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FAQシステム AI-FAQボット の口コミ・評判

株式会社L is B
AI-FAQボット
grade

３つの特徴

  • 1.24時間対応可能のチャットボット
  • 2.簡単操作ですぐに問い合わせ
  • 3.事前準備も手間いらずでカンタン管理

始めやすく使いやすいFAQソリューション「AI-FAQボット」

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FAQシステムとは？
FAQシステムとは、よくある質問を整理・分析し、ユーザーの知りたいことに対して的確な回答を用意するシステムです。質疑対応の工数を削減し、顧客満足度の向上を支援します。コールセンターの応対記録などから自動的に問答集を生成、構築する製品もあり、質問の追加や回答の更新などの管理工数を大きく削減できます。回答の検索性も優れ担当者の負担を軽減します。問合せの多い質問をWebサイトに掲示することで問合せ件数を削減することもできます。
「AI-FAQボット」利用ユーザーからの口コミレビュー
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
3
2件
☆☆☆☆☆
★★★★★
0件
☆☆☆☆☆
★★★★★
1件
☆☆☆☆☆
★★★★★
0件
☆☆☆☆☆
★★★★★
1件
☆☆☆☆☆
★★★★★
0件
初期費用
平均
1.5万円
年間費用
平均
18万円／年
ユーザー数
平均
32人
business
person
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schedule 2020/12/10
AI-FAQボット
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
2
大阪府／ 一般事務／ 金融・証券・保険
従業員規模5,000名以上 ユーザー（利用者） 導入1年以上 ～ 3年未満
導入されたが浸透せず
詳細ページへ
この製品のいい点
我が社の情報（社員向けお知らせ、各種マニュアル）はさまざまなツールに混在保管されており探すのも一苦労でしたので、社内の情報検索に一役買ってくれています。一発検索とまではいきませんが、かなり検索時間の短縮になりました。
AI-FAQボットの改善してほしい点
検索する際、決まった定型文から逸脱したり、話し言葉に寄りすぎると検索不能となります。もう少し汎用性のある仕様にしてほしいと思っています。
AI-FAQボット導入で得られた効果
社内文書（マニュアルやお知らせなど）の検索時間が短縮されました。これはかなりのメリットです。ただ、あまり社員に浸透していないのが残念です。
schedule 2020/09/07
AI-FAQボット
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
東京都／ 営業・販売／ コンサル・会計・法律関連
従業員規模10名以上 50名未満 ユーザー（利用者） 導入分からない
AI分析によるFAQで大幅な業務効率アップ！
詳細ページへ
この製品のいい点
社内向けと社外向けで使い分けてFAQ対応出来る幅広さが素晴らしいです。特に24時間365日対応できる点が優れています。
AI-FAQボットの改善してほしい点
AIならではのお堅い返事に感じることがあるので、共感する言葉のバリエーションを増やすなど、より人間味を出せるかが今後と課題だと思います。
AI-FAQボット導入で得られた効果
どんな時もAIが対応してくれるので、人件費の削減と業務効率アップに直結しました。膨大な情報も分析ツールで簡単に精査する事が出来ます。

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『AI-FAQボット』と よく比較されているFAQシステム

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全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
レポート機能は充実しています
AI-Q
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全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
ユーザーからの問い合わせ対応を自動化することができました
ナレッジリング
リストに追加
ナレッジリング
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
各業務の効率化、疑問の早期解決に
KARAKURI chatbot
リストに追加
KARAKURI chatbot
OKBIZ. for FAQ
リストに追加
OKBIZ. for FAQ
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
日本語検索に最適化されています
AI FAQ構築サービス
リストに追加
AI FAQ構築サービス
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
時代に合わせたすばらしいサービス！
FastAnswer2
リストに追加
FastAnswer2
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
3
FAQをセンターと密に連携
アルファスコープ
リストに追加
アルファスコープ
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
4
らくらくFAQ
SyncAnswer
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SyncAnswer
Helpfeel
リストに追加
Helpfeel
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
問い合わせ件数3割減
｜シェアNo.1！AIチャットボット「HiTTO」
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｜シェアNo.1！AIチャットボット「HiTTO」
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
チャットボットにより業務効率化が段違いに進みます！
RICOH Chatbot Service
リストに追加
RICOH Chatbot Service
全体満足度
☆☆☆☆☆
★★★★★
5
気軽に質問出来る素晴らしいサービス！

IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、株式会社L is Bの 『Excel®でQA管理だから運用が簡単！AI-FAQボット』（FAQシステム）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。

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