ITトレンドがおすすめする製品・サービス
- ■利用する立場別
- 協力会社への配車依頼を管理するサービス：ハコベル配車管理
- 運送会社が自社の車両を運行管理するサービス：TUMIX配車計画、ODIN リアルタイム配送システム
- 小売や卸が自社配送を管理するサービス：ビジネスナビタイム輸配送管理クラウド、ルート計画システムジオルーター
- ■提供形態別
配送管理システムが対象とする業務の範囲
配送管理システムは、倉庫から届け先までの輸送を中心に扱います。まず、何を管理するシステムなのかを整理しましょう。範囲を知っておくと、ほかのシステムとの違いも理解しやすくなります。
配送管理システム（TMS）の定義
配送管理システムは、荷物を届け先まで運ぶ工程を計画し、進み具合を把握し、結果を記録するためのシステムです。英語のTransport Management Systemの頭文字をとってTMSとも呼ばれます。物流の現場では、輸配送管理システムという名称も使われています。
電話や紙の配車表で行っていた作業を、データで一元管理できる点が特徴です。配送の計画から実績までが同じデータでつながるため、情報の食い違いを減らしやすくなります。担当者が替わっても、同じ画面で状況を確認できるため、引き継ぎの負担も抑えられます。
計画から実績までが管理の対象
配送管理の対象は、出荷の前に配送計画を立てる段階、走行中に状況を確認する段階、配達後に実績を記録して精算する段階に分かれます。それぞれの段階の情報を、同じシステム上で扱います。
配送の前後をつなげて管理すると、計画と実績の差を確認できます。差が生じた理由を振り返れば、次の配送計画の改善にも活かせます。遅れが特定の時間帯や届け先に集中していないかを見るだけでも、見直しの手がかりが得られます。
配送管理システムが担う3つの主な機能
配車、動態管理、実績の記録と運賃計算の順に、役割を確認しましょう。製品によって機能の範囲は異なりますが、配送管理システムでは、次の3つが中心的な機能です。
配車と配送計画を作る機能
配車とは、どの荷物を、どの車両とドライバーで、どの順番に届けるかを決める作業です。システムでは、届け先の住所や時間指定、荷物の量、車両の積載量などをもとに、計画を作成します。ドライバーごとの勤務時間を考慮できる製品もあり、無理のない計画づくりに役立ちます。
手作業では担当者の経験に頼りがちですが、システムを使うと計画を作る時間を短縮できる場合があります。自動で作成する方式や、担当者が画面上で調整する方式、両者を組み合わせる方式など、製品によって違いがあります。届け先の数や条件が複雑な場合ほど、計画の作り方の違いが使い勝手に影響します。
車両の位置と進み具合を確認する動態管理
動態管理とは、走行中の車両の位置や、配達の進み具合を確認する機能です。地図上で車両の位置を見られるほか、到着や配達完了の報告を受け取れる製品もあります。
電話で確認する手間を減らせるため、荷主や届け先からの問い合わせにも答えやすくなります。到着予定の時刻を伝えられると、届け先も受け取りの準備をしやすくなります。位置情報の取得方法や更新の間隔は、製品によって異なるため、確認が必要です。ドライバーが専用の端末を使うのか、スマートフォンのアプリを使うのかも、選ぶ際の確認項目です。
配送実績の記録と運賃計算
配送が終わると、走行距離や配達の完了時刻、荷物の個数などの実績が記録されます。この実績をもとに、運賃や請求の金額を計算できる製品もあります。
手作業での集計と比べて、転記の誤りを減らしやすくなります。運賃の計算方法は、距離制や重量制など会社ごとに異なるため、自社の条件に対応できるかを確認しましょう。割増料金や待機時間の扱いなど、細かな条件も事前に洗い出しておくと安心です。
倉庫管理や運行管理とは何が違うのか
物流のシステムには、似た名前のものが複数あります。配送管理システムとの違いを知ると、必要なシステムを見極めやすくなります。
倉庫管理システム（WMS）との違い
倉庫管理システム（WMS）は、倉庫の中の入荷、保管、在庫、出荷といった作業を管理します。一方、配送管理システムは、倉庫を出た後の輸送を中心に管理します。
両者は連携して使われることがあり、出荷の指示データが配送計画の元データとして使われます。倉庫の作業を管理したいのか、輸送を管理したいのかで、必要なシステムが変わります。すでに倉庫管理システムを使っている場合は、データを引き継げるかも確認してください。
運行管理や動態管理だけのシステムとの違い
運行管理は、車両や運転者の状況を管理する業務で、労働時間や車両の状態の確認が含まれます。動態管理のみを扱うシステムは、車両の位置の確認を主な目的とします。
配送管理システムは、これらに加えて配車計画や荷物の情報、運賃の計算までを扱う場合があります。どこまでの業務を一つのシステムで管理したいかを、導入前に整理しましょう。すでに使っているシステムとの重複がないかも見ておくと、無駄な費用を避けられます。
