《kintone》の評判・口コミまとめ
kintoneに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/25 公開）
《kintone》の良い評判・口コミ
開発の自由度が非常に高く、自社にあったカスタマイズができる点を高く評価している口コミが目立ちました。自社でやりたいことが明確化されていると製品の使いやすさを実感しやすいという印象です。
また、専門知識に長けていなくてもある程度の開発ができるという声がありました。
自分達に合ったクラウドが作れます
自社や、自分達の仕事に合ったアプリやスペースが構築できます。既存品にありがちな無駄になる機能や空間を極力減らすことができるので、自社、自部署にとって使い勝手良くカスタマイズすることでオーダーメイドのような使いやすさになります。
万能なアプリケーション作成ソフト
この製品の強みは企業の課題に合わせてアプリケーションの機能をカスタマイズできることです。勤務先では担当者ごとの提案進捗状況が共有化できていなかったため、このソフト導入により改善ができました。
簡単に開発でき、システムを手軽にアプリ化できる
全体的に操作が簡単(テンプレートが豊富で短時間で目標アプリが作れたり、データベース機能が豊富)で分かりやすく、時間とコストが削減できます。当社ではグループウェアとしてスケジュールを取るために使うことが多いです。これにより、情報共有のタイムラグという課題を1つ超えました。
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《kintone》の悪い評判・口コミ
多機能すぎて使いこなせない、という声が目立ちました。一方で開発側からは物足りなさを訴える声もありました。
多機能な製品であるが故に、導入目的がはっきりとしていないと製品の長所が発揮できず、業務の効率化までたどり着くのに時間がかかる印象です。また小規模な企業にはコストが高いという意見もありました。
開発担当との連携ができないと難しい
機能のアレンジが効く点が逆にマイナスにもなり得る。
ベースはあるものの、自分たちで必要な機能を作り込む必要があるため、上手く開発と連携して作らないと、実際にやりたいことができなかったりする。
一つの見積書が作りたいのに、関連する複数のアプリに見積書の内容が引き継がれないなどが発生した。
共有などには便利だがなかなかコストがかかる
スタンダードコースだと月額１５００円で年間1万８０００円！！なかなかのお値段です。 あと、ディスク容量が結構重いので、PCやタブレットだといいのですが、スマホにインストールするとかなり重いです。
追加機能はプラスの料金がかかる
追加機能を足すにはプラスの料金がかかることです。安さが決め手で導入したので、新たに機能を追加することに慎重になります。
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データベースとして活躍しています
この製品のいい点
膨大な量のデータをしっかりと管理できています。検索機能も充実しており、指定した項目で検索をしたり、一部の内容を除いて検索したりできるため探しているデータがすぐに見つけられます。
kintoneの改善してほしい点
データを書き出す際に時間がかかる(更新ボタンを押さないと最新の状態にならない)ことがあるのでそこが改善されると良いなと思います。
kintone導入で得られた効果・メリット
商品のデータベースとして使用しています。取り扱っている商品が1点1点状態が違うため、細かく項目を作って入力ができデータに残すことができています。商品自体は別の場所で管理していますがデータがしっかりと残せているのでお客様からの問い合わせ時などに確認して迅速に対応ができています。
IT素人でも出来る操作性
この製品のいい点
自社向けToDoリストを作るにあたり、アプリを作成することになったのですが、
パソコンやスマホも苦手な私でも教えていただきながら簡単に作ることが出来ました。
kintoneの改善してほしい点
単体のアプリに関しては上記のように非常に作りやすいのですが、アプリを複数作成すると
機能毎に分かれてしまい、連携させるのが若干面倒に感じます。
kintone導入で得られた効果・メリット
分かりやすい所では従来使っていた他社CRMと比べてランニングコストが安いということかなあと思います。
自分好みにカスタマイズができるアプリ構築クラウドサービス
この製品のいい点
その時々の業務内容に応じて、入力内容の量を変更ができる点と、他の社員とアプリ内容を簡単に共有できるため、制作したアプリをより良いものへとアップデートしやすい点。
kintoneの改善してほしい点
アプリ構築の自由度が高いがゆえに、アプリ構築に手間取ってしまう場合があるため、チュートリアルの内容をもっと充実させてほしい。
kintone導入で得られた効果・メリット
導入前は既存のアプリケーションを利用していたのですが、ところどころ使いづらい点があったり、不慮の事態にうまく対処出来なかったりしていました。ですが、このサービスを導入してからは、使いづらい点などを自分たちで改良することができるため、想定外の事態にも対処できるようになりました。
ファイルの管理がし易く、書類が見える化
この製品のいい点
会社全体が、コピーでの管理だったので
