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非公開のユーザー
投稿日2023/4/21
社名：非公開
業種：機械、重電
職種：営業・販売
従業員規模：10名以上 50名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 4 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
顧客管理から提案フェーズまでの一括管理
この製品のいい点
セールフォースを営業ツールとして現在も使用しています。顧客に対してのTODOの紐付けや、提案がいまどこのフェーズなのかを管理できるため、何十件も担当顧客がいた際でも抜けなく対応できます。
Sales Cloudの改善してほしい点
特に気になる点はありませんが、リードから商談に上げる際にリードが消滅することがありますので改善を希望です。
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
前担当営業からの引き継ぎの顧客に対して、記入さえしっかりしていれば引き継ぎの時間も要らなく、商談担当者を変更するのみです。それは顧客に送ったメールを紐付けができる点やいつ電話したなども記録ができるためです。引き継ぎに1日かかっていた企業は工数削減が見込まれます。
検討者にオススメするポイント
とにかく顧客管理が徹底して楽です！
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『Sales Cloud』とよく比較されているCRM
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