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製品・サービスのPOINT
- ナレッジをWebサイトでFAQ公開、お客様の自己解決を促進
- 社内ナレッジ×AIで問合せ対応の負荷軽減
- 部門の壁を超えたエスカレーションの実現で問題解決を加速
社内向けナレッジの共有×生成AIで、オペレーターの問題解決力を強化。それをWebサイトでFAQとして公開することで、お客様の自己解決を支援し、問合せ件数を削減します。
対応機能
検索機能
ナレッジ構築
自動応答
FAQ作成・編集
多言語対応
分析・レポート機能
価格・料金プラン
「SolutionDesk」3つのプラン
- 記載の料金は年契約の場合の料金です。
無料プランなし
無料トライアルなし
| エントリー | |
|---|---|
| 初期費用 | – |
| 月額費用 | 2,000円 |
| 最低利用価格 | – |
| 最低利用期間 | – |
| 1ユーザID 2,000円/月 基本料金 0円/月 | |
| スタンダード | |
|---|---|
| 初期費用 | – |
| 月額費用 | 3,000円 |
| 最低利用価格 | – |
| 最低利用期間 | – |
| 1ユーザID 3,000円/月 基本料金 40,000円/月 | |
| プレミアム | |
|---|---|
| 初期費用 | – |
| 月額費用 | 4,000円 |
| 最低利用価格 | – |
| 最低利用期間 | – |
| 1ユーザID 4,000円/月 基本料金 80,000円/月 | |
FAQシステム
FAQシステムとは？
FAQシステムは、顧客からのよくある質問に自動対応するシステムで、カスタマーサポート業務の効率化を図ります。AIやナレッジベースと連携することで、迅速かつ的確な回答を提供し、顧客満足度の向上に貢献します。カスタマーサポート部門やヘルプデスクで活用され、問い合わせ対応の負担軽減とサービス品質向上を実現します。
比較表つきの解説記事はこちらFAQシステム19製品を比較！費用相場や種類も解説
『SolutionDesk for カスタマーサポート』とよく比較されているFAQシステム
IT製品・サービスの比較・資料請求が無料でできる、ITトレンド。こちらのページは、アクセラテクノロジ株式会社の 『ナレッジ×AIで問題解決力強化！SolutionDesk for カスタマーサポート』（FAQシステム）に関する詳細ページです。製品の概要、特徴、詳細な仕様や動作環境、提供元企業などの情報をまとめています。気になる製品は無料で資料請求できます。
