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非公開のユーザー
投稿日2021/6/29
社名：非公開
業種：介護・福祉
職種：営業・販売
従業員規模：1,000名以上 5,000名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
分かりやすく記録を残せる営業管理ツール
この製品のいい点
アウトバウンドのコールセールスで利用しています。いつ、誰が、なんの話をしたか記録を残せる。入力項目をカスタムできるため、KPIに即したログを残すことができる。
kintoneの改善してほしい点
追加できる項目に限界がある。重たく、保存できない時がある。音声入力できると良い。スマホからだと文字が小さくて見にくい。
kintone導入で得られた効果・メリット
クレーム案件の対応で、会話した内容、時間、相手の記録が事細かに記録されていたため、必要以上に顧客を怒らせずに済んだ。
検討者にオススメするポイント
分かりやすく記録を残せる営業ツール、業界に捕らわれず営業に生かせると思います。
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『kintone』とよく比較されているSFA
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