《Chatwork》の評判・口コミまとめ
Chatworkに寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。(2023/02/24 公開)
《Chatwork》の良い評判・口コミ
シンプルな操作性が導入の決め手になったとの意見が多くありました。グループチャットや音声・ビデオ通話機能、タスク管理やファイル共有が可能なため、ワークスタイルの幅が広がったとの声もあります。メールより手軽なため口頭では言いにくいことも伝えやすくなり、コミュニケーションの手段としても役立つようです。
コミュニケーションを生産性高く業務にフィット
UIが見やすく使いやすい。操作方法も単純なので導入教育が不要である。boxやジョブカンなど連携ができチャットワークから操作やアクセスが可能なので効率が良い。利用企業が増えており、外部の企業とのやり取りをチャットワークに変更する動きが進んでおりメールよりコミュニケーションがやり易い。
仕事上で情報共有が多いため、なくてはならない存在
社内での情報共有において、リアクションや引用返信を用いることで情報の補足や全員が把握しているかどうかの確認ができるため、時間短縮と情報の密度向上につながる。
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《Chatwork》の悪い評判・口コミ
無料プランはメッセージの期間や件数の上限があるため有料プランの方がビジネス向けとの意見があがりました。長期的な情報の蓄積やタスク管理として利用するのであれば、有料プランの導入が望ましいようです。また、スタンプのバリエーションアップなど反応を伝える機能の充実を求める意見もありました。
スタンプのバリエーションが豊富になってほしい
Slackとは違い、スタンプの種類が限られているので、相槌のようなリアクションがしづらいことが個人的なデメリットに思う。
閲覧期限があるのが残念
無料会員だと過去40日までのメッセージしか見られなくなるのはやや不満です。口頭だと言った言わないの水掛け論がよく出ますが、チャットアプリを利用する利点として過去のやり取りを遡って確認できるのは利点の一つだと思いますので。
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使いやすい国産チャットツール
この製品のいい点
チャットツールとしての機能がシンプルなので迷いなく使えます。
タスクの登録など地味に便利な機能も豊富です。
Chatworkの改善してほしい点
チャットグループが多くなりがちなのでグループピングできる機能があると嬉しいです。また、利用頻度が極端に低いグループは削除を促したりアーカイブしたりする機能があるといいです。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
コミュニケーションが円滑になりチームの作業効率が上がりました。タスク登録ができるため、お願いごとをしやすくなり、受けた側も管理しやすくなりました。
皆が慣れたLINEのような使いやすさ
この製品のいい点
お客様と弊社側で、テレワークが増えた中の非対面環境で、「○○をちょっと聞きたい…。けど、わざわざ電話するほどでも…」といったシーンで特に活躍しました。
メールなどだと、レスポンスが遅くなることもありますが、チャットの場合は気軽なコミュニケーションが可能でした
Chatworkの改善してほしい点
ファイルの添付が分かりにくかったです。仕事をしていると、WEB会議(TEAMSやZOOM)やRedmineなどでのファイル共有が多いため、こことの連携があれば素晴らしいものになると思います
システムの不具合がありましたか?
アプリ版が上手く動かないことが多々ありました
Chatwork導入で得られた効果・メリット
正式なやりとりはメールでの文面、軽い質問や連絡などはチャット、という使い分けが、非対面でのコミュニケーション課題解決になったことは確かです。
会社の携帯電話を持ってない方とも、軽くコミュニケーション取れる点も助かりました。
有ったら便利。社外を巻き込んだプロジェクトの連絡ツール
この製品のいい点
他のチャットツールより、社外の人を簡単にルームに招待できる気がしています。相手方にはアプリのほかブラウザでも参加してもらえるので、何かをDLしてもらう必要がないのが良いです。
Chatworkの改善してほしい点
絵文字(顔文字?)が少ない…。他のチャットツールだと選びきれないくらい用意されているので、物足りなく感じます。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社外と一緒にプロジェクトをする時はChatworkでやりとりしています。メールでやりとりするよりも、チャットでやり取りする方がカジュアルに意見を言いやすい雰囲気です。また、リアルタイムにやりとりができる分、進捗がスムーズになっています。メールはチャットで話した内容をまとめてエビデンスに残している…という感じに使い分けています。
社内コミュニケーションが深まる
この製品のいい点
グループチャットを作り、リアルタイムで伝達事項を連絡できるビジネスチャット。初めての人でも分かりやすく設計されており、導入のハードルは高くない。タスクの編集も可能で、チームでやるべき仕事に優先順位を付けながら全員で共有できるのもいい。ビデオ通話やファイルの共有なども簡単に行えるので、社内のコミュニケーションが活発になる。
Chatworkの改善してほしい点
使いやすいのですが、どんな機能があるのか一覧にした分かりやすいマニュアルがあるとうれしいです。他の人を招待するときにどうしていいか分からず、最初は苦労しました。
システムの不具合がありましたか?
