《楽楽明細》の評判・口コミまとめ
楽楽明細に寄せられた多数の口コミから良い口コミ・悪い口コミをピックアップし、比較に役立つポイントをITトレンド編集部が独自にまとめました。（2023/01/17 公開）
《楽楽明細》の良い評判・口コミ
高評価のポイントとして、コストパフォーマンスの高さを挙げている口コミが多いです。
帳簿や顧客管理をする際に一覧性が高くキーワードによる絞り込みができる等、コストだけではなく機能面も評価されています。またシステムだけではなく、営業担当者の対応を評価する声も挙がっていました。
帳票の電子化により作業効率化ができる
コストの低価格さが当社サービスの特徴であろう。もちろん高価格帯のサービスはいくつもあるが本当に全てのサービスを使い切れるか疑問点。必要十分な機能がこのサービスには揃っている。
また、営業担当の強力なサポートを得られたことも大きい。
電子化や一覧での確認、処理が楽
帳票管理、顧客管理など非常に楽で一覧としてもかなり見やすい内容となっています。また、キーワードによる絞り込みも分かりやすいため、特定の商品や顧客名、ログインIDで絞ることも出来、大変重宝しています。
郵送しなくていいのが大きい
在宅ワークで自宅からでも請求書業務ができるのがよかったです。郵送にかかる費用や印刷代の削減になるのも大きなメリットです。
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《楽楽明細》の悪い評判・口コミ
納品書や請求書といった証憑（しょうひょう）を確認する際に手間がかかることがデメリットとして多く挙げられています。また、承認機能もついてはいるものの、手間がかかるとの声もあります。
取引先企業によって指定の証憑がある場合、すべてを取り込むことだできないため帳票の保管方法が煩雑化する場合もあるようです。
思ったほど、メリットが感じられない
自社が発行した納品書や請求書を確認するには、いちいちダウンロードしなければならないので、手間がかかります。また、相手先の指定請求書を使わなければならない事も多く、全てこのシステムに移管する事ができない為、
相手企業によって帳票の発行や発送方法を変えなければならず、返って業務が煩雑化したように感じます。
証憑を一括で確認できるようにしてほしい
証憑を確認するときに一枚一枚画面を遷移しながらしか確認できないため、一括で確認できる方法があると利便性があがると思う。承認機能もあるが確認に時間がかかる。
通知機能などがあるとよい
顧客情報修正機能に関して、双方向けの通知機能が欲しい。（顧客側から顧客情報修正がされたとき、承認依頼の通知が来ない。こちらが承認した場合に、相手に承認通知が行かない。）また、タイムアウトの時間が短く、すぐログインし直しになる点が使いづらい。
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以下の絞り込みの検索結果
評価:
すべて
企業規模:
すべて
利用する立場:
すべて
業界:
すべて
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使い始めなのでまだ何とも。。
この製品のいい点
顧客のメールアドレスを検索してメールを送らなくて済むので、その分の作業負担が軽減されました。まとめてアップロードできるので助かります。
楽楽明細の改善してほしい点
顧客管理と帳票管理のキーワード検索が連携とれていない為、毎回キーワードを入力している。連携してほしいです。
システムの不具合がありましたか？
1.PDFデータだと差し替えメール通知が対応されていない。PDFでもCSVと同様な機能がほしい。
2.「DL済」や「開設まち→利用中」への確認を都度行っている。
メールでそれらの通知有無機能がほしい。
3.承認メール通知有無機能をつけてほしい。承認メール不要。
4.A4PDFデータをアップロードしているがサイズがA4で印刷されずB4になってしまうと顧客から連絡が入る。PDFの仕様なので仕方ないがいつか解決してほしい。
楽楽明細導入で得られた効果・メリット
相手のダウンロード状況が確認できるので、安心。現在は経理担当者しか利用できていないが、今後は担当者も使えるよう勉強会を開きたい。
「楽楽明細」導入の決め手
価格が安い、まとめてアップロードできる
検討者にオススメするポイント
