《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/25 公開）
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額１５００円で年間1万８０００円！！なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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正確な情報を多くの人間が共有するのに優れた製品
この製品のいい点
全ての情報を簡単にアプリでまとめられることで、業務の効率化が進んでいます。さらに、データ管理についてSNS形式上のコミュニケーションがとれるのも、大きな魅力の一つだと思います。弊社では、今まで個人のパソコン、タブレット、スマホなどに直接情報を送信しており、個人間だけで、情報を共有する形が多く、又セキュリティ面でも不安な部分がありました。
kintoneの改善してほしい点
アプリは豊富でありますが、この分他のアプリとの連携がとれず、新たに違うアプリから業務内容を作成しなければならず、とても非効率的であった。
アプリの連携の強化をお願いしたいと思います。
システムの不具合がありましたか？
現時点で大きなトラブルはありません。
kintone導入で得られた効果・メリット
今までは、一人づつ任された作業内容を作成し、上司、リーダーに提出し、上司、リーダーが全てを確認、まとめなどを行うというように、非常に効率が悪かったのですが、この製品を導入して多くの時短に成功することができました。
そのため、残業時間が減り、他の作業にも力を注ぐことができています。
検討者にオススメするポイント
ランニングコストが安価であり、一ヶ月は無料なので試す価値はあると思います。
営業の顧客管理が楽になりました。
この製品のいい点
今まで、営業をするにあたり顧客管理は全てGoogleのスプレッドシートにておこなっていましたが、その必要がなくなりました。
kintoneの改善してほしい点
Googleのスプレッドシートのように、もう少し柔軟に関数とまでは言いませんが、項目の追加ができるようになると、棲み分けをすることがなくなり良いと思います。
kintone導入で得られた効果・メリット
スプレッドシートではどうしても管理しきれない大量の顧客や法人の顧客も、見やすく簡単に、見落としなく管理できるようになったことです。
業務工程の漏れをなくすために使用
この製品のいい点
業務工程の漏れをなくすために使用をはじめました。営業の方がしっかり導入までのサポートや相談にのってくれる点がよかったです。
kintoneの改善してほしい点
あまり、カスタマイズの融通が効かないです。この項目をこういじれたらもっと使いやすいのに・・・ということが結構多発しました。
kintone導入で得られた効果・メリット
業務工程の漏れが可視化されるので、業務上のインシデント撲滅に役に立ちました。（受注時にエビデンスを取得したかどうかなど）
社内の掲示板として使用しています
この製品のいい点
いろんなアプリが直感的に作れることが最大のメリットだと考えています。
とくにチャットワークへの通知がスムーズにできたことが私にとっては非常に便利なツールです。
kintoneの改善してほしい点
連携はスムーズなのですが、連携したはずなのにチャットワークへの接続ができないことがありました。
そのあたりのエラーが発生しないようにしてほしいです。
kintone導入で得られた効果・メリット
顧客管理、目標管理、プロジェクト管理など以前はそれぞれ別のツールを見ている必要があったのですがkintoneで一元化につながり、業務効率の向上につながりました。
導入が簡単でコスパも良いです
この製品のいい点
アプリ作成の難易度が低く、少し勉強すると各種アンケートの作成やノウハウ蓄積アプリが容易に作成できます
kintoneの改善してほしい点
通知がメールなので気づきにくい。もはやメールは見ないのでKintoneアプリそのものにアラーム機能が欲しい
kintone導入で得られた効果・メリット
これまで管理プロセスがなかったり、紙ベース管理だったりする管理プロセスを容易に構築、改善することができました。
以前利用していた製品の解約理由
デヂエからの更改だが、少し用途が異なる感じがしました
検討者にオススメするポイント
内製でプロセス管理ツールを導入する場合に容易に導入可能です
顧客管理（サポート管理）の状況の見える化
