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SFA（営業支援システム）

UPWARDの評判・口コミ

UPWARD株式会社

カテゴリ平均満足度 ★★★ ☆☆ 3.9

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
職種	企画・調査・マーケティング
従業員規模	750名以上 1,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/10/15

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★☆4

営業活動の効率化に最適

この製品のいい点

手元のデバイスでも、誰でも直感的に使えるアプリ。どのような接点を持ち、どういったアクションをおこなっていたかなど可視化できている。営業の生産性向上と顧客のエンゲージメントの維持にはかなり良いツールです。

UPWARDの改善してほしい点

特に大きな不満はない。だが、マップやレポートなどの表示までに時間がかかる点、文字起こしの制度がそこまでなところが挙げられ改善点として挙げられ、精度が上がるといいと感じる。

UPWARD導入で得られた効果・メリット

データに基づいた計画によって、１日の平均訪問件数の向上が見られ、営業活動の効率化が見られた。顧客情報はトークの材料にもなり、円滑なコミュニケーションを図ることができている。

この口コミを詳しく見る＞

	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	旅行
職種	営業・販売
従業員規模	100名以上 250名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2022/03/06

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★★★5

営業活動の可視化とデータ化が魅力

この製品のいい点

顧客情報の可視化と活動報告と簡潔で見やすい。未活動日数が一目でわかるので訪問時期の目安がつけやすい

UPWARDの改善してほしい点

営業活動の内容入力は簡単に出来便利ですが、後から確認する際にクリックをして開かないと情報が見れないのをカーソルを合わせるだけで表示されると嬉しいです。

システムの不具合がありましたか？

特になし

UPWARD導入で得られた効果・メリット

既存顧客への実績拡大のための深耕営業は特に定期的な営業が重要な為、活動日数が可視化出来、行動の指針となるので定期訪問が習慣となります。営業履歴を簡単に残せるようになり、子細に記録を残せるのでより密な営業活動ができます。

検討者にオススメするポイント

新規営業・深耕営業の両面で活躍し、営業内容が可視化される為、怠惰な営業マンが減ります

この口コミを詳しく見る＞

	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	電気、電子機器
職種	営業・販売
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2021/11/06

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★☆☆3

操作性に優れており、セキュリティ面でも安心

この製品のいい点

顧客活動を効率的に行うための営業支援アプリは無料を含めたくさんありますが、セキュリティ面の不安や操作性の難しさなどから中々良いツールに出会えませんでしたが、UPWARDはUIがシンプルで直感的に扱いやすく、セキュリティの面でもしっかりとしており安心です。

UPWARDの改善してほしい点

顧客からの問い合わせがリアルタイムで地図情報に反映されるシステムなど、様々な外部システムとの連携がよりスムーズになると使い勝手がよくなります。

UPWARD導入で得られた効果・メリット

営業活動において訪問する場所の優先順位などの選定時間が大幅に短縮されました。また顧客データの一覧表示に関して条件を設定することで地図上で簡単に表示可能であり営業の計画時間が短縮することによって、顧客への資料集めなどより効率的な営業活動に時間を使えるようになりました。

この口コミを詳しく見る＞

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SFA（営業支援システム）

SFA（営業支援システム）とは？

SFA（営業支援・営業管理）とは、Sales Force Automation（セールス・フォース・オートメーション）の略で、営業のプロセスや進捗状況を管理し営業活動を効率化するためのシステムです。営業支援システムとも呼ばれます。SFAでは、営業担当者個人に留まりがちな既存顧客や見込顧客の情報を記録・一元管理することで案件の履歴や進捗の共有・分析が可能となり、営業活動の属人性をなくし組織として効率的な営業業務に変換することが可能となります。

比較表つきの解説記事はこちら
【ランキング】おすすめSFA（営業支援）ツール13選比較！料金や選び方も解説

2023年01月17日最終更新

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応	対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド / SaaS
参考価格	別途お問い合わせ
参考価格補足	価格表をご参照ください。

企業情報

企業名	UPWARD株式会社
住所	〒105-0003 東京都港区西新橋1-1-1 WeWork日比谷FORT TOWER
設立年月	2002年 3月
資本金	1億円
事業内容	「UPWARD」は、“営業活動のパートナー”として、モバイルワーカーの現場での営業活動を支援している次世代型モバイルSFAです。2021年6月現在、大手上場企業を中心に約300社に導入いただいており、営業活動で把握した情報を現場でカンタンに蓄積するための入力インターフェースを提供しています。位置情報を活用し、入力した情報を顧客情報とあわせて地図上に自動で配置することで、優先的かつ素早い営業計画の策定などを支援します。
代表者名	金木竜介

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、UPWARD株式会社の『【利用継続率99.0％！】スマホで簡単に使える営業DXツールUPWARD』（SFA）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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