ITトレンドがおすすめする製品・サービス
- ■データベースで管理したい対象別
- PC・サーバーの構成情報：クライアント運用管理ソフト SKYSEA Client View、Jira Service Management、AssetView、Freshservice
- ソフトウェアのライセンス・契約：OPTiM Biz Premium、System Support best1（SS1）、AssetView、PCLC-Web、ITAssetManagement
- クラウドサービスのアカウント・契約：ジョーシス、OPTiM Biz Premium、System Support best1（SS1）、Freshservice
- ■連携したい社内データ別
- Active Directory・人事情報：OPTiM Biz Premium、System Support best1（SS1）
- 問い合わせ管理・ヘルプデスク：Jira Service Management、Agentforce IT Service、Freshservice
IT資産管理ツールのデータベースが答える問い
IT資産管理ツールのデータベースの価値は、情報を集めることより、必要なときに問いへ答えられることにあります。日常業務でよく出てくる3つの問いから、どのような情報のつながりが必要かを見ていきます。
このPCは誰がどこで使っているか
故障の連絡や不審な通信の検知があったとき、まず知りたいのは、その端末の利用者と設置場所です。データベースで端末と利用者、部署、設置場所が結びついていれば、すぐに連絡先を特定できます。
端末の情報だけが自動で集まっていても、利用者との結びつきが古いままでは役に立ちません。異動や席替えのたびに更新が必要な情報であることを前提に、更新の手順と担当を決めておくことが大切です。
このソフトのライセンスは足りているか
ソフトウェアのライセンス監査や契約更新の際には、保有するライセンス数と実際の利用数を比べる必要があります。データベースでは、端末から集めたインストール情報と、購入記録として登録したライセンス情報を対応づけて集計します。
この対応づけができていないと、ライセンスの不足に気づかず契約違反になる恐れや、使っていないライセンスに費用を払い続ける無駄が生じます。どちらも、データの結びつきで見つけられる問題です。
この端末の契約はいつ終わるか
リースやレンタルのPCは、契約の満了日までに返却や再リースの手続きが必要です。端末と契約情報が結びついていれば、満了日が近い端末と利用者を一覧で確認し、入れ替えの準備を早めに進められます。
保守契約や保証期間も同じ考え方で管理できます。契約書の管理を別の部署が行っている場合は、契約番号などの共通の項目を決めて、IT資産管理のデータベースと照合できるようにしておきましょう。
自動で集まるデータと人が入れるデータ
IT資産管理ツールのデータベースには、エージェントなどで自動収集するデータと、担当者が手入力するデータが混在します。それぞれの役割と、2つを結びつける項目を理解しておくと、台帳の設計で迷いにくくなります。
エージェントが集める構成情報
端末にエージェントと呼ばれる収集用ソフトを入れると、CPUやメモリ、ストレージ、OSのバージョン、インストールされたソフトウェアなどの構成情報が定期的にデータベースへ送られます。これらはインベントリ情報とも呼ばれます。
自動収集の利点は、端末の実際の状態を反映し続けられることです。ただし、エージェントが動いていない端末やネットワークにつながっていない端末の情報は更新されないため、最終収集日時を確認する習慣が欠かせません。
購入や契約、設置場所などの手入力情報
購入日や購入価格、リース契約の番号、設置場所、資産管理番号のシールの番号などは、端末からは取得できません。担当者が購入時や貸出時に入力する情報で、ExcelやCSVファイルから一括で取り込める製品もあります。
手入力の情報は、入力する人やタイミングによって表記がばらつきやすい点に注意が必要です。選択肢から選ぶ形式にできる項目は選択式にし、必須項目を絞り込むと、入力の負担と表記ゆれの両方を抑えられます。
2つのデータを結ぶ識別子
自動収集のデータと手入力のデータを同じ端末のものとして結びつけるには、共通の識別子が必要です。シリアル番号やコンピューター名、MACアドレスと呼ばれる、ネットワークの接続部分ごとに割り振られた固有の番号などが使われます。
