Web請求書・クラウド請求書ソフト

楽楽明細：評判・口コミ

株式会社ラクス

GoodProduct

Web請求書・クラウド請求書小規模・中規模・大規模部門受賞

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《楽楽明細》のPOINT

請求書発行の電子化で、発行にかかる時間を96％削減！
紙代・発送費・人件費などコスト大幅削減でペーパレス化を実現！
【電帳法・インボイス制度に対応】法改正の対応もスムーズに。

請求書、納品書、支払明細など、あらゆる帳票をクラウド上で自動発行できる電子請求書発行システム。電子帳簿保存法・インボイス制度にも対応。

※出典元：デロイトトーマツミック経済研究所「2022年6月号クラウド帳票発行サービスの市場の実態と展望」における「売上シェア」、「導入社数シェア」

《楽楽明細》の評判・口コミまとめ

《楽楽明細》の良い評判・口コミ

高評価のポイントとして、コストパフォーマンスの高さを挙げている口コミが多いです。帳簿や顧客管理をする際に一覧性が高くキーワードによる絞り込みができる等、コストだけではなく機能面も評価されています。またシステムだけではなく、営業担当者の対応を評価する声も挙がっていました。

帳票の電子化により作業効率化ができる

コストの低価格さが当社サービスの特徴であろう。もちろん高価格帯のサービスはいくつもあるが本当に全てのサービスを使い切れるか疑問点。必要十分な機能がこのサービスには揃っている。また、営業担当の強力なサポートを得られたことも大きい。

電子化や一覧での確認、処理が楽

帳票管理、顧客管理など非常に楽で一覧としてもかなり見やすい内容となっています。また、キーワードによる絞り込みも分かりやすいため、特定の商品や顧客名、ログインIDで絞ることも出来、大変重宝しています。

郵送しなくていいのが大きい

在宅ワークで自宅からでも請求書業務ができるのがよかったです。郵送にかかる費用や印刷代の削減になるのも大きなメリットです。

《楽楽明細》の悪い評判・口コミ

納品書や請求書といった証憑（しょうひょう）を確認する際に手間がかかることがデメリットとして多く挙げられています。また、承認機能もついてはいるものの、手間がかかるとの声もあります。取引先企業によって指定の証憑がある場合、すべてを取り込むことだできないため帳票の保管方法が煩雑化する場合もあるようです。

思ったほど、メリットが感じられない

自社が発行した納品書や請求書を確認するには、いちいちダウンロードしなければならないので、手間がかかります。また、相手先の指定請求書を使わなければならない事も多く、全てこのシステムに移管する事ができない為、相手企業によって帳票の発行や発送方法を変えなければならず、返って業務が煩雑化したように感じます。

証憑を一括で確認できるようにしてほしい

証憑を確認するときに一枚一枚画面を遷移しながらしか確認できないため、一括で確認できる方法があると利便性があがると思う。承認機能もあるが確認に時間がかかる。

通知機能などがあるとよい

顧客情報修正機能に関して、双方向けの通知機能が欲しい。（顧客側から顧客情報修正がされたとき、承認依頼の通知が来ない。こちらが承認した場合に、相手に承認通知が行かない。）また、タイムアウトの時間が短く、すぐログインし直しになる点が使いづらい。

絞り込み

評価

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	食品、医薬、化粧品
職種	一般事務
従業員規模	100名以上 250名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2020/11/04

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★☆☆3

郵送のコスト削減・煩雑さの削減

この製品のいい点

わざわざ紙媒体として請求書が送られてくる必要性がなく、クライアントの導入リクエストにより変更しました。煩雑さがなくなり非常に業務がコンパクトになります。

楽楽明細の改善してほしい点

会社情報（住所など）は大きく変わらないが、担当者が頻繁に変わる弊社では通知を受けるメールアドレスなどの情報更新をウォッチする必要がある。何かのサービスと一元管理や互換性があると良い。

システムの不具合がありましたか？

特になし

楽楽明細導入で得られた効果・メリット

紙媒体で請求を受けたり、発送したりすると、コストと煩雑さが増す。その点で、導入により請求書発行通知を受けて各ユーザーでデータを閲覧するという業務フローは非常にコンパクトでシンプル。

検討者にオススメするポイント

ITによるコスト削減、煩雑さ削減がわかりやすい

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	卸売・小売業・商業（商社含む）
職種	財務・経理
従業員規模	50名以上 100名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2020/09/23

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★☆☆3

請求書発行作業が1/5以下に、さらにWeb請求書にも対応

この製品のいい点

請求書の印刷・封入封緘・局だし作業がわずかなコスト増で、すべてアウトソースできました。さらに、郵送する請求書とWeb経由の電子請求書のハイブリッドが可能なのでお得意様の状況により使い分けができ、ペーパーレスと郵送代軽減が実現できます。お得意様にも過去の請求書をWebで閲覧できるので喜ばれています。