個人がどれぐらい顧客を持っているのかわからない時がありました。キントーンを利用する機会があり、始めてみたところ、リアルタイムに顧客とのやりとりが見れたり、担当者が休んでも、どこまでお客さんとやり取りが行われているのか記録が残っているので、引き継ぎもしやすかったです。
kintoneの改善してほしい点
上司の承認が必要な時に、「承認」を得るプログラムが見やすい所にあるといいなと思いました。実際にあったかもしれませんが、正直使いこなすのに少し時間がかかりました。
kintone導入で得られた効果・メリット
キントーンを使い始めたことにより、顧客管理や見積もり、データの記録が全てキントーン上での操作になりました。今まで個々でアナログで管理していたので、担当によっては違うやり方であったりと覚えるのが難しかったのですが、切り替えた事で、統一して引き継ぎや、後輩にも教えやすくなりました。
他のメンバーの行動記録がわかる
この製品のいい点
遠隔で働いている現状にて、他のメンバーの行動記録、商談記録等がわかること、その記録にコメント、資料添付が可能な事がたすかります。
メールより管理が楽です。
kintoneの改善してほしい点
商談記録の追加がやりにくく、最初は戸惑ってしまった。
アドレス帳が完備されていれば入力の必要はないと思う。※使いこなせてないだけかもしれません。
kintone導入で得られた効果・メリット
遠隔勤務の為メールにて報告していたが
上長への内容共有、フィードバックに時間がかかったり、メールが埋もれたりする事が多々あった。
共有がしやすくなったのと、他のメンバーの内容も知れるのは大きなプラス。
アプリ自社開発機能が便利！
この製品のいい点
元々ExcelやCSVデータを取り扱うことが多かったのですが、自社開発をすることでアプリケーション化出来てしまうのがとても便利です。
kintoneの改善してほしい点
アプリケーションを社内で開発できるのはいいのですが、作る度にアプリ連携をアナログで実行しなければならない点が手間に感じます。
kintone導入で得られた効果・メリット
社内で最も便利になったのは消耗品を総務部へ依頼する手はずが簡単になったところです。今まではExcelで提出していましたが、履歴も見れるので簡単便利です。
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手軽なアプリ作成ツール、デザイン性は・・
この製品のいい点
直感的に、必要な要件を満たしたアプリを手軽に作成可能。自由度もあるため、どんな業種にも対応出来ると思います。
kintoneの改善してほしい点
手軽さの反面、デザイン性はあまり高くないため、こだわりのある会社では使いづらいかもしれません。また、ストレージ容量がやや少ない気がします。
kintone導入で得られた効果・メリット
ニッチなニーズ（お客様の声を層別し、より費用対効果の高い対策を検討する）に応えるツールを、廉価かつ短期で作成出来たため、先行開発で手が回らない中、最小工数で市場対応も同時に行うことが出来ました。
社内での依頼や、営業の進捗等が確認できる
この製品のいい点
依頼に関して、何か進捗があるとメールで通知が来る。そのため、自分で今どの段階かの進捗を確認しやすい。
kintoneの改善してほしい点
トップ画面にて表示される項目が多すぎるため、分かりづらい。ある程度カテゴリー分け、または自分で分けられるような機能があると助かる。
kintone導入で得られた効果・メリット
営業数字の進捗が数字で把握でき、様々な内訳まで出てくるため、今自分がなにをしなければならないのかが明確になる。
検討者にオススメするポイント
社内での依頼等を確認できる
バラバラだった情報を一元管理できた。
この製品のいい点
情報蓄積が簡単になった。kintoneに移行する前は様々なデータをサーバの共有エクセルで行なっていた。エクセルが消えたり、重かったり、開かなかったりとストレスがかかる日々だった。それが全てなくなった。
kintoneの改善してほしい点
私はアプリを使用する側ですが、Chrome上でのUIがもっとよくなればいいなと感じます。スクロールできない時や、拡大できない時がちらほらあります。
kintone導入で得られた効果・メリット
当社ではSFAや個別のエクセルなど、バラバラに行なっていた顧客情報を一元管理できるようになりました。kintoneに移行したことにより、顧客情報の登録工数が少なくなったため、登録漏れが一気に減り、大幅な時間の削減に成功しました。
自由度の高いアプリ作成が簡単に出来る。情報の一元管理に重宝
この製品のいい点
初心者でもアプリ作成が容易で、自由度も高い。複雑なアプリを作ろうとしなければ、プログラミング不要で誰でも出来る。また、部またがりの資料更新や、ナレッジ蓄積など、情報の一元管理に役立っている。
kintoneの改善してほしい点
コメントでのやりとりが長くなってくると、コメント欄が細く長くなっていくので、過去の履歴が追いづらい。コメント欄の幅を拡張したり、コメント欄だけ別表示するなどが、ワンクリックで簡単に出来るようになるといいと感じる。
kintone導入で得られた効果・メリット
これまでメールベースでやりとりしていた開発進捗の報告などをkintone上に移行することで、必要な情報を、見たい時に拾えるようになった。個人的には、「全体検索」で不明なワードを検索すると、添付ファイルを含む社内の全てのアプリから検索が可能な点が非常に役立っており、情報を探す手間が大いに短縮されている。
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