コンピューター名は変更されることがあり、MACアドレスも通信の方式によって複数持つ端末があります。どの項目を主な識別子にするかを決め、変更があった場合にどう扱われるかを製品の資料や問い合わせで確認しておきましょう。
ライセンスと契約をデータベースで照合する
ソフトウェアのライセンス管理は、IT資産管理ツールのデータベースが力を発揮しやすい業務の一つです。ただし、ライセンスの数え方は製品や契約によって異なるため、データベースにどう登録するかを理解しておく必要があります。
インストール情報と保有ライセンスの対応づけ
端末から集めたソフトウェア名は、バージョンやエディションによって表記が異なり、そのままでは保有ライセンスと対応づけられません。同じ製品として扱う名寄せの作業が必要です。
製品によっては、ソフトウェア名をまとめる辞書を持ち、名寄せを支援する機能があります。自社で名寄せのルールを管理する場合は、新しいバージョンが入るたびにルールを見直す手間が生じるため、運用の担当を決めておきましょう。
ユーザー単位や端末単位など数え方の違い
ソフトウェアのライセンスには、利用者の人数で数えるもの、インストールする端末の台数で数えるもの、サーバーのCPUの数やコア数で数えるものなどがあります。同時に使える人数で数える契約もあります。
データベースに登録する際は、ライセンスごとに数え方を記録しておかないと、正しく集計できません。数え方や条件が複雑な契約は、販売代理店やソフトウェアの提供元に確認したうえで登録しましょう。
クラウドサービスのアカウントの扱い
月額や年額で利用するクラウドサービスは、端末にインストールしないものもあり、エージェントの収集だけでは把握できません。契約しているサービスと、付与しているアカウントの一覧を別に管理する必要があります。
退職者のアカウントが残っていると、費用の無駄だけでなく、不正アクセスの入口になる恐れもあります。クラウドサービスの利用状況を管理できる機能があるか、どの範囲のサービスに対応しているかを確認しましょう。
ITトレンドでは、最新の製品・サービスを多数比較・掲載しています。まず資料請求して、さまざまな製品の機能や特徴を比較してみてください。忙しい業務時間内でも、各社に問い合わせる手間なく、たった1回の入力（約60秒）でIT資産管理ツールの一括資料請求が可能です。浮いた時間で、じっくりと製品を比較検討し進めましょう。
IT資産管理のデータベースの正確さが崩れる原因
データベースの情報は、導入直後は正確でも、時間がたつにつれて実態とずれていくことがあります。原因は1つではなく、端末の入れ替えや手続きの漏れなどが重なって起こります。代表的な原因と対策を確認します。
重複した登録と識別子の変更
OSの再インストールやコンピューター名の変更をきっかけに、同じ端末が別の資産として二重に登録されることがあります。重複したままでは台数の集計やライセンスの数え方に誤差が出ます。
重複の候補を一覧で表示し、統合できる機能があるかを確かめましょう。あわせて、端末の初期化や名前の変更を行う際の手順に、台帳の確認を組み込んでおくと、重複の発生自体を減らせます。
廃棄や返却の記録漏れ
廃棄やリース返却をした端末が台帳に残り続けると、存在しない資産まで数えてしまいます。逆に、廃棄したはずの端末が社内に残っている場合は、データの消去が済んでいるかの確認も必要です。
廃棄や返却の手続きの中で、台帳の状態を「廃棄済み」などに変える作業を必須にしておきましょう。削除ではなく状態の変更で記録を残せば、後からいつ誰が処理したかをさかのぼって確認できます。
社内の他のデータとIT資産管理ツールをつなぐ
IT資産管理ツールのデータベースは、社内の他のシステムとつなぐことで、手入力の手間を減らし、情報の食い違いを防ぎやすくなります。連携の方法は製品によって異なるため、つなぎたいシステムを整理してから確認しましょう。
Active Directoryや人事情報との連携
社内のユーザーや端末を管理するActive Directoryと連携すると、利用者の氏名や所属部署をデータベースに取り込めます。人事システムの異動情報を取り込める製品であれば、組織変更の反映も効率化できます。