楽楽明細の改善してほしい点

クラウドのストレージ料金を下げて欲しい。350ページ以上の請求書の発行・郵送をできるようにして欲しい。

楽楽明細導入で得られた効果・メリット

管理部門の課題であった従来3人日かけていた請求書発行業務が、0.5人日程度になり、紙ベースの郵送からWeb請求への転換が進めば、さらにコストの削減につながります。また、得意先でのペーパーレスも可能になり顧客満足度向上に寄与します。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	機械、重電
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	導入決定者

投稿日：2020/09/23

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★☆4
導入のしやすさ	★★★★☆4
管理のしやすさ	★★★★★5

非常にシンプルで運用しやすい

この製品のいい点

非常にシンプルで運用しやすく、マニュアルなしでもユーザが運用可能なレベル。また、検索も複数検索、曖昧検索等が可能で、目的の請求書を探しやすい。

楽楽明細の改善してほしい点

最初の導入時には、自身で学んで設定する必要があるため、中小の会社ではそれなりにパワーを要するかもしれませんが、一度覚えてしまえば、その後の運用はことのほか変更はないと思います。

楽楽明細導入で得られた効果・メリット

顧客からは、非常に評判がいいと聞いています。特にコロナ禍では、Webでの請求書発行のため、在宅で作業可能になり貢献できたのではないでしょうか？

楽楽明細導入の決め手

営業のレスポンスの速さと製品としての完成度

検討者にオススメするポイント

郵送代行がセット

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この製品に関連するカテゴリー

	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	旅行
職種	一般事務
従業員規模	100名以上 250名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2020/09/18

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★☆☆3

作業時間の大幅な削減ができます

この製品のいい点

「顧客管理」上で情報の管理及び更新も行うことができ、最新の状況で運用できるのことが助かっています。また、お客様のダウンロード状況の確認、ダウンロードが済んでいないお客様への再通知が自動で行える機能に使い勝手の良さを感じています。

楽楽明細の改善してほしい点

顧客データの削除を行うと過去の配信履歴も消えてしまうので、履歴、データの保存できる等、改善してほしいです。

楽楽明細導入で得られた効果・メリット

限られた時間内での業務処理を求めらていたため、配信にかける工数削減を実現することができ、結果人員工数の削減につながりました。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	卸売・小売業・商業（商社含む）
職種	財務・経理
従業員規模	10名以上 50名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2020/09/18

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★☆☆☆2

楽々できました

この製品のいい点

今回請求書を枠から作成して頂きました弊社が発行している請求書に近づけられた点です。また、完成度が高くてびっくりしました。

楽楽明細の改善してほしい点

使用者としては請求書を最初から作る費用が若干高い気がしました。また、費用的問題も少し懸念される為、もう少し何と安ければ、、

楽楽明細導入で得られた効果・メリット

請求書を発行から袋詰めまで社員数名で行っていたものが全くなくなり時間もかからない為その分別の仕事をしやすくなりました。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	卸売・小売業・商業（商社含む）
職種	総務・人事
従業員規模	100名以上 250名未満
立場	ユーザー（利用者）

投稿日：2020/09/17

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★☆4
サポート品質	★★★★☆4
価格	★★★★☆4

請求書発送時間の短縮

この製品のいい点

各営業所で請求書発送にかなりの時間を取られていましたが、ネットで明細が確認でき、郵送もシステムで行ってくれるので大幅に業務時間短縮されました。

楽楽明細の改善してほしい点

電子請求書はメールアドレスの登録が必須なので、お客様からの情報収集が大変なこととパソコンスキルが無い高齢のお客様には説明が大変。

楽楽明細導入で得られた効果・メリット

請求書がまだ届かない等の問い合わせが減ったこと。届かないときはシステム上で印刷して再送も可能。そもそもWebで確認できるので問い合わせが減った。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	放送・広告・出版・マスコミ
職種	財務・経理
従業員規模	250名以上 500名未満
立場	導入決定者

投稿日：2020/09/17

総合評価点

★★★★☆4

機能への満足	★★★★☆4
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★★★5
導入のしやすさ	★★★★☆4
管理のしやすさ	★★★★★5

発送作業がほぼ無くなりました

この製品のいい点

（相手が登録してくれれば）web上で発行即時受取できる。発行のタイミングも指定できる。どこにいつ何を発行したのか、記録がすぐに確認できる。郵送代行時も、立派な紙・封筒を使用してくれている。各社リモートワーク化に伴い、ＰＤＦを欲しがるケースが急増していたが、経理部で個別に対応しなくて済む様になった点は非常に助かります。

