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非公開のユーザー
投稿日2021/8/29
社名：非公開
業種：運輸
職種：一般事務
従業員規模：250名以上 500名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
一長一短です。改善点もあり。
この製品のいい点
顧客対応に一本化しているので一画面でやりたいことがすぐできる。他部署への転送や履歴残し、メール送信が一つの画面でできる。
Sales Cloudの改善してほしい点
反応が遅い。ボタンを押しても画面がすぐに切り替わらない。データをダウンロードするときに時間がかかりフリーズすることが多々ある。
Sales Cloud導入で得られた効果・メリット
一画面で全てが完結する。あちらこちらでの確認は不要。業務のプライオリティも一目瞭然。顧客対応専業ソフトなだけあると思う。
サービス利用状況
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