連携の方法には、定期的な自動同期やCSVファイルの取り込みがあります。同期が失敗したときに通知されるか、どの情報が上書きされるのかを確認し、手入力した情報が意図せず消えないように設定しておくことが大切です。
問い合わせ管理や構成管理との連携
社内の問い合わせや障害を管理するヘルプデスクの仕組みとつなぐと、問い合わせの記録から該当端末の構成や過去の対応履歴を参照できます。サービスの構成要素と関係を管理するCMDB（構成管理データベース）と連携する考え方もあります。
ただし、連携の範囲を広げるほど設定や保守の手間は増えます。まずは問い合わせ対応で困っている場面を整理し、必要な情報から段階的につないでいくとよいでしょう。
台帳データの管理範囲で比べるIT資産管理ツール
端末の構成情報、ライセンスや契約、クラウドサービスのアカウントなど、データベースで扱える範囲に注目して製品を一覧にしました。つなぎたい社内データとあわせて確認してください。
| 製品名 | 特徴 |
|---|---|
| クライアント運用管理ソフト SKYSEA Client View | シリアルやマザーボードUUIDなどの機器情報とソフトウェア情報を自動収集し、１つの台帳で管理 |
| ジョーシス | SaaSとデバイスを一元管理。退職者アカウントの削除漏れなどを検知 |
| OPTiM Biz Premium | スマホ・PC・ID・SaaS・物品をユーザー単位で管理。人事情報SaaSとの連携にも対応 |
| Jira Service Management | 資産や構成情報を管理し、問い合わせやインシデントの記録とひも付けられる |
| System Support best1（SS1） | 複数のライセンス形態に対応するSAM機能や契約管理、Active Directory連携を用意 |
| Agentforce IT Service | AIによるヘルプデスクの自動化とITサービス管理を支援。資産・構成情報とあわせた運用に対応 |
| AssetView | ハードウェアやソフトウェア情報を自動収集し、資産台帳やライセンス管理に活用 |
| PCLC-Web | 端末・ソフト・ライセンス情報をWebで一元管理。申請・承認フローにも対応 |
| ITAssetManagement | ハードウェア、ソフトウェア、クラウド資産のライフサイクルを単一の基盤で管理 |
| Freshservice | ハードウェア・ソフトウェアを自動検出して台帳を一元管理するIT資産管理・ITSMツール |
データの結びつきを管理しやすいおすすめ製品
端末と利用者、ライセンス、契約といった情報を結びつけて管理しやすい製品を紹介します。自動収集できる項目と、他システムから取り込める情報を確認しながら比較しましょう。
クライアント運用管理ソフト SKYSEA Client View
- 「日経コンピュータ 顧客満足度調査 2026-2027」で1位を獲得！
- IT資産情報を自動で収集し安全な運用管理をサポート
- 情報を素早く可視化し管理業務の負荷を軽減
Sky株式会社が提供する「クライアント運用管理ソフト SKYSEA Client View」は、端末の識別に使える情報を細かく自動収集できるソフトウェアです。コンピューター名やシステムシリアル、マザーボードUUID、ログオンユーザーなどのハードウェア情報を24時間ごとに集めます。インストールされたアプリケーションなどのソフトウェア情報とあわせて、1つの台帳で管理できます。ソフトウェア資産管理（SAM）の機能も搭載しています。
ジョーシス
- バラバラだったSaaS・デバイスを一元化管理し、管理工数を削減
- 入退社時のアカウント発行・削除を自動化し、業務の効率化を実現
- シャドーITや削除漏れアカウントを検知し、ITセキュリティを向上
ジョーシス株式会社が提供する「ジョーシス」は、端末にインストールしないクラウドサービスのアカウントも台帳で管理したい企業に向くSaaS管理クラウドです。SaaSの権限や利用状況を社員やアプリごとに可視化でき、オンプレミスのソフトや連携に対応していないSaaSも登録できます。退職者アカウントの削除漏れや未利用アカウントを自動で検知するため、アカウントの棚卸に役立ちます。
OPTiM Biz Premium
- 「スマホ・PC・ID・SaaS・物品」、あらゆる資産を一元管理
