動画を移すだけでは終わらない？動画配信システム乗り換えの準備

ITトレンドがおすすめする製品・サービス

■配信の用途別

• 社内研修・教育動画のオンデマンド配信：ネクプロ、ソーシャルキャスト、MOOGAPLUS
• Webサイトや会員向けの動画公開：ネクプロ、ULIZA、ソーシャルキャスト、J-StreamEquipmedia、ミルビィポータル
• ライブ配信・ウェビナー：ネクプロ、ULIZA、J-StreamEquipmedia、CommunicationsStudio、Smart vLive

■移行を支える機能別

• CSVや外部システムからの会員情報の取り込み：ネクプロ
• 視聴ログのCSV出力・外部連携：ネクプロ、ソーシャルキャスト
• 閲覧権限や視聴制限の設定：ULIZA、ソーシャルキャスト、Qumu、MediaStorm

動画配信システムを乗り換える前に棚卸しする資産

動画配信システムの乗り換えでは、最初に旧システムの資産を棚卸しします。動画の本数や容量に加え、関連情報やシステム外の埋め込み先まで一覧にしておくと、移行作業の見積もりが立てやすくなります。

動画ファイルと元データの所在

まず、移行する動画ファイルが手元にあるか確認します。動画配信システムは、アップロードされた動画を視聴環境にあわせて変換・保存するため、管理画面から取り出せるファイルが変換後のものに限られる場合があります。

撮影や編集をした元データが社内に残っていれば、画質を維持したまま新システムへ登録できます。元データがない動画は、旧システムからのダウンロード可否や画質をベンダーに確認しましょう。公開を終える動画も含め、移行の要否を判断する必要があります。

字幕やチャプターなどの付帯情報

動画には、タイトルや説明文、カテゴリー、タグ、サムネイル画像、字幕ファイル、チャプターなどの情報がひもづいています。動画ファイルだけを移行すると、これらの情報を新システムで登録し直す必要があり、本数が多いほど作業負担も増えます。

旧システムからの付帯情報のCSV出力や、新システムでの一括登録に対応しているか確認しましょう。字幕についても、SRTやWebVTTなどのファイル形式が新旧のシステムで共通しているか確かめておくと安心です。

視聴履歴と受講データ

社内研修で動画配信システムを利用している場合、誰がどの動画を最後まで視聴したかという履歴が、受講管理の記録を兼ねているケースがあります。乗り換え後に履歴が引き継がれないと、受講状況の把握が難しくなります。

新システムへの取り込みが難しい場合でも、旧システムの契約終了前に視聴ログを出力し、社内で保管する方法があります。保存する履歴の期間や形式は、人事部門や監査担当者と相談して決めておきましょう。

埋め込み先と視聴者アカウントの切り替え

動画配信システムの乗り換えで見落としやすいのが、システム外の動画掲載先です。Webサイトや社内ポータル、学習管理システムに埋め込んだプレーヤーに加え、視聴者のログイン方法の切り替えも整理しましょう。

埋め込みコードと共有URLの洗い出し

動画をWebサイトや社内ポータルに埋め込んでいる場合、乗り換えに伴って埋め込みコードや共有URLが変わります。旧システムを解約すると掲載先の動画が再生されなくなるため、事前の置き換えが必要です。

動画ごとの埋め込み先を一覧にし、ページの管理部署ごとに担当者を決めておきます。メールや資料に記載した共有URLは、すべての差し替えが難しい場合もあります。そのため、旧URLを一定期間残せるか、ベンダーに確認しておきましょう。

視聴者のログイン方法と閲覧権限

社内向けや会員向けの配信では、視聴者のアカウントと、部署や会員区分ごとの閲覧権限を新システムで設定し直す必要があります。シングルサインオンで社内IDと連携している場合は、新システム側の設定や動作確認も欠かせません。

閲覧権限の設定を誤ると、本来非公開の動画が公開されたり、必要な人が視聴できなかったりするおそれがあります。権限を一覧表に整理し、移行後は部署ごとの代表者に実際のログイン操作を試してもらうと、設定漏れの発見につながります。

学習管理システムやMAツールとの連携

動画配信システムを学習管理システムやMAツールと呼ばれるマーケティング支援ツールと連携させている場合は、連携設定も移行対象です。視聴完了を受講記録に反映する、視聴した見込み客の情報を営業部門に渡すなどの処理が、乗り換えによって停止する可能性があります。

現在連携しているシステムと、やり取りする情報を一覧にし、新システムでの対応状況を確認しましょう。連携方式が変わる場合は、連携先システムの管理者とも作業日程を調整しておく必要があります。

ライブ配信を含む動画配信システムの切り替え時期

オンデマンド配信とライブ配信の両方を利用している場合は、それぞれの切り替え時期を分けて考えると進めやすくなります。配信予定と旧システムの契約期間を照らし合わせ、並行稼働の期間を確保しましょう。

旧システムの契約期間と並行稼働

乗り換えの日程は、旧システムの契約更新日から逆算して組み立てます。解約には事前の申し出が必要な場合もあるため、解約期限や契約終了後のデータ出力期間を契約書で確認しておきましょう。

新旧システムを一定期間並行して稼働させれば、埋め込みコードの差し替えや権限設定を確認しながら、問題発生時も旧システムで配信を継続できます。ただし、並行期間は費用が二重に発生するため、移行する動画の本数や作業体制をもとに必要な期間を見積もりましょう。

