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FAQシステム
FAQシステムとは？
FAQシステムとは、よくある質問を整理・分析し、ユーザーの知りたいことに対して的確な回答を用意するシステムです。質疑対応の工数を削減し、顧客満足度の向上を支援します。コールセンターの応対記録などから自動的に問答集を生成、構築する製品もあり、質問の追加や回答の更新などの管理工数を大きく削減できます。回答の検索性も優れ担当者の負担を軽減します。問合せの多い質問をWebサイトに掲示することで問合せ件数を削減することもできます。
比較表つきの解説記事はこちらFAQシステム21製品を比較！費用相場や種類も解説
2023年05月19日 最終更新
製品概要
| 対象従業員規模 | 全ての規模に対応 | 対象売上規模 | 全ての規模に対応 |
|---|---|---|---|
| 提供形態 | クラウド / SaaS | ||
| 参考価格 | 別途お問い合わせ | ||
企業情報
| 会社名 | 株式会社エクサウィザーズ |
|---|---|
| 住所 | 〒105-0013 東京都港区浜松町一丁目18番16号 住友浜松町ビル5階 |
| 設立年月 | 2016年2月 |
| 従業員数 | 約180名(2020年1月時点) |
| 資本金 | 13億1,200万円(2020年1月時点) |
| 事業内容 | AIを利活用したサービス開発による産業革新と社会課題の解決 |
| 代表者名 | 石山洸 |
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