- MDM市場No.1の国産MDMを含むIT資産管理をワンパッケージでご提供
- セキュリティ対策評価制度に向けた対策もお任せください
株式会社オプティムが提供する「OPTiM Biz Premium」は、スマホ・PC・ID・SaaS・物品の情報をユーザー単位で可視化できる情報システム部門向けのサービスです。企業内のアカウントを一元管理し、人事情報SaaSと連携してユーザーを自動で作成・削除できます。SaaS管理では契約管理台帳での契約期日の管理やアラート通知にも対応しており、利用者と端末、契約を結びつけた管理を検討する際の候補です。
Jira Service Management
- 高機能で低価格なAI搭載サービス管理(ITSM)プラットフォーム
- AIが問い合せを自動解決。担当者の負担を減らし対応を大幅改善
- 社内資産を一元管理。インシデントや変更と紐づけ迅速に原因特定
アトラシアン株式会社が提供する「Jira Service Management」は、資産と問い合わせの記録を同じ基盤でつなげたい企業に向くサービス管理プラットフォームです。含まれるAssetsでは、ハードウェアやソフトウェアライセンス、契約情報、社員や拠点などをオブジェクトとして登録し、任意の属性や依存関係を設定できます。インシデントの際には、影響を受けるサービスや関連機器をたどって原因と影響範囲を確認できます。
System Support best1（SS1）
- シンプルで使いやすい画面で誰でもすぐ操作可能
- 必要な機能だけ選択してコストを抑制
- 安心のサポート体制で顧客満足度No.1(※)！
株式会社ディー・オー・エスが提供する「System Support best1（SS1）」は、ライセンスや契約の情報を台帳にまとめたい企業に向くIT資産管理ツールです。オプションのソフトウェア資産管理（SAM）は複数のライセンス形態に対応し、契約管理ではSaaSの管理も行えます。Active Directory連携オプションでは、一定期間使われていないユーザーやコンピューターを検出できます。機器や設置場所を図で確認できる機器設置図の機能もあります。
Agentforce IT Service
- 自律型の会話型AIがITヘルプデスク業務を自動化
- ITIL準拠の包括的なITサービス管理（ITSM）機能
- 人とAIのシームレスな連携とシステム統合
株式会社セールスフォース・ジャパンが提供する「Agentforce IT Service」は、自律型AIがITヘルプデスク業務を支援するクラウドサービスです。ITILに準拠したインシデント管理や変更管理などのITサービス管理機能を備え、問い合わせ対応の自動化を支援します。IT資産や構成情報をサービス管理と関連づけて扱えるため、ヘルプデスク業務とIT資産管理をあわせて効率化したい企業に向いています。
AssetView （株式会社ハンモック）
- PCの管理・セキュリティ対策を包括的に実現！
- 多彩な機能をひとつの画面で操作・管理でき、使いやすい！
- 導入コスト・環境に合わせた理想的な管理が可能
PCLC-Web （ヤマトシステム開発株式会社）
- 点在するIT資産をWebで確認可能。
- ライセンス保有・利用を見える化しコスト最適化を促進。
- Web化された申請・承認フローと通知で運用手続きを迅速化。
ITAssetManagement （ServiceNow Japan合同会社）
- クラウド、H/W、S/W統合による資産ライフサイクルの自動化。
- AIと分析でライセンスを可視化しコスト削減と順守を強化。
- クラウド基盤で運用・サービス・資産管理を連携し効率化。
Freshservice （Freshworks Inc.）
- ハードウェア/ソフトウェアを自動検出・台帳一元管理
- ワークフロー自動化で資産配備・回収を効率化。
- SaaS利用状況と更新期限の可視化、ライセンス管理支援。
まとめ
IT資産管理ツールのデータベースは、端末の構成情報と利用者、ライセンス、契約を結びつけることで、日常の問いに答えられる台帳の土台です。自動収集と手入力のデータを識別子で正しく結び、重複や廃棄の記録漏れを防ぐ運用が欠かせません。管理したい対象と連携したい社内データを整理したうえで、自社にあうIT資産管理ツールを資料請求で比較してみてください。