メールアドレスを探して送らなくて済むので精神的負担が軽減される
業務時間短縮につながりました。
この製品のいい点
請求書をお客様のお手元に確実に届けることができる点、お客様に請求書を見ていただいたかどうか確認できる点
楽楽明細の改善してほしい点
1アカウントで1つのパスワードをシェアしないといけない点、請求書郵送代行の請求書到着が翌日発送と遅い点
一社で複数の請求先(窓口)がある場合、一つずつ顧客コードをとらないといけないところ→結局マスタ登録をしないといけない時間が余分にかかってしまう。
システムの不具合がありましたか？
一社で複数の請求先(窓口)がある場合、一つずつ顧客コードをとらないといけないところ
楽楽明細導入で得られた効果・メリット
コロナ禍の働き方として、出社しなくても請求書発行業務が行える点
請求書発行業務時間自体は短縮できた。
検討者にオススメするポイント
請求書をお客様が受け取った(ダウンロードした)かを確認できる。コロナ禍でも請求書発行業務が行える。
事務担当者の請求書作業が無くなりました
この製品のいい点
WEB請求書なので、締後、すぐに請求書がお客様に届く、各担当者がいつでもお客様の請求書の確認が出来る点、郵送代行も簡単なので請求書の仕分け作業からも解放されました
楽楽明細の改善してほしい点
楽楽明細へのアップロードが一旦ＣＳＶ変換してからになるので、自動連係してデータ加工もしないでアップロードできれば最高です。
システムの不具合がありましたか？
今までシステムトラブルはありません
楽楽明細導入で得られた効果・メリット
毎月、請求時には社員２人が丸２日かけて請求書仕分け作業を行っていましたが、導入後は、請求書印刷も無く、社員２人は、それぞれ労働時間の短縮とそれに伴う人件費の削減、浮いた時間などは、本来の業務に時間を充てる事ができるのでメリットが高いです。
検討者にオススメするポイント
費用対効果が見えやすい
印刷・封入作業の時間削減
この製品のいい点
クライアントへ、お待たせすることなく請求書発行が出来、クライアントのタイミングで確認が出来る。
お待たせする事が無い。
お知らせも表示出来るようになり、便利に使用出来ます。
郵送不要になります。
楽楽明細の改善してほしい点
一括公開メール送信をしていないので（個別処理）⑴メール送信したかしないかの確認 ⑵帳票を添付するを、顧客管理で設定しているので、自動的に添付して欲しい。
システムの不具合がありましたか？
ありませんでした。
楽楽明細導入で得られた効果・メリット
請求書をお待たせしない。封入・郵送作業の効率化。発行後の請求書の確認がしやすい。（保存期間の制限はありますが、複数月分を簡単に閲覧できる）。
テレワーク推進
この製品のいい点
取引先との帳票（納品書・請求書）のやり取りがオンラインでタイムリーにできるし、先方のダウンロードの有無やリマインドメールもできるので見える化が進んだ
楽楽明細の改善してほしい点
比較的自由にやりたい操作もできるし、機能は十二分に充実していると思います。なので今の所は改善要望はあまりありません。
システムの不具合がありましたか？
試験運用等で初期設定をしっかり構築しておけば特に本番は問題なかったです。サポート電話も丁寧でした。
楽楽明細導入で得られた効果・メリット
7割ぐらいをWeb発行に移行できれば、後の3割を郵送代行として頼んでも、費用面でいうとそれまでの郵便後納代とあまり変わりません。しかし、そこに費やしていた労力と時間といった人件費部分が大幅に軽減できるので、これはすごく大きなメリットです。テレワークの推進やタイムリーな発行、履歴追跡等ができるので先方側にもメリットは大きいと思います。
請求書発行費用が50％超削減、リモートワークでも業務完結
この製品のいい点
1.スムーズに移行さえできれば確実にコストダウンできる。発行する帳票数が少なかったとしても、1通あたりの発行費用が郵送でかかる切手代を確実に下回る。
2.帳票をアップロードする機能（帳票データボタン）／アップロードした帳票を管理する機能（帳票管理ボタン）／帳票を発行する相手を管理する機能（顧客管理ボタン）等、業務ごとに機能が明確に分かれていてわかりやすい。
3.自社利用者の権限設定が柔軟かつ容易に行える。
4.マニュアルの更新頻度が高い。
5.管理画面を任意にカスタマイズできる。（各管理画面で使える任意の項目を追加し絞込や集計に使用できる。表示する項目を並び替え・追加・削除できる）
