《楽楽精算》の評判・口コミまとめ
楽楽精算に寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《楽楽精算》の良い評判・口コミ
経費精算の中でも処理が多い交通費に関して、専用リーダーがなくともスマホのアプリでICカードの読み込みができるため、外回りや完全在宅勤務勤務の方など社外で業務をされる方に、
特に評価が高い製品です。申請から精算までの時間も短くなったという声も多く寄せられております。
会社での無駄な時間・資源・対面を大幅に減少する
申請と精算がスムーズになり雑務に取られる時間が大幅に減った。
乗り換え案内のおかげで出張時の交通費の計算が楽。
出張申請では同伴者の設定ができる為、新人に記入データを共有も出来、説明と指導も楽。
在宅勤務時にもICカード読み取りができて便利
営業のため外回りしていることが多いのですが、社内に戻らずとも、デバイス１つでICカードの認証～経費精算入力がある程度できるので非常に便利。
領収書の読み取りの精度も高く、いつも助かっています。
ペーパーレス、オンラインですべて済みます
領収書をスマホ撮影またはスキャンで取り込むと、あとはオンライン上で、決裁まで終わります。ペーパーレスと、事務所に出なくとも申請～決裁まで終わり、便利です。閲覧権限のある人は、誰がどんな申請をしたか、チェックすることもできます。
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《楽楽精算》の悪い評判・口コミ
入力項目のコピーができないことや入力文字数制限があるなどUIの使いにくさを指摘する声が目立ちました。管理者にとっては利用しやすい一方で、経理に対する知識が浅いユーザは、
申請項目の選択に戸惑ったり、申請方法が分かりにくいことから修正やり取りが発生することもあるようです。
使いやすさより機能を重視してしまっている
経費精算を管理する側に立ちすぎて、精算をする知識があまりない人に対して不親切。細かい費目設定や例外的な処理に対して融通が利かないことが多い。
後日、管理者から修正指示を出されて二度手間、三度手間になりやすい。
画面のデザインを改善してほしい
デザインは改善してほしいと思いました。入力画面の文字、入力欄が密集していて使いづらさを感じました。
なぜエラーコードが出ているか分かりづらく経費精算にとても時間がかかるようになってしまいました。
今までの経費精算よりきっちりしたが融通がきかない
融通がきかないところ。アナログの経費精算だったからこそまとめて承認を貰えていたが、システム化されてから少しでもルールと異なると非承認となる。また、通知メールではどこにエラーがあったのかが分かりにくい。
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楽楽精算を導入したことによる業務改善
この製品のいい点
経費精算の状況がわかること。
データを参考にできること。
経費申請者自らがどの経費を申請したかどうかわかること
楽楽精算の改善してほしい点
わからないことがあり電話連絡をしたが、人によって対応の差が激しいこと。非常に丁寧に教えてくれる人もいれば、それはわからないですねと対応してくれない人もいた。
システムの不具合がありましたか？
Suica読み込みの不具合
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
経費申請時に必要としていた書類提出の削減や、外出先でスマホで対応できることから営業部の負担の軽減につながった。
経理として多少の調整は必要ではあるが、データを落として会計システムに入れることで業務改善につながった
経費精算がとても楽になった
この製品のいい点
経費精算をする際、領収書を提出し、やりとりをするのではなく。データ化しとても効率化とともに紙の無駄などを無くすことができたサービス。
楽楽精算の改善してほしい点
改善して欲しい点と言えばデータの読み取りの際に少し難があるくらいでしょうか。しかしほとんどストレスなく読み取ってくれるため、たまにです。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
すぐに経費精算をしたい際、いつでもできる。そして簡易的にデータで送ることも出来るので、簡潔に行いたい時は便利です。
検討者にオススメするポイント
とてもストレスフリーに使えます！
どこにいても精算対応がすぐ出来る
この製品のいい点
主に交通費精算で使用しています。乗換案内などの機能が付属しているので、自分で調べずとも電車の交通費を瞬時に反映してくれるのがとてもありがたいです。
楽楽精算の改善してほしい点
領収書や新幹線切符などは原本で送付しなければいけないため、結局ペーパーレスにならない。
写真のアップロードなどそういった機能があればペーパレスになるのかなと感じる。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
在宅勤務をしているのと、上司が遠方にいるので直接の申請をしなくていいこと。自動で承認になっているところがありがたい。
精算業務の手間と時間の削減
この製品のいい点
今までは従業員が提出した領収書や申請書内容を手で入力していたため、時間がかかっていた。ソフト導入後は、カメラを使った自動データ取り込みや、自動仕訳機能によって可能な限り入力作業を減らすことができた。
楽楽精算の改善してほしい点
