テレビ会議システムの基本を理解する

テレビ放送の技術を一般企業で活用

テレビ会議は、距離の離れた相手とリアルタイムに動画や音声でコミュニケーションできるシステムです。高精細な画像で表情を読み取ったり、会議資料やデータを共有したりして、意思疎通を図ることができます。

テレビ放送で行っている技術を一般の企業でも利用できるようにしたもので、テレビの発明と同時にシステムの活用が考えられました。しかし、機材はもちろんのこと、データ回線に費用がかかり、なかなか普及しませんでした。

インターネットの普及と共に導入企業が増加

1990年代にISDNというデジタル回線が使えるようになってから、先進的な一部企業で導入が見られるようになります。映像の圧縮技術も進化し専用のシステムを会議室に設置し、映像データを送受信できるようになりました。その後2000年代のブロードバンド網の普及によって、安価な通信コストでテレビ会議システムを利用できるようになり、多くの企業に普及していきます。

テレビ会議のシステム構成

テレビ会議には以下の機器と回線が必要となります。

• ・ビデオカメラ
• ・ディスプレイ、プロジェクタ
• ・マイクロフォン
• ・スピーカ
• ・専用線、WAN/LAN、インターネット

テレビ会議とWeb会議の違い

インターネットの普及とともに、テレビ会議のほかにWeb会議のシステムが登場します。これをテレビ会議のWeb版ととらえている人が多いのですが、両者は別のものです。適性と目的が異なります。これに伴って求められる機能や性能も異なります。

Web会議の適性と利用目的

Web会議はシステムの手軽さからパソコンにインストールされ、１対１の打ち合わせやパソコン上での共同作業などに適しており、資料などを確認、共有する目的で利用されることが多くなります。

Web会議では同じ資料を確認し、自席で打ち合わせしながら共同作業をします。資料作成などはリアルタイムに双方で確認しながら作業した方が効率的です。コピーライターとデザイナーがカタログを作成する、企画と営業でプレゼンテーション資料を作る際などに適しています。

テレビ会議の適性と利用目的

テレビ会議は参加人数が多く、意見交換などの議論やコンセンサスを得るような会議に適しています。自席ではなく会議室に専用システムが設置され、拠点間の会議室と会議室を結び、文字通りの遠隔会議が目的になります。

テレビ会議は映像や音声の品質が高いことが最大の特徴となります。コミュニケーションの質が実際に顔を合わせる会議と遜色ないレベルとなることを目的に開発されています。言外の意味を読み取りながら意見一致や問題解決に臨むような意思決定の場、戦略会議、経営会議、などの高度な会議に対応することが目的となっています。

このようなリアルなコミュニケーション品質を実現するために、特に必要となる映像の解像度については、Web会議は顔色がわかるほどの解像度は必要ありませんが、テレビ会議は表情をうかがうレベルの高精細な映像が要求されます。「テレビ会議で視線が合って驚いた」という利用者の声を多く聞きます。

テレビ会議の用途

テレビ会議という名称で浸透しているシステムですが、会議目的も含めて、次の用途で導入されています。

■会議

定例の役員会議、本社と支店の営業会議、製造部門と営業部門の合同会議などに利用されています。活発な意見の交換、コミュニケーションの促進、旅費や宿泊費のコスト削減などの効果があります。

■トレーニング

企業の研修やセミナーで利用されています。第一線で働くビジネスマンの集合研修では、スケジュールの調整がハードルとなりますし、旅費もかかります。そこで、1：1あるいは1：nで研修を実施することができます。eラーニングとは異なり、双方向でコミュニケーションの取れる効果的な研修が可能となります。

■プレゼンテーション

遠隔地からのプレゼンテーションやデモンストレーションなどを行うことができます。高精細な画面で、お客様の反応を確認しながら効果的にプロモーションを展開できます。

■医療

地域の診療所と大学病院、介護施設と病院などにおいて、高品質な映像や音声を利用した医療行為が可能となります。従来、遠隔地のドクターに症状を送る場合は、デジカメで静止画や動画を撮影し、データ転送していました。しかし、テレビ会議があればリアルタイムに、正確に診断できます。

まとめ　～ さまざまなシーンで求め続けられるテレビ会議 ～

映像処理の技術的な進化によって、テレビ会議の本質的な目的であるコミュニケーションの質は大きく進歩しています。しかし、利用目的によっては専用システムを構成することなどがデメリットになる場合もあります。利用シーンとなる会議の種類や会議目的別の頻度などをしっかりと整理しておくことが重要になるでしょう。

会議内容によっては、セキュリティ面を気にする必要があるかもしれません。また、録画の必要性やタブレット端末などの連携なども要望にあがるかもしれません。今後もさまざまな利用目的に対応するテレビ会議が市場に投入されることが予想されます。距離の制約を超えるテレビ会議の魅力、検討してみてはいかがですか？