楽楽明細の改善してほしい点

弊社は事前にメアド収集を行っていないので、新規顧客登録した場合、「郵送対象」がデフォルトであった方が良い。（ここのチェックをし忘れそうになるので、新規顧客登録画面にも選択肢を用意しておいてくれるとありがたいです）

システムの不具合がありましたか？

特になし

楽楽明細導入で得られた効果・メリット

忙しい締日の封入作業が無くなったのは大きい。ＰＤＦをいちいち頼まれる事も無くなり、社内イチ遅れている「経理部員のリモートワーク化」への手助けになっている。

楽楽明細導入の決め手

価格が安い、管理画面の見やすさ、使いやすさ

検討者にオススメするポイント

さすがに初期設定にはそれなりに時間がかかりましたが、稼働してしまえばあとは楽です。見やすいです。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	その他
職種	一般事務
従業員規模	250名以上 500名未満
立場	導入決定者

投稿日：2020/09/17

総合評価点

★★☆☆☆2

機能への満足	★★☆☆☆2
使いやすさ	★★☆☆☆2
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★★★☆4
導入のしやすさ	★★★☆☆3
管理のしやすさ	★★★☆☆3

使い始めなのでまだ何とも。。

この製品のいい点

顧客のメールアドレスを検索してメールを送らなくて済むので、その分の作業負担が軽減されました。まとめてアップロードできるので助かります。

楽楽明細の改善してほしい点

顧客管理と帳票管理のキーワード検索が連携とれていない為、毎回キーワードを入力している。連携してほしいです。

システムの不具合がありましたか？

1.PDFデータだと差し替えメール通知が対応されていない。PDFでもCSVと同様な機能がほしい。 2.「DL済」や「開設まち→利用中」への確認を都度行っている。メールでそれらの通知有無機能がほしい。 3.承認メール通知有無機能をつけてほしい。承認メール不要。 4.A4PDFデータをアップロードしているがサイズがA4で印刷されずB4になってしまうと顧客から連絡が入る。PDFの仕様なので仕方ないがいつか解決してほしい。

楽楽明細導入で得られた効果・メリット

相手のダウンロード状況が確認できるので、安心。現在は経理担当者しか利用できていないが、今後は担当者も使えるよう勉強会を開きたい。

楽楽明細導入の決め手

価格が安い、まとめてアップロードできる

検討者にオススメするポイント

メールアドレスを探して送らなくて済むので精神的負担が軽減される

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	その他製造
職種	財務・経理
従業員規模	100名以上 250名未満
立場	IT管理者

投稿日：2020/09/17

総合評価点

★★★☆☆3

機能への満足	★★☆☆☆2
使いやすさ	★★★☆☆3
サポート品質	★★★☆☆3
価格	★★☆☆☆2
導入のしやすさ	★★★★☆4
管理のしやすさ	★★★☆☆3

業務時間短縮につながりました。

この製品のいい点

請求書をお客様のお手元に確実に届けることができる点、お客様に請求書を見ていただいたかどうか確認できる点

楽楽明細の改善してほしい点

1アカウントで1つのパスワードをシェアしないといけない点、請求書郵送代行の請求書到着が翌日発送と遅い点一社で複数の請求先(窓口)がある場合、一つずつ顧客コードをとらないといけないところ→結局マスタ登録をしないといけない時間が余分にかかってしまう。

システムの不具合がありましたか？

一社で複数の請求先(窓口)がある場合、一つずつ顧客コードをとらないといけないところ

楽楽明細導入で得られた効果・メリット

コロナ禍の働き方として、出社しなくても請求書発行業務が行える点請求書発行業務時間自体は短縮できた。

検討者にオススメするポイント

請求書をお客様が受け取った(ダウンロードした)かを確認できる。コロナ禍でも請求書発行業務が行える。

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	非公開のユーザー
社名	非公開
業種	卸売・小売業・商業（商社含む）
職種	情報処理・情報システム
従業員規模	1,000名以上 5,000名未満
立場	IT管理者

投稿日：2020/09/17

総合評価点

★★★★★5

機能への満足	★★★★★5
使いやすさ	★★★★★5
サポート品質	★★★★★5
価格	★★★★★5
導入のしやすさ	★★★★★5
管理のしやすさ	★★★★★5

事務担当者の請求書作業が無くなりました

この製品のいい点

WEB請求書なので、締後、すぐに請求書がお客様に届く、各担当者がいつでもお客様の請求書の確認が出来る点、郵送代行も簡単なので請求書の仕分け作業からも解放されました