「OCR機能」が上手く取り込めないことがあり、精算内容を手入力で行う方が早く取り込めたといった場面がある。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
今まではExcelで経費精算を行っており、計算ミスや精算まで時間がかかるなど問題が多かったです。導入後はソフトで精算内容を取り込むことができ、月初2営業日には経費精算が完了、月次決算の早期化を実現することができました。
紙のワークフローをやめることができる
この製品のいい点
紙で申請して精算していた、承認から支払いまで時間のかかっていた中身が短くなり便利になりました。申請と支払い履歴も残るので申請忘れの心配も減りました。
楽楽精算の改善してほしい点
申請後のPDFデータはどこかに保存する必要がありますが、クラウド保存かつ印刷できると便利だと思います。一時申請後承認前に金額違いなどの訂正機能もあると良いです。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
紙が廃止されました。申請履歴が見られるので申請忘れの防止に寄与しています。支払いの履歴もメールと記録で確認できるのも助かっています。
検討者にオススメするポイント
紙での申請のしくみにはもう戻れません
はじめは懸念していましたが…
この製品のいい点
とにかく覚えやすいです。2年ほど前に会社で導入しましたが、導入前は新しいシステムに対して、覚えるのが大変等の声があがっていましたが、実際に使用してみると、非常に簡単に覚えられます。また、領収書がデート内で添付できるので、リモートワークでも承認が楽です。
楽楽精算の改善してほしい点
現時点の使用状況で不満は特にありませんが、申請に対して承認する側が、申請者事にソート管理できると、より使いやすいかもしれません。というのも、部下が多いため、申請内容に誤りがあるとそれを探しに行くのが少し面倒なので。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
リモートワークが多くなっているため、以前のシステムだと領収書を出社時にしか確認できませんでしたが、楽楽精算は領収書を添付できるので、いつでも確認できることがメリットです。
以前利用していた製品の解約理由
コストとアップデートの難易度が高いため
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安定した処理が可能な精算システム
この製品のいい点
駅名、バス停名から運賃を自動で計算してくれる点、勘定科目が固定で個別指定できるため経理側でも確認が少なく済み、安定した処理が可能な点。
楽楽精算の改善してほしい点
申請業務自体は定例のものになるので、申請理由等をテンプレートから選べると時短につながるので便利だと感じる。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
実際の外出時の交通機関の経路を忘れてしまった場合でも、定期券区間も考慮した運賃を計算できるため、交通費精算時の運賃を調べる業務が大幅に減った。
営業交通費など経費申請を楽に
この製品のいい点
電車、新幹線、タクシーなどの営業で利用する交通費申請が携帯一つでその場でできる点がとても良いと思います。
楽楽精算の改善してほしい点
やり方が悪かったかもしれないが、交通費申請をするときに直接駅名などを入れてしまうとエラーが出てしまうことがあったので直してほしいと思います。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
これまではパソコンからしか営業交通費の申請ができなかったため、一度会社に帰社する必要がありましたが、こちらのシステムを導入したことで営業後、携帯から申請できるようになり、そのまま自宅に直帰できるようになりました。
誰でもできる経費精算システム
この製品のいい点
誰でも簡単に使うことができます。領収書の写真をとると自動で情報を読み込んでくれるところや、承認者を自分で設定しなくて良いところがとても便利です。
楽楽精算の改善してほしい点
消費税の税率などで自動で読み込んだ情報が間違っていた場合に気づきにくいところがあります。初期設定が大変です。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
社用の携帯からも写真を撮るだけで簡単に登録することができるので、時間を短縮することができます。またリモート勤務をしている人も簡単に経費精算でき、いろいろな働き方に対応できると思います。
慣れればみんな楽になる製品だと思います。
この製品のいい点
領収書を取り込んだ時に自動で金額などを読み取ってくれる。過去の領収書一覧が見れるので、わからなくなった時に参照しやすい。
楽楽精算の改善してほしい点
領収書の取引日など、何を指すのか分かりにくい。差し戻しになった際、領収書情報の修正がややこしくて大変。
システムの不具合がありましたか？
マニュアルが会社独自になるので、利用者は、見ても解決できないことも多い。領収書の訂正の仕方など、会社にかかわらず共通する操作はマニュアルをつけてほしい。
楽楽精算導入で得られた効果・メリット
経理担当の元に向かう必要がないのはとても楽です。領収書も、PDFデータが原本であれば提出不要なので、どこに居ても精算可能なのは便利です。
検討者にオススメするポイント
紙のやりとりよりは確実に使いやすいです。
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