ライブ配信の移行と事前のリハーサル

ライブ配信では、配信ソフトやエンコーダーと呼ばれる映像を送り出す機器の設定を、新システムにあわせて変更する必要があります。配信先URLや認証キーも変わるため、本番で初めて操作するのは避けましょう。

社内向けの小規模な配信や、視聴者を限定したテスト配信でリハーサルを行い、映像の遅延や音声、チャット・アンケートの動作を確認します。重要な配信の直前を避け、配信予定の少ない時期に切り替えると安心です。

ITトレンドでは、最新の製品・サービスを多数比較・掲載しています。まずは資料を取り寄せ、各製品の機能や特徴を比較してみてください。忙しい業務時間内でも、各社に個別で問い合わせる手間を省き、たった1回の入力（約60秒）で動画配信システムの一括資料請求が可能です。浮いた時間を製品の比較検討に充てましょう。

乗り換え先で再現できるかを試す項目

乗り換え先の候補が決まったら、契約前に無料トライアルやデモ環境を利用し、現在の運用を再現できるか試しましょう。機能一覧だけでは判断しにくい、移行作業や日常運用の負担を中心に確認します。

移行作業を想定したテスト

試用段階で実際の動画と付帯情報を数本登録すると、移行作業の手間を見積もりやすくなります。一括アップロードの手順や、付帯情報を取り込む際のファイル形式、動画の変換にかかる時間を確認しましょう。

あわせて、ベンダーによる移行支援の範囲も確認します。手順の案内にとどまる場合や、登録作業を有償で代行する場合など、対応内容はさまざまです。社内の作業量と費用を比較し、依頼する範囲を決めるとよいでしょう。

視聴データの見え方と出力形式

乗り換え後も、視聴回数や視聴完了率、離脱した位置などのデータを従来と同じ形式で把握できるか確認します。指標の定義はシステムによって異なる場合があり、旧システムの数値と単純には比較できないケースもあります。

社内報告で使っている項目を一覧にし、新システムの管理画面やCSV出力で同じ情報を取得できるか試しましょう。将来の乗り換えも見据え、視聴ログの一括出力に対応しているか確認しておけば、次回の移行負担を抑えられます。

視聴者への案内と乗り換え後の運用

動画配信システムの乗り換えは、管理者だけで完結する作業ではありません。視聴者が迷わず新しい環境で動画を楽しめるよう、案内の時期や内容を決め、切り替え後の問い合わせにも対応する体制を整えましょう。

切り替えの告知と問い合わせ窓口

視聴者には、切り替え日時や新しいアクセス方法、ログインに必要な情報、旧環境の利用終了時期を事前に知らせます。社内向けの場合は、社内ポータルやメールで複数回案内すると、見落としの防止につながります。

切り替え直後は、ログインできない、動画が見つからないといった問い合わせが寄せられる場合があります。よくある質問と回答をまとめ、問い合わせ窓口を特定の担当者に集中させず、複数人で情報を共有する体制を整えておきましょう。

移行後の不具合確認と記録の引き継ぎ

切り替え後しばらくは、動画の再生不具合や権限設定の漏れがないか定期的に点検します。視聴者からの報告だけに頼らず、管理画面のエラー表示や再生回数が極端に少ない動画も確認すると、不具合の早期発見につながります。

移行時に決めたルールや設定内容、旧システムから出力したデータの保管場所は、手順書にまとめておきましょう。担当者の異動後も運用が滞らないよう、複数の担当者が内容を把握する体制が重要です。

乗り換え先候補の動画配信システム一覧

この記事で紹介する動画配信システムを、配信用途や視聴者の管理方法に注目して一覧にまとめました。現在の運用を新システムで再現するための候補選びに活用してください。

視聴データや権限を移しやすい動画配信システム

視聴履歴の出力や外部システムとの連携、視聴者ごとの閲覧制限など、乗り換え時に確認したい機能を備えた動画配信システムを紹介します。無料トライアルやデモ環境の有無は製品によって異なるため、資料で確かめたうえで、実際の動画と付帯情報を数本登録して試しましょう。

ネクプロ

株式会社ネクプロ

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《ネクプロ》のPOINT

1. 多様な配信方法＋豊富な機能で一元管理
2. 視聴行動を把握し、CRMとも連携可能
3. メディアサイト構築も簡単。会員制、有料制などにも対応

ULIZA

株式会社PLAY

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《ULIZA》のPOINT

1. 動画ビジネスをサポート。豊富な実績と知見で安定配信を実現
2. ビジネスを加速する動画配信に必要な機能を多数搭載
3. 経験豊富な専門スタッフによるストレスのないテクニカルサポート

ソーシャルキャスト

株式会社ストランダー

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《ソーシャルキャスト》のPOINT

1. 動画ビジネスに不可欠な仕組みがこれ１つで揃う
2. 収益化を可能にする動画コンテンツの課金機能
3. 動画の販売・視聴分析や販売戦略の立案をフォローするAIアシスト

まとめ

動画配信システムの乗り換えでは、動画ファイルだけでなく、付帯情報や視聴履歴、Webサイトに埋め込んだプレーヤー、視聴者の権限まで移行対象に含める必要があります。旧システムの契約期間から日程を逆算し、並行稼働の期間を設ければ、配信を止めずに切り替えやすくなります。移行のしやすさや視聴データの出力形式を比較する際は、動画配信システムの資料請求を活用してください。