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非公開のユーザー
投稿日2020/10/25
社名：GMOインターネット株式会社
業種：その他
職種：営業・販売
従業員規模：500名以上 750名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
顧客管理が簡略化されてExcel作業が大幅に減りました
この製品のいい点
顧客管理が簡単になりました、今まではExcelベースだったので苦労ばかりでした。今は本当に楽になりました。
esm(eセールスマネージャー)の改善してほしい点
顧客管理以外のソリューションとの連携が少し弱いと感じます。例えば、見積もりや請求系です。このあたりも全部まとめてほしいです。
システムの不具合がありましたか？
特にないです。
esm(eセールスマネージャー)導入で得られた効果・メリット
顧客とのタッチタイミングからどのくらい時間経過しているのか、或いは誰がケアをしているのかなどの管理が、簡単になりました。
サービス利用状況
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