6.顧客に対する情報発信ツールとしても使える。（請求書発行に使用しているが、チラシPDFなど任意の添付ファイルを無料で添付することができる。「お知らせ」機能を使用して任意の情報を発信することができる）
楽楽明細の改善してほしい点
帳票発行元の導入支援だけでなく、顧客側の楽楽明細への移行をもっとサポートしてほしかった。
顧客への説明、メールアドレスの収集などの負担が非常に大きかった。
使用できるデータ容量の制限を緩和してほしい。
システムの不具合がありましたか？
1年半の間に1度だけ帳票データがアップロードしにくいことがあった。影響は軽微であった。
請求書の発行を通知するためにメールアドレスを収集する必要があり、ラクス社が準備した収集専用のURLを発行して収集したが、その過程で他の会社の顧客が当社のURLに辿り着いて問合せの電話がかかってくることがあった。
楽楽明細導入で得られた効果・メリット
請求書発行費用＠132円が@50円に低減。請求書紛失による再発行業務が不要に。災害、感染症の影響による請求書到着遅れが解消。
「楽楽明細」導入の決め手
仕組みのシンプルさ、コスト面
検討者にオススメするポイント
金額ベースでは確実にコストダウンが可能。工数削減は既存の業務フローとの相性を考慮する必要あり。
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WEB請求書確認サービスのご案内
この製品のいい点
顧客に対しての請求書の迅速な情報開示や変更へのすぐに対応ができて、顧客にもしっかりとした請求書ができる。
楽楽明細の改善してほしい点
請求書の作成している中で、足し算と掛け算は出来るけど、引き算と割り算ができないところ。
マニュアルに検索機能が欲しい。
楽楽明細導入で得られた効果・メリット
紙ベースでしていた請求書に関してペーパーレスにしていき、郵送する作業もなくなり、郵送代もなくなってきている。
請求業務が時短になりました。
この製品のいい点
Web発行だけでなく、受け取り側に合わせた公開・発送方法が選択でき、
随時設定変更ができる点が良い。
楽楽明細の改善してほしい点
ログイン状況を簡単に確認できるようにしてほしい。
発行帳票の検索や顧客情報の検索でもう少し絞り込みができるようにしてほしい。
楽楽明細導入で得られた効果・メリット
請求業務時間がかなり短縮できるようになったので、
第二段階として請求業務を本部に一括集約することが出来そうです。
一括管理ができることが一番のメリットです。
請求書発行業務の省力化・効率化
この製品のいい点
請求書のレイアウトが他社システムと比較し、自在に変更可能であるという点。
また、システムの操作がシンプルで使いやすい点。
楽楽明細の改善してほしい点
権限の使い分けができないことので改善をしてほしい。
具体的に各支店の担当者が自店分の明細のみを操作できるように制限する機能が欲しい。
現状、各支店でひとつの環境を契約している為コストが嵩んでいる、各支店ごとに使い分けることができれば非常にありがたい。
システムの不具合がありましたか？
現状大きな不具合はない。
楽楽明細導入で得られた効果・メリット
請求書を紙で出力して、封入し郵送するという手間がなくなり請求書の発行業務の省力化につながった。また、請求書の再発行という手間自体がなくなり、その後の未収金の件数減少にも繋がった。更に請求書の写しをファイリングするという手間もなくなり非常に役立っている。
大幅に手間が削減されました。
この製品のいい点
これまで手間だと感じていた、送付した請求書PDFの確認や請求書が相手に渡っているかどうかの確認が瞬時に行えるようになり、億劫さがかなり軽減されました。
楽楽明細の改善してほしい点
請求書の作成、送付業務のワークフロー作成をする機能があると、それぞれの案件の進捗管理を行いやすくなると感じました。
楽楽明細導入で得られた効果・メリット
手間が削減できることはもちろん、エクセルやワードに慣れていれば学習コストもかからずにスムーズに使いこなせると感じました。
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1位
2位
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