《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/25 公開）
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額１５００円で年間1万８０００円！！なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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テンプレートアプリの問い合わせ管理を使っています
この製品のいい点
サクッと初めて、合わなければサクッとやめられるところ。(大けがをしない)
また、ライト版であれば月額も相当安く使える。
テンプレートも豊富なので、やりたいことにマッチしたアプリがあれば、
そのアプリをもとに作りこむだけなのですぐにアプリが作成できる。
kintoneの改善してほしい点
とくにはないのだが、全文検索の精度が悪いような気がする。
ライト版だとその他システムとの連携ができないため、
例えば問い合わせ管理の「質問者」の部署欄が入力者によってぶれてしまう。
CSV出力すると当然違う文字列なので、うまくソートがかからない等、
そういった細かい問題は発生する。
システムの不具合がありましたか？
上記利用範囲の中では、不具合に遭遇したことはない。
kintone導入で得られた効果・メリット
エンドユーザからの問い合わせ管理の一元管理、対応状況を管理できるようになった。
CSVでの出力も可能なため、将来的にはチャットボットに食わせて、
問い合わせ対応を自動で行えるような環境づくりにしたく、下地を作っている。
スマホアプリもあるので、外出先からの閲覧も可能。
簡単にアプリケーションを作成でき、紙業務を電子化できます！！
この製品のいい点
簡単にアプリケーションを作成することができます。感覚的に作成できるため、いちいちマニュアルやヘルプを見る必要がありません。
kintoneの改善してほしい点
本番運用開始後に変更する際、変更ミスでユーザーに迷惑をかけることがあります。開発環境と本番環境の両方を簡単に保持できるような仕組みがあるとうれしい。
kintone導入で得られた効果・メリット
修理担当者は導入まで紙でお客様に報告書を作成していました。Kintone導入後、報告書作成をiPadで作成できるようにしました。これにより、紙管理から脱却でき、かつ、入力業務が簡単になりました。お客様への報告書だけではなく、作業者の日報についても、データを活用して、紙ではなく、Kintoneで作成できるようにしました。１つの業務改善から不随して、業務改善を展開することができます。
検討者にオススメするポイント
１か月の無償トライアルが可能です。実際に触ってみたうえで、導入を検討するとよいと思います。
情報集約を実現
この製品のいい点
各チームリーダーの業務を引き取らなけばならない状況に陥ったなかで、それぞれがExcel等でバラバラに管理していた情報をまとめなければならず困っていたところ、すべての情報をKintoneに入れることで一元化することが出来ました。
kintoneの改善してほしい点
どうしてもSaaSのサービスなので、運用を製品に寄せないといけない部分はあります。但し、運用を寄せた方が良い場合もあるので一概にデメリットとも言えない。
システムの不具合がありましたか？
今時点では特にありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
情報を一元管理することが出来るので、何かあったらとりあえずKintoneを見れば良いようになりました。情報を探す無駄な時間は相当数削減出来ました。
「日次出納簿」と「月次帳票」の脱Excel・脱ペーパーに成功
この製品のいい点
プログラミング経験がゼロでも、公開セミナーやサイトからの情報（含、サンプル）だけである程度のものなら作成が可能。
kintoneの改善してほしい点
できるだけ、コーディング作業を削減し、業務ロジックも含め、パーツの組み合わせで作成できるようにして欲しい。また、サンプルアプリを充実させて欲しい。
システムの不具合がありましたか？
細かいところでは、仕様の制約や有償オプションでないと対応できない場面には遭遇しましたが、システムの不具合は皆無でした。
kintone導入で得られた効果・メリット
経理課の「日次出納簿」と「月次帳票」の二重入力作業をほぼゼロにし、自動入力機能も加えることで工数を削減し、脱Excel・脱ペーパーに成功しました。
kintone導入の決め手
Garoonを利用していたこと。
検討者にオススメするポイント
プログラミング経験が無くても、ある程度のことまでならできます！
メンバーのタスクを一括で管理
この製品のいい点
とにかく用途に合わせたカスタマイズが可能。会社によって仕様が異なることにも対応できてると思う。カスタマイズが自分達でできる＝開発費用がかからない。
