《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/25 公開）
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額１５００円で年間1万８０００円！！なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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組織強化につながる。
この製品のいい点
バラバラな情報が1つにまとまる。
散らばっている情報や煩雑なメールなどバラバラになりがちな情報が1つにまとまったのでとても良い。
kintoneの改善してほしい点
作るのは簡単ですが重要なのはデーターの設計であることを感じているのでそこをサポートする補足情報や案内があるととても助かる。
kintone導入で得られた効果・メリット
このご時世なのでチームの仕事がクラウド上で進むことがありがたい。
さらにはノウハウ共有や引き継ぎがスムーズになる。
ある程度のスキルがあればより拡張が可能
この製品のいい点
初心者であってもやりたいことに対してノンコーディングである程度のことは実現可能な点。最初は細部にこだわらず始めてみて社内の要望を取り入れながらチューニングが可能な点。プラグインやAPI連携含めて外部システムとの連携が可能な点。
kintoneの改善してほしい点
基本機能として表計算やグラフ描画も可能なものの、かゆいところに手が届かないのが残念。ここはプラグインに頼らざるを得ないので基本機能の中でもう少し柔軟性があったら良い。
kintone導入で得られた効果・メリット
複数のシステムを契約せずとも、kintone1つでグループウェアとしてある程度の基本業務を網羅できる点。費用的にもユーザーとしての使いやすさとしても社内の反応は良いです。
日報記入がどのアプリよりも楽！
この製品のいい点
タイトルにもある通り、様々な機能がある中1番日報の記入が楽です！また、アンケート機能もあるため社員にアンケートもすごく取りやすいです！
kintoneの改善してほしい点
特に目立った改善点などはありませんでしたが、アンケートのテンプレなどがあるとすごく使いやすくなるかなと感じました。
システムの不具合がありましたか？
特にありませんでした。
kintone導入で得られた効果・メリット
仕事が休みの日でやることが残っている時でも、このアプリがあれば休日出勤せずに仕事が出来て在宅ワークが捗ります。
検討者にオススメするポイント
在宅ワークをしている方は利用した方がいいです！！
本部での集計業務が大幅に軽減されました。
この製品のいい点
施設における事故の発生状況を毎月集計するのにExcelを用いていましたが、本部で集約するのに時間がかかっていた。導入後は集計が自動で行われるようになり、グラフなどで可視化できるのが良かった。
kintoneの改善してほしい点
WordやExeclへの帳票出力の際にレイアウトで苦労することがあります。もう少し扱いやすくなると助かります。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
リアルタイムで各拠点から一つのデータベースを同時に更新できるので、多拠点の管理がしやすくなりました。フォーマットも統一化され、日頃からバラツキのあった書式の整備が進みました。
kintone導入の決め手
自社で自由にアプリが作れる
検討者にオススメするポイント
ITリテラシがそれほど高くなくても少し勉強すれば使えるようになるので、トライアルからやってみると良いと思います。
社外での作業効率がアップ
この製品のいい点
低価格と無限に増やせるオリジナルアプリ、他社が提供しているカスタマイズも簡単にAPI連携できる点が最大の魅力ではないでしょうか。特にペーパー資料への記入（Excelをプリントアウトしたものに手書き）が一番無駄であり、それを帰社後打ち直すといった2度手間が発生していた。kintoneはそういった資料作成も得意とするところで、クラウド上で入力したものが共有され、そこにワークフローの機能も追加することが出来る。今までの業務が一気に改善されたように思います。
kintoneの改善してほしい点
ほとんどをクラウド上でできる反面、ペーパー化に弱い。特に経営上層部は資料等をペーパーで求めてくることが多く、作成したデータをそのままプリントアウトすると適切なレイアウトにならない。
システムの不具合がありましたか？
特に不具合はないように思います。
kintone導入で得られた効果・メリット
ワークフローも様々なバリエーションが作ることが可能で、経費精算から稟議書まであらゆる代替に成功した。決裁の進捗状況も一目瞭然であり、出張中の上席の決裁が必要であったとしても、問題なく業務効率の向上が果たせた。
検討者にオススメするポイント
API連携のサービスが多く拡張しやすい
kintone一つで社内の情報が一元管理できます！
この製品のいい点
