Sales Cloudの評判・口コミ

社員の職域によってアクセスできる情報が異なるためセキュリティの面で安心感があります。(権限の設定によって職務に関係ない顧客情報などの閲覧を制限できる) よく使う項目をトップに設定したり自分の使いやすいようにカスタマイズできます

エラーメッセージが、翻訳機で英語を日本語にしたような文章で出てくるので意味が分かりづらいと感じる時があります。 企業によって導入内容がカスタマイズされているせいか、使い方で分からないことがあって公式サイトの説明を読んでも自社に当てはまらず解決できないことが多いと感じます。

膨大な顧客情報の管理が容易になりました。 Salesforce導入前は顧客情報を主に紙で管理していて、データ整理だけで1日終わるような状況でしたが、Salesforce導入後は「PDFでスキャンして顧客情報に紐付けすれば原本をいちいち探さずに済む」「一定の条件に合致する顧客情報を抽出、レポート化できる」など、データ管理と活用の業務効率が格段に上がりました。

外部サービスと連携すればメルマガの開封歴・zoomセミナーの入室ログなど様々なデータを集約できるのでデータ分析が捗ります。