楽楽明細の改善してほしい点

楽楽明細へのアップロードが一旦ＣＳＶ変換してからになるので、自動連係してデータ加工もしないでアップロードできれば最高です。

システムの不具合がありましたか？

今までシステムトラブルはありません

楽楽明細導入で得られた効果・メリット

毎月、請求時には社員２人が丸２日かけて請求書仕分け作業を行っていましたが、導入後は、請求書印刷も無く、社員２人は、それぞれ労働時間の短縮とそれに伴う人件費の削減、浮いた時間などは、本来の業務に時間を充てる事ができるのでメリットが高いです。

検討者にオススメするポイント

費用対効果が見えやすい

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Web請求書・クラウド請求書ソフトとは？

請求書や明細書を電子化（PDF化）し、Web上で作成・閲覧・送配信できるようにするサービス及びシステムです。テンプレートに必要事項を入力することで、簡単に請求書を作成できます。従来の紙を使った請求書発行と比べて、印刷や郵送などのコストを削減することができ、紛失の恐れをなくせます。また、いつでもどこからでも作成・確認することができるため業務の効率化を図ることができます。専用のソフトを導入することで、セキュリティ面も強化することができます。

比較表つきの解説記事はこちら
【2023年】クラウド請求書発行システム比較27選＆選び方解説

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応	対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド / SaaS / ASP / サービス
参考価格	25,000円～
参考価格補足	初期費用：100,000円～月額費用：25,000円～

企業情報

企業名	株式会社ラクス
住所	〒151-0051　東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿
設立年月	2000年11月
従業員数	連結：1,890名　単体：1067名（2022年4月1日現在）
資本金	3億7,837万8千円
事業内容	・クラウドサービスの開発と販売・IT技術者の派遣「ラクスグループ」のサービスは、クラウドサービス52,089社、レンタルサーバーサービス22,826社、合計74,915社にご利用頂いております。 ■クラウドサービス・楽楽精算 - 交通費・経費精算システム・楽楽明細 - 電子請求書発行システム・楽楽勤怠 - 勤怠管理システム・楽楽販売 - 販売管理業務システム・メールディーラー - 問い合わせ管理システム・チャットディーラーAI - 社内向けAIチャットボット・配配メール - メールマーケティングサービス
代表者名	中村崇則

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社ラクスの『2年連続シェアNo.1！電子請求書発行システム楽楽明細』（Web請求書・クラウド請求書）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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3月27日(月) 更新
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Web請求書・クラウド請求書ソフト 楽楽明細：評判・口コミ

《楽楽明細》の評判・口コミまとめ

《楽楽明細》の良い評判・口コミ

帳票の電子化により作業効率化ができる

電子化や一覧での確認、処理が楽

郵送しなくていいのが大きい

《楽楽明細》の悪い評判・口コミ

思ったほど、メリットが感じられない

証憑を一括で確認できるようにしてほしい

通知機能などがあるとよい

郵送のコスト削減・煩雑さの削減

この製品のいい点

楽楽明細の改善してほしい点

楽楽明細導入で得られた効果・メリット

検討者にオススメするポイント

請求書発行作業が1/5以下に、さらにWeb請求書にも対応

この製品のいい点

楽楽明細の改善してほしい点

楽楽明細導入で得られた効果・メリット

非常にシンプルで運用しやすい

この製品のいい点

楽楽明細の改善してほしい点

楽楽明細導入で得られた効果・メリット

楽楽明細導入の決め手

検討者にオススメするポイント

この製品に関連するカテゴリー

作業時間の大幅な削減ができます

この製品のいい点

楽楽明細の改善してほしい点

楽楽明細導入で得られた効果・メリット

楽々できました

この製品のいい点

楽楽明細の改善してほしい点

楽楽明細導入で得られた効果・メリット

請求書発送時間の短縮

この製品のいい点

楽楽明細の改善してほしい点

楽楽明細導入で得られた効果・メリット

発送作業がほぼ無くなりました

この製品のいい点

楽楽明細の改善してほしい点

楽楽明細導入で得られた効果・メリット

楽楽明細導入の決め手

検討者にオススメするポイント

使い始めなのでまだ何とも。。

この製品のいい点

楽楽明細の改善してほしい点

楽楽明細導入で得られた効果・メリット

楽楽明細導入の決め手

検討者にオススメするポイント

業務時間短縮につながりました。

この製品のいい点

楽楽明細の改善してほしい点

楽楽明細導入で得られた効果・メリット

検討者にオススメするポイント

事務担当者の請求書作業が無くなりました

この製品のいい点

楽楽明細の改善してほしい点

楽楽明細導入で得られた効果・メリット

検討者にオススメするポイント

Web請求書・クラウド請求書ソフト

製品概要

企業情報

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楽楽明細：評判・口コミ