、業務連絡がアプリの通知に一括されるため、見逃すことがありません。
kintoneの改善してほしい点
ユーザー個人にメールを送るときと、全員に知らせるためのスレッドに投稿するときの操作が、やや紛らわしく感じました。
kintone導入で得られた効果・メリット
業務連絡や、業務マニュアルをすべてアプリ内で確認することができる。事務作業に充てる時間の少ない現場職員がほとんどなので、それを効率化できたことで、現場の仕事に充てる時間を増やすことができた。
kintoneを使って属人化したExcelからの脱却
この製品のいい点
ノーコードでユーザー部門でデータベース、活用システム、ワークフローが作れ、IT部門のシステムバックログが解消できる。
kintoneの改善してほしい点
当日日付等を取得する際、更新ボタンを押した後でないと取得できない等、細かい使い勝手の悪さはある。また、ユーザーに開放しているため、自由に関数などを作ってしまって統制が取れなくなる。
kintone導入で得られた効果・メリット
ユーザー部門主導で、今までで個人所有のExcelで管理していたデータ（品質不具合情報）を共通DB化でき、属人化を廃止できた。
検討者にオススメするポイント
ノーコード開発でクラウドツールを探している方には最適。
年間コスト1/3かつ利便性が向上 クレームDBの構築
この製品のいい点
これまで他社のWebDBを長年利用していたが、業容拡大に伴い、徐々に使い勝手が悪くなってきていた。この製品に変えることで、自由にレイアウトを変更でき、画像やデータの添付も容易になったことで、可視化しやすくなった。
kintoneの改善してほしい点
項目の段階ツリー選択形式にできる機能を希望している。現在でもある程度の機能はあるが、別途費用が掛かるため、導入は見送った。実装されると大変うれしい。
システムの不具合がありましたか？
CSVインポートができないことがあった。
kintone導入で得られた効果・メリット
食品メーカーであるため、製品クレームの情報共有はスピードが命。これまでのシステムはデバイスを選ぶところがあったが、PCでもスマホでもタブレットでも利用できること、さらに画像や写真を共有できることで、情報を一元管理できるようになった。
APIやJava ScriptがIT担当だけに絞られている
この製品のいい点
今までのエクセルベースでのスプレッドシートをCSV変換したものをそのままアップロードすれば、アプリのたたき台が出来る点は良いなと思いました。
kintoneの改善してほしい点
たたき台で作ったアプリの各フィールドの詳細や形式を、直感で設定出来ると良いなと感じました。また、別のアプリとの連携が少々難しく、さらにAPIやJava Scriptの設定がIT担当だけに絞られている点が制約を感じます。
kintone導入で得られた効果・メリット
エクセルベースでのデータベースをクラウド化出来た事で、誤ってファイルを消去されたり上書きされてしまう事が避けられる。
案件の進捗確認に利用してます
この製品のいい点
検索の仕方が気に入ってます。検索窓に番号やキーワードを入れるとパッと検索できて便利です。それと目標設定にも利用してます。
kintoneの改善してほしい点
入力必須の項目が多くて、直ぐに入力したいときにできないときがあります。あと、毎回ログインしないといけないのが少し面倒なのと、見たいスペースがさっと見つからない時に少し困ります。
kintone導入で得られた効果・メリット
案件の進捗管理を社内全員が確認でき、リモートでも問題なく進行できてます。キントーンに統一して入力するようなルールになってます。
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情報の共有化が効率的にできます
この製品のいい点
これまでは各部署がバラバラに情報を管理していたため、会議など情報を収集する際にはかなり時間がかかっていました。それを共有化したことにより、情報の入手がスムーズに行うことができました。
kintoneの改善してほしい点
機能が豊富にありすぎて、どういった場合に使うのか分からない機能もあります。どの機能がどういった場面で使うのか、といったことが明らかになれば、もっと使いやすくなるのではと思っています。
kintone導入で得られた効果・メリット
情報を共有化したことにより、欲しい情報を瞬時に入手することができるようになったこと、出張先でも情報を閲覧することができること、といった点がメリットです。
様々な業務システムがテンプレートとして用意されている
この製品のいい点
業務システムのテンプレートが豊富で簡単に業務を効率化出来ますし、自分でオリジナルアプリを制作することも簡単に可能です。申請系のプロセス管理などをうまく使うことにより、ペーパーレス化にも貢献できます。
kintoneの改善してほしい点
複雑な処理システムの構築にはヘルプが必須となります。どんどん対応してくれてはいますが、応用バージョンなどがあると高度な処理にも対応できると思います。
kintone導入で得られた効果・メリット
外出先やテレワークにおいて申請業務が可能であり、業務の効率化、働き方改革の推進に役立っています。また案件管理のアプリはアクセス権限が営業の社員のみなど細かい管理が可能になりました。
プログラムの仕組みがわからなくてもすぐツール作成ができます！
この製品のいい点
社員マスターから商品マスターなどのマスター管理から、作業の進捗管理や、クレーム管理など多岐にわたるツールを作成しています
良い点としては、
・Excelでは容易に作れるのはありますが、共有してしまうと複数ユーザーで開いたり書き込んだりできない
キントーンの場合はしっかりとしたデータベースの中での管理なので共有も同時作業もなんら問題ない
・レコード管理ができるので、入力したデータを閲覧目的だけでなく、CSVなどの2次加工も容易にできる
・自由度が高いのと、操作性がわかりやすいので、直感的にすぐ作ることができる
kintoneの改善してほしい点
テンプレートは以前と比較すると増えてきているので助かってはいますが、アドオンシステムが高すぎます。
システムそのものよりアドオンシステムの方が高いというケースがほとんどである。
便利な機能はぜひ別途費用ではなくテンプレートに組み込んで欲しいです
kintone導入で得られた効果・メリット
まず、作成したのがクレーム管理ツールでした
以前はExcelで管理していたのでどうしても誰かが開いていたらコメントや行が挿入できない、などの問題が発生していましたが、まずはキントーンでそこが解決
次に、誰がみて、誰がみてないなどの管理ができ、管理者としての業務が非常にスムーズになったこと
項目ごとのソートも容易にできるので、入力担当者ごとの管理や、クレーム内容ごとの管理など圧倒的に早くできるようになったの圧倒的な効率化からの、対応が可能になりました
また、作成したデータを活用して2次資料的な部分も容易につくれる（グラフなど）も活用しています
kintone導入の決め手
コストパフォーマンスとUIデザイン
検討者にオススメするポイント
エクセルなどで管理している場合やちょっとしたシステムを構築する際にあると本当に便利です
業務効率が飛躍的に向上、画面設定がシンプル
この製品のいい点
誰にとっても入力がしやすい画面設計になっている。画面遷移もスムーズで、全体的にシンプルで分かりやすい。
エクセルでの情報管理も不要になるため、業務効率が非常に高くなる。
kintoneの改善してほしい点
何か申請もの（誰かの承認が必要なもの）である場合、現時点のステータス表示があるといいと思いました。
例えば、担当者が入力後、現在XX部署にて確認中、など。
それがないため、現時点のステータスを知りたい場合、担当部署へ聞く工数がかかってしまいます。
kintone導入で得られた効果・メリット
エクセル、および、重複作業が不要になったこと。これまでは、エクセルで情報入力の依頼を行い、その後、そのエクセルファイルを元に、社内システムに登録という非効率なプロセスだった。Kintoneを用いることで、エクセル自体を廃止でき、情報の直接入力・管理ができるようになった。
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