ITトレンドでは、最新の製品・サービスを多数比較・掲載しています。まず資料請求して、さまざまな製品の機能や特徴を比較してみてください。忙しい業務時間内でも、各社に問い合わせる手間なく、たった1回の入力（約60秒）で配送管理システムの一括資料請求が可能です。浮いた時間で、じっくりと製品を比較検討し進めましょう。
利用する立場によって変わる配送管理システムの使い方
同じ配送管理システムでも、利用する立場によって重視する機能が異なります。立場ごとの使い方を、荷主企業、運送会社、自社配送の3つに分けて見ていきましょう。
荷主企業が委託先の配送を把握する
メーカーや卸などの荷主企業は、運送会社へ配送を委託している場合があります。委託する車両の台数や配送先の数が増えるほど、状況の把握に手間がかかります。委託先の配送状況を把握できると、届け先からの問い合わせに答えやすくなります。
荷主企業の場合は、委託先との情報共有の方法が重要です。委託先がシステムにデータを入力できるのか、荷主が閲覧できる範囲はどこまでかを確認しましょう。荷主側と委託先側で、見られる情報を分けられるかも重要な点です。
運送会社が自社の車両と運行を管理する
運送会社は、複数の荷主から預かった荷物を、自社の車両とドライバーで運びます。車両ごとの配送計画や、ドライバーの稼働の状況を管理する必要があります。
荷主ごとに運賃の計算方法が異なる場合も多いため、運賃の計算機能は重要です。複数の荷主の荷物をまとめて計画する場合の対応も、あわせて確認しましょう。荷主ごとに実績を出力できると、請求の作業も進めやすくなります。
小売や卸が自社配送を管理する
自社の車両で顧客へ配送している小売や卸は、配送の計画から実績までを自社で管理します。配送先の数や時間指定への対応が、計画づくりの負担になりやすい点が課題です。
この場合は、地図上での配送先の確認や、ドライバーが使う端末の使いやすさが選ぶ基準の一つです。受注システムとの連携の有無も、確認項目の一つです。注文データを手で入力し直す手間が残らないかを、デモや資料で確かめましょう。
導入前に知っておきたい提供形態
配送管理システムには、インターネット経由で使うクラウド型と、自社のサーバに構築するオンプレミス型があります。どちらが向くかは、社内の体制や連携したいシステムによって異なります。
クラウド型の特徴
クラウド型は、提供会社のサーバにあるシステムをインターネット経由で使う形です。自社でサーバを用意する必要がなく、導入までの期間を短くできる場合があります。
ドライバーのスマートフォンから利用できる製品もあります。ただし、機能の追加や変更は、提供会社の仕様に左右されます。月額の費用が、利用する台数や機能によって変わるかも確認しましょう。繁忙期だけ台数が増える場合の料金の扱いも、あわせて聞いておくと安心です。
オンプレミス型の特徴
オンプレミス型は、自社のサーバにシステムを構築して使う形です。自社の運用にあわせて機能を調整しやすい反面、サーバの管理や更新の作業が発生します。
基幹システムとの連携を細かく作り込みたい場合に検討されます。自社の業務の流れが特殊な場合にも、選択肢の一つです。初期費用や、保守を担う人員の確保も必要なため、費用と体制をあわせて見積もりましょう。システムの更新時期に作業が止まらないよう、保守の計画も必要です。
立場別・提供形態別の配送管理システム一覧
配送管理システムは、荷主、運送会社、小売や卸など利用する立場によって向く製品が分かれます。掲載する製品の対象や提供形態を一覧にしました。
| 製品名 | 特徴 |
|---|---|
| ビジネスナビタイム輸配送管理クラウド | 配車計画・動態管理・荷待ち分析を扱うクラウド型 |
| TCloud for SCM | スマホのみで動態管理。専用の車載端末が不要 |
| ODIN リアルタイム配送システム | 配送計画とスマホGPSの動態管理が連動。配送業向け |
| TUMIX配車計画 | 中小運送会社向け。受注から請求までを一元管理 |
| ルート計画システムジオルーター | 複数車両のコースを自動作成。オンプレミス等で提供 |
| ハコベル配車管理 | 協力会社への配車依頼をデジタル化するクラウド型 |
| ハコベル物流DXシステム | 配車計画・運行管理・請求管理を標準搭載 |
| MOVOVista | 配車計画から動態・請求管理まで一元管理するSaaS |
| ASSORT | 手動・自動配車に対応。オンプレミスでも利用可能 |
| 簡易配車インタフェース | 届先の車両割付と走行距離の計算を支援。オンプレミス型 |
配送管理システムの主な製品と対象業務
配車や動態管理、運賃の計算など、配送管理システムが扱う業務は製品ごとに範囲が異なります。ここでは、対象とする業務や利用する立場ごとの特徴を案内している製品を紹介します。
ビジネスナビタイム輸配送管理クラウド