今まではExcelや別の複数のツールで数字を管理していましたが、kintoneにしてからはすべての情報を集約できました。アプリもかなりカスタマイズでき、「できないことを探す方が大変」というより「できないことはない」ツールだと思います。
kintoneの改善してほしい点
スマホ用のアプリが使いにくいので、使いやすく改修いただけたら嬉しいです。それ以外は完璧なツールだと思います。
システムの不具合がありましたか？
特にありませんでした。
kintone導入で得られた効果・メリット
業績管理はExcel、社内発注はメールなど業務によって使うツールがバラバラでした。ゆえにミスや伝達漏れも発生しておりましたが、すべてをkintoneに集約しkintoneで管理するようになってからはミス等も激減どころか、作業にかかる時間も50%以上削減されました。
検討者にオススメするポイント
社内のあらゆる情報を集約したりデータ分析したい企業様にはオススメ！！
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
業務システムの内製化にオススメ
この製品のいい点
誰でも簡単にシステムを構築することができる、ノンプログラミングのシステムなので、IT に詳しくなくても大丈夫です。
ランニングコストも他社のノンプログラミング製品と比較してもかなり安いです。
kintoneの改善してほしい点
データベースとして利用する場合、Excelの出力に制限があります。越えることはほとんどありませんが、機能としては、出力制限はなくしてほしい。
kintone導入で得られた効果・メリット
システムを内製化することができるので、管理が楽でシステムのメンテナンス費用を削減することができた。
データを表やグラフ化することが容易なので、管理する立場からも、簡単に進捗状況の管理ができる。
リピーターの顧客とのコミュニケーション強化！
この製品のいい点
顧客の情報管理が簡単にできる。マニュアルなどを読まなくても感覚的に操作ができています。
従来はExcelデータで記録していた顧客情報をデータ化できるため、利用履歴などを即座に確認することができ、特にリピーター顧客へのサービスレベルが向上しました。
kintoneの改善してほしい点
更新履歴を自動で残せる機能があると良いです。リピーターの顧客の場合、月に1回程度のデータ更新が入ります。その都度社内の誰が更新したかを手入力でメモのような形で残していく必要があり、ひと手間になっています。ユーザーのログイン情報から、更新履歴を自動反映する機能があるとより使いやすいと思います。
システムの不具合がありましたか？
特にありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
従来は、顧客から領収書の発行依頼があった際、リピーターであったとしても、過去の利用履歴をすぐに確認することができなかっため、毎回宛先や住所などの情報を伺っていました。当サービスを導入してからは、顧客の電話番号や名前ですぐに過去の情報を確認できるため、毎回個人情報を伺う必要がなくなり、「いつもの内容で発行・送付してよろしいですか？」とスムーズに手続きが進められるようになりました。顧客にとっても自分がリピーターだと企業に認識してもらえている感覚もあり好印象のようです。
検討者にオススメするポイント
カスタマーサービスに関連する職種の方にお勧めです！
とりあえずkintoneで作ってみようが口癖になる
この製品のいい点
新しい業務アプリを作成してすぐ利用開始できるのがこのサービスの良い点だと思います。
既にkintoneを利用していれば、追加費用無しで簡易システムを短期間で作成することが可能です。
kintoneの改善してほしい点
サイボウズ社のサービスを複数使っているのであれば、管理画面が共通で便利なのかもしれないが、
kintoneだけだと管理画面がサイボウズ全体のものと、kintoneのと2つあって分かりにくい。
kintone導入で得られた効果・メリット
業務をシステム化するうえで、とりあえずkintoneで作って運用してみようという試みが出来るようになった。
運用してみて改善を重ねても業務に定着しなかったらそれで終わりでも全然OK。
業務に定着すれば儲けもので、それだけで業務改善になる。
機能が足りなければ運用実績を元に専用サービスを導入の提案を行い更なる業務改善に進めることも出来る。
検討者にオススメするポイント
導入してしまえば、導入時の用途以外にも色々なことに利用することができます。
項目ごとに情報を集約
この製品のいい点
必要な項目別にページが作成されており、社内マニュアルやお客様対応履歴などの情報が項目ごとに蓄積していける。
kintoneの改善してほしい点
kintone全体でワード検索できるのはありがたいが、ソートをかけられる部分が少なく、結局は自分で探すことになる。
kintone導入で得られた効果・メリット
業務の中でシステムのトラブル対応を行っている都合上、この場合はこうしたという過去の履歴が探せて尚且つその資料等も添付できるためExplorerのファイルを探さなくてもkintone上で完結するようになった。
サービス選定にお迷いの方は便利な無料の一括資料請求をご利用ください
2位
3位
5位
