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非公開のユーザー
投稿日2022/9/7
社名：非公開
業種：金融・証券・保険
職種：総務・人事
従業員規模：5,000名以上
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
コールセンター業務の効率化
この製品のいい点
非常にシンプルな操作性、通話、切断、保留など、分かりやすいので新入社員の研修などもスムーズに行える事ができる。
BIZTELコールセンターの改善してほしい点
特に思いつかないですが、強いて言うならば通話品質が固定電話に比べ少し劣る、だけどそこまで気にならない程度なので特に問題はない。
システムの不具合がありましたか？
特になし
BIZTELコールセンター導入で得られた効果・メリット
在宅ワークの従業員が増えた為、従業員の受電状況を一目で確認する事ができるのは、とても大きな利点である
検討者にオススメするポイント
新入社員などの研修がスムーズに行える
サービス利用状況
この製品、サービスの利用期間をお選びください
3年以上
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新規導入（追加導入も含む）
導入しやすく、機能も充実している
☆☆☆☆☆
★★★★★
リモートワークに対応しており、PCやスマートフォンから受電が可能で、在宅勤務やフレックス勤務に対応しています。また、最短2...
非公開のユーザー研究・開発/香川県
お客様対応の改善に役立ちます
☆☆☆☆☆
★★★★★
クラウド型のコールセンターを簡単に構築できます。特に便利な機能としては自動通話録音機能があります。お客様情報保存のための...
非公開のユーザー情報処理・情報システム/東京都
小規模での導入が可能な点が良い
☆☆☆☆☆
★★★★★
小規模でのお試しの導入が可能な点と標準装備で全通話録音やレポート作成機能があるのが良いです。状況をリアルタイムで把握でき...
非公開のユーザー情報処理・情報システム/東京都
『BIZTELコールセンター』とよく比較されているCTI
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