kintoneの改善してほしい点
カスタマイズが難しい点。用意されたテンプレートから自分達の会社に合わせた仕様にする際には、エンジニアとしての知識等が必要になるため、ドラックアンドドロップで設計できるようなると助かります
システムの不具合がありましたか？
特にありませんでした
kintone導入で得られた効果・メリット
チームごとのタスク管理やそれぞれのタスクに関連する資料が一貫してまとめることができたので、業務効率が上がった。ファイル名やファイルのバージョンがどうしても個々によって煩雑になっていき、探すのに手間かかっていたことが改善された。
検討者にオススメするポイント
ユーザーを増やし、部署でまとめていけば会社社員使えます。
顧客、案件管理が可能となりました。
この製品のいい点
アプリも充実しているし、アプリ内配置や題名等の変更や案件内容と見積り等などの紐づけも容易なので使い勝手がいいです。
kintoneの改善してほしい点
様々なアプリがありますが、使いこなすのは良くも悪くも自分次第なので、取扱説明書の本などを出して欲しいです。
システムの不具合がありましたか？
特にはないです。
kintone導入で得られた効果・メリット
これまでエクセルで関していた案件を、クラウド上で管理することで、全営業マンの情報の統一ができ、案件の取りこぼしが減りました。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
報告システムをカスタマイズして残業時間を短縮！
この製品のいい点
いくつかひな型はありますが、自分たちが必要な情報を入力しやすいようにカスタマイズしました。プログラミングなどの知識がなくても、素人が簡単にできるところが素晴らしいです。
kintoneの改善してほしい点
現在有料の曜日の設定を無料で使えるようにしてほしい。曜日の設定は絶対に必要なものではないので無しで作成していますが、無料で使えると嬉しいです。
kintone導入で得られた効果・メリット
私たちは訪問マッサージの仕事をしているのですが、カルテや経過報告書など事務仕事もあり、残業がつきものでした。社員のなかには家庭の事情で早く退社したい者もおり、訪問の合間にスマホで事務作業ができるソフトはないかと探したのですがなかなかありませんでした。そんな時にkintoneに出会って、自分で簡単にカスタマイズして望み通りのシステムをつくることができました。残業も減り、紙ベースで管理していた顧客ごとのカルテ検索も楽になりました。
kintone導入の決め手
無料お試し期間があり、本当に使いやすいかスタッフと確認して決めることができたところ。
検討者にオススメするポイント
Youtubeの動画で設定のやり方を見ながら作業するのがオススメです。わかりやすかったです。
簡単操作
この製品のいい点
総務の女性社員でも特段にITの知識技術がなくても簡単に操作できる。さらに、自分で新しい仕事にチャレンジできる。
kintoneの改善してほしい点
余りにも多くの項目が毎月生まれるので、個人個人にとっての交通整理や優先順位付けなどグループ分けがあったらよい。
システムの不具合がありましたか？
特にいままでありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
社長から社員まで共通認識が持つことができ、仕事のモチベーションがあがり、会社の一体感がうまれ、効率が良くなった。
kintone導入の決め手
多くのユーザーが使用、中小向け。
メジャーなだけにシンプル
この製品のいい点
シンプルな作りであり違和感がなかった。技術部門からの特にクレームになるようなことも無かった。
定期メンテナンスやＶｅｒｓｉｏｎＵｐ情報などを早めにいただける点がいい。
kintoneの改善してほしい点
GUIの利便性を高めて欲しい。また、定期メンテナンス作業が発生するが、バグFixが多いように感じる。
定期メンテナンスは必要であるが、数を減らして対応してほしい。
kintone導入で得られた効果・メリット
お客様に販売し当社がメンテナンスを実施。使用していての不具合は感じない。また、技術部門が対応している。
検討者にオススメするポイント
とにかく一度試してみて！
案件管理が効率的になりました
この製品のいい点
社内の業務改善案件管理に使用しています。案件管理について、複数の担当者がかかわるのですが、対応履歴が確認しやすいため、MTG等の振り返りについても楽になりました。
kintoneの改善してほしい点
既存で利用しているシステムやアプリとの連携設定が複雑であるため、システムに慣れない人だと厳しいと感じました。
kintone導入で得られた効果・メリット
複数人で参加している案件についての情報連携がスムーズになったこと。対応履歴の確認のしやすさから、途中参加のメンバーなども早期にキャッチアップが可能になりました。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
2位
3位
