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コールセンターシステム

コールセンターでの収益改善をサポートして収益向上を支援する！ Voiper

株式会社アライブネット

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《Voiper》のPOINT

工事や設備導入不要で導入できる！
取引者数160社以上の取引実績がある！
オペレーターごとのレポートを作成！

コールセンターシステムによって、人員最適化・実働稼働時間最大化を支援する！

製品トップ

仕様・動作環境価格・料金プラン

口コミ(0)

事例

製品概要

対象従業員規模	全ての規模に対応	対象売上規模	全ての規模に対応
提供形態	クラウド
参考価格	10,000円～
参考価格補足	初期費用有、ライセンス数によって変動

製品詳細

コールセンターシステムによって、業務効率を最大化できる！

「Voiper」とは

2004年に米国メーカStrata Softとの共同開発によってCTIを販売したノウハウをオリジナルシステムの開発・研究に反映させているコールセンターシステムです。Voiperは様々な業界で採用されており、大手企業から中小企業まで幅広く対応しています。

「Voiper」の強み

【Voiperはオペレーター毎に個別のレポートを作成】
Voiperはオペレーター毎の稼働時間や休憩時間、通話時間などを把握することによって個人稼働率を向上させ業務効率化を図ります。また、オペレーターごとにレポートを作成して課題解決や能力向上などに役立てます。稼働時間の最大化や人員の最適化を行うことによって不必要なコストの削減にも繋がります。

「Voiper」で解決できる課題

【初期費用などのさまざまな経費を抑えることができる】
Voiperはクラウド型CTIなので従来のコールセンターと比べて初期費用などが抑えられます。また、電話回線をAliveLineを使用することによって通話料の大幅削減も実現しています。使用期間に関しても短期間から長期間までの使用ができるので企業によって最適な対策を取ることができます。
他にもパソコンとインターネット回線を整備すればすぐに利用可能になることもお手軽に利用できる点と言えます。

仕様・動作環境

「Voiper」の機能

機能・仕様
主な機能	・画面設定機能・全通話録音機能・モニタリング機能・顧客情報管理機能・マルチテナント機能・顧客情報レポート機能・レポート機能・オペレータ稼働・ポップアップ機能・顧客画面転送機能・リスト割り振り機能・発信リスト管理機能

価格・料金プラン

使用ライセンスによって設定された価格！

初期費用：1ライセンスあたり10,000円
月額費用：1ライセンスあたり10,000円

無料プランなし

無料トライアルあり

企業情報

企業名	株式会社アライブネット
住所	〒150-0002 東京都渋谷区渋谷3-19-1　オミビル7F
設立年月	2001年12月
従業員数	55名
資本金	1億円
事業内容	■コールセンターソリューション事業　・クラウド型CTIシステム「voiper」　・電話回線サービス「AliveLine」 ■IP電話回線サービス事業（届出電気通信事業番号　A-14-05394）　・電話回線サービス「AliveLine」 ■コールセンター事業　・コールセンター立ち上げコンサルティングサービス　・コールセンターサービス ■Webマーケーケティング事業　・リスティング広告運用サービス　・SEOコンサルティングサービス　・Webサイト・LP制作、Webシステム開発 ■Webメディア事業　・保険ガイド　・引越しガイド　・太陽光プロ ■社会福祉事業　・就労移行支援事業（マナビト）　・訪問歯科診療事業（医療法人社団奉歯会） ■インドネシア進出サポート事業（PT.Alivenet） ■太陽光システム事業（株式会社エコパーク） ■企業・事業投資、企業再生事業
代表者名	松尾　直樹

価格・料金プラン

使用ライセンスによって設定された価格！

初期費用：1ライセンスあたり10,000円
月額費用：1ライセンスあたり10,000円

無料プランなし

無料トライアルあり

コールセンターシステム

コールセンターシステムとは？

コールセンターシステムは、CTI、サーバなどのハードウェアや顧客データベース、対応履歴管理などのソフトウェアによって、コールセンター業務に必要な、発信、通話録音、通話履歴管理などの機能を搭載したシステムです。音声自動応答や予測発信など、受信業務や発信業務を効率化する機能も提供されます。また、オペレーターの配置・シフトの最適化など、スーパーバイザー（SV）を支援する製品やCRM、FAQシステムと連携する製品もあります。

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社アライブネットの『コールセンターでの収益改善をサポートして収益向上を支援する！Voiper』（コールセンターシステム）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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