特にありません。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
チームで密接な関係で仕事をしているため、連絡手段としてのメールはまどろっこしく、情報伝達の迅速さに欠けていました。それがこの導入後は一変、気軽にチャットで連絡や質問ができるようになったほか、外出先からでも気軽にビデオ会議ができるので、本当にコミュニケーションの仕方が変わりました。生産性の向上に大きく寄与しています。
検討者にオススメするポイント
手軽な連絡手段として優れる
もうすこし普段使いしやすくなるといいなと思う
この製品のいい点
色々なファイルを送信できること。送信できる最大容量も大きいので良いと思います。また、個別のチャットルームを作りやすいと思います。管理が楽です。
Chatworkの改善してほしい点
大きなファイルを送れますが、送り方が難しい。文字のチャットの下に入れられることはわかるのですが、文章中にも入れ込みたいです。任意の場所にスムーズに挿入できないのがもどかしい。それと、絵文字のバリエーションが少ないので思っているようなコミュニケーションがとりづらい。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
他社の関係者をチャットに招待するのが簡単でいいです。ウェブ上でも参加してもらえるので特別なものをインストールすることなく、気軽に参加してもらえて助かっています。プロジェクトに対する考えや思いを気軽に聞ける関係性になりました。
普段のチャット感覚で利用出来るツール
この製品のいい点
普段使っているLINE等のチャットツール感覚で利用できるので、初心者でも利用出来やすい。Webでもアプリでも利用出来るのもいい。
Chatworkの改善してほしい点
写真を添付する際にあまり大きなサイズの写真を送る事が出来ない。出来てもサムネイル表示がされない等の不具合がある。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
社内の連絡事項の意思疎通などでは有用となっていると思います。グループ毎に纏めるのでまあまあ使いやすいと思います。
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ITスキルがいらないチャット
この製品のいい点
国内で作られたチャットツールであり国内に向けてサービスが充実している。無償〜有償プランあるため社内や利用状況に合わせて課金ができる。チャットに苦手意識を持つ人や初心者でもシンプルUIなので参入しやすい
Chatworkの改善してほしい点
検索機能が劣るため探しづらさが目立つ。詳細に検索できカテゴリーごとで検索をかけられると検索の手間が減ると思う
Chatwork導入で得られた効果・メリット
chatworkの作りは話しやすいチャットコミュニティに始めからなされており、レスポンス時は文章以外にもスタンプでリアクションが取れるため取り急ぎ送り主にリアクションが反映され意思疎通がとりやすいので利便性が高いツールだ
正直にslackの方が使いやすいです
この製品のいい点
強いていうのであれば無駄に機能が多くないのであくまでslackと比較した際にはシンプル性はあります。また気軽に板を作成できるのもメリットでグループほどのハードルはなく運用ルールも難しくする必要はないと感じました。
Chatworkの改善してほしい点
装飾タグの種類と装飾する方法が使いづら過ぎて意味をほぼ感じない。装飾するのに時間がかかり、本来の目的から逸れたプロダクトになっていると感じる。チャットワークだけのショートカットキーなどがあればいいが、存在が不明であるのと装飾タグの一覧もどこにあるかわからない。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
職種の性質上非常に多くのステークホルダーとやり取りすることが多く、またタスクフォース的な動きになるので連絡板を作成する機会が多い。その点チャットワークは他社に比べて板の作成ハードルが低く、気軽に作れるので気を使いすぎないという点やスムーズにやり取り場所を作れるのですばらしいです。シンプルが故に得られた生産性でした。
画像の共有も簡単にできる
この製品のいい点
他のサービスだと、画像やPDFデータを共有するときに、重いものは制限があって送信できなかったり、画質を落とされてしまうが、チャットワークはそんなことなく、送れるので安心。また、処理も早い。
Chatworkの改善してほしい点
使ってる上で困ることもないし、特に改善点はないが、ファイルに入れなくても、画像をまとめて送ることができると尚良いと思う。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
グループに後から入ってきた人でも、そのグループの前の会話を見られる点が良い。また話し直さなくても、以前のやりとりを見てもらえれば良いので。
社内、社外との連絡ツールとしてとても便利
この製品のいい点
社内、社外との連絡ツールとしてとても便利に使っております。
これまでの内容を時系列に確認することができるのが使いやすい
点です。
Chatworkの改善してほしい点
今のところ改善点の要望はありません。
もう少し長く使っていくと、追加して欲しい機能などが
出てくるかと思っています。
Chatwork導入で得られた効果・メリット
他社との共同プロジェクトの際にもチャットワークを利用し
スムーズにプロジェクトを進めることができました。
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