この製品のいい点
対応ステータスが把握できる（サポート部門）。
提案状況の把握ができる（営業部門）。
売上状況把握（管理部門）。
kintoneの改善してほしい点
案件管理や活動履歴などに分けて管理してますが、情報を連携させる（マージする）ことができるとうれしいです。
※私が方法を知らないだけかも知れませんが…
システムの不具合がありましたか？
特にトラブルはありません
kintone導入で得られた効果・メリット
以前は日々の顧客対応履歴をエクセルや別ツールで管理してましたが、会社全体のポータルサイトの位置づけにと考えています。
今では社内設備の貸し出し管理などにも利用してます。
kintone導入の決め手
顧客管理に利用してますが、対応状況を把握するために自分たちで画面修正ができること、また他システムへの連携も可能なことが決め手になりました。
検討者にオススメするポイント
検討するきっかけはサポート部門の「顧客問い合わせの履歴管理」をするために導入を決定しましたが、現在は営業管理にも利用しており、今後は他システムとの連携も検討してます。
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現場として請求書/見積書の管理が楽です！
この製品のいい点
請求書の提出状況がすぐ管理できるので、提出漏れの防止につながっています。
また毎月の費用を自動で計算してくれて支出が一目で見やすいため、費用管理にも大変役立ちます。
kintoneの改善してほしい点
特にないです。経理担当であったり管理担当の方と、いかに使いやすくカスタマイズするかが重要になるかと思います。
強いて言えば請求書や見積書が提出済みの際に「済」ボタンがあるとより管理しやすいなと思いました。
kintone導入で得られた効果・メリット
従業員が多い企業ほど、このようなオンライン管理ツールは必要だと思います。
起票は従業員にゆだねられますが、起票さえすればそのあとの管理は非常に楽になり、提出漏れの心配はほとんどなくなるかと思います。
また、毎月の費用管理で、これまでは計算漏れは計算ミスがあったのですが、Kintone上で合計額を計算してくれるので、そのようなミスが防げるようになりました。
顧客管理のレベルが上がりました
この製品のいい点
これまでは、エクセルにて顧客名簿の管理を行い、訪問先とのやりとりの内容は、担当の頭の中という、超アナログな体質でしたが、Kintoneを導入したことで、チーム内での情報共有が円滑になり、受注の取りこぼしが少なくなっています
kintoneの改善してほしい点
活用が進んでくると、作成したアプリが増えてきています。作成したアプリの並び替えができるようにしてほしいです。
kintone導入で得られた効果・メリット
部署内での営業先の管理はもちろん、部署を超えての情報の共有、顧客企業の最新の情報の共有ができるようになり、担当者以外も顧客とのやりとりができるようになり、提案の幅が大幅に広がりました
検討者にオススメするポイント
エクセルで顧客情報を管理している方は、大きく枠を超えた、顧客情報の管理ができるようになります
経費の精算や購買申請が効率化
この製品のいい点
kintone上で購買申請を上げ、承認、最終的な支払依頼を経理の方に投げるところまでを一気通貫でできる。
kintoneの改善してほしい点
慣れてくるまでは、何が何だかわからない。会社にもよると思うがきちんとしたマニュアルを整備しないと一般の社員には使いづらい。
kintone導入で得られた効果・メリット
紙でのやり取り、出社でのやり取り、といった現代にはそぐわない方法でのやり取りを削減し改善することが可能。
エクセル管理からウェブ管理へ
この製品のいい点
なによりも自身の業務内容にあったアプリを作成可能なので、自身にあったやり方を見つけ出せる。
自身で作成する自信のない方でも、テンプレートが存在するので手間いらず。
kintoneの改善してほしい点
少しエラーなどが目立ち、連携したチャットなども接続できてないなど、エラーが少しあった。
エクセルから乗り換えする方が多いかと思うので、より強みが欲しいところ。
kintone導入で得られた効果・メリット
エクセル上に様々な情報を記載・保存などをしていると、保存量が増えるにつれて、保存時間も長くなり、データが壊れることに繋がるが、kintoneを利用してからそういったものが解消された。
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