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非公開のユーザー
投稿日2022/7/4
社名：非公開
業種：医療
職種：一般事務
従業員規模：1,000名以上 5,000名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
受電業務がスムーズにできます。
この製品のいい点
受電状況や待ち呼などをすぐに確認することができます。その際、何分受電中なのかも一目でわかるので便利です。
BIZTELコールセンターの改善してほしい点
サーバーに繋がりにくいことがたまにあります。また、少し席を離れるとすぐにログイン画面に戻ってしまうため、改善していただけるとありがたいです。
システムの不具合がありましたか？
特に大きなトラブルはございません。
BIZTELコールセンター導入で得られた効果・メリット
複数の受電窓口がある場合でも、どの窓口が空いているかや、何分受電中なのかが一目でわかるため、状況をすぐに把握することができます。
検討者にオススメするポイント
複数の受電窓口がある場合でも管理しやすいです。
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
6ヵ月未満
他製品・サービスからの乗り換えですか？
分からない
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★★★★★
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『BIZTELコールセンター』とよく比較されているCTI
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