- 経路検索技術を活かした、効率的な配送計画をかんたんに作成
- 今の車両位置だけでなく、正確な到着予想時刻もわかる動態管理
- 大型車の車格を考慮した高性能なカーナビ
株式会社ナビタイムジャパンが提供する「ビジネスナビタイム輸配送管理クラウド」は、配車計画から動態管理、荷待ち・荷役の実績管理までを扱うクラウド型の配送管理システムです。管理者はPCで訪問先・車両・ドライバー・荷量を考慮した配車計画を作成し、地図上で車両位置と到着予想時刻を確認できます。ドライバー向けには大型車に対応したカーナビや検品の機能があります。対象業種はメーカーや卸売・小売、運輸などで、システム連携やAPI提供にも対応します。
TCloud for SCM
- 専用の車載端末など機器不要でスマホとネット環境のみで利用可能
- 長年の経験で培ったノウハウを詰め込んだ配送業務システム
- リアルタイムに位置・作業情報を送信し、配送状況を可視化
都築電気株式会社が提供する「TCloud for SCM」は、スマートフォンを使って配送状況を可視化するクラウド型の動態管理システムです。専用の車載端末は不要で、スマートフォンとインターネット環境だけで利用を始められます。車両位置や走行軌跡、ドライバーの作業状況を管理画面で確認でき、渋滞情報を踏まえた到着時刻の予測や、遅延などのアラート通知、検品、日報の自動作成にも対応しています。
ODIN リアルタイム配送システム
- 効率の良い配送ルートで無駄を省き、売上アップ！
- 配送の進捗がリアルタイムでわかる運行管理システム
- 最大年間530万円のコスト削減、配送品質向上の為の機能が豊富
株式会社オンラインコンサルタントが提供する「ODIN リアルタイム配送システム」は、配送業に向けた配送システムです。配送計画とスマートフォンのGPSを使った動態管理が連動し、計画と現在位置のずれを画面で確認できます。延着や遅配が起きた場合は荷主や配送先へ知らせる運用ができ、日報も自動で作成します。提供形態はクラウドとパッケージソフトで、全業種に対応しています。
TUMIX配車計画
- 貨物受注、配車、請求、支払、経営分析を手間なく一元管理！
- 毎月20万円以上の利益改善！90時間もの残業削減実績あり！
- 操作はカンタンで、PCが苦手な方でもすぐに効果を実感！
株式会社TUMIX（鈴与グループ）が提供する「TUMIX配車計画」は、中小の運送会社（一般貨物自動車運送）向けのクラウド型の業務支援システムです。受注から配車、運行指示、請求、支払、受領書までを扱います。一度入力した受注情報が配車板や請求書、各種帳票に連動します。オプションの乗務員専用アプリを使うと、運行指示や動態管理、日報管理も行えます。自社トラックを5台から100台ほど保有する会社の利用が中心です。
ルート計画システムジオルーター
- 複数コースを一気に自動作成！マウスで簡単修正
- 顧客情報・コース情報をドライバーのスマホと共有可能
- 作業状況や到着予定時刻をリアルタイムで把握
株式会社ジオインフォシステムが提供する「ルート計画システムジオルーター」は、複数の車両が複数の地点をまわる配送や訪問、回収業務のルートを作るソフトウェアです。地図とAIを使い、複数車両のコースを一括で自動作成します。手動での配車と組み合わせることも、地図上のマウス操作でコースを修正することもできます。作成したコースはドライバーのスマートフォンと共有でき、近距離の訪問や地場配送に向くとされています。
ハコベル配車管理 （ハコベル株式会社）
- 2025年4月法改正に対応した運送申込書/引受書交付等に対応
- 協力会社への配車依頼・車番回収をデジタル化
- 配車状況リアルタイム共有で属人化を解消
ハコベル物流DXシステム （ハコベル株式会社）
- 日野自動車グループが開発した物流DXシステム
- 配車計画・運行管理・請求管理を標準搭載
- スマホアプリ連携で情報共有を円滑化
MOVOVista （株式会社Hacobu）
- 配車計画の自動作成で工数削減とコスト最適化
- 車両位置・運行状況をリアルタイムに可視化
- 輸配送の請求管理まで一元化可能
ASSORT （株式会社セイノー情報サービス）
- ベテラン配車担当者のノウハウを凝縮し誰でも簡単に配車
- 配車結果を積載率や収支で評価
- 手動・自動配車による最適なルート組みと業務効率の向上
簡易配車インタフェース （アドバンスド･コア･テクノロジー株式会社）
- 直感的な操作性と豊かな表現力のユーザインタフェース
- 強力なルート計算機能を実装。最適ルートを瞬時に作成
- シンプルな自動計算ロジック の自動車両配置機能
まとめ
配送管理システムは、配車や配送計画、動態管理、実績の記録と運賃計算を通じて、配送の工程をまとめて管理するシステムです。倉庫管理や運行管理のシステムとは対象が異なり、利用する立場によって重視する機能も変わります。自社の配送の形にあった製品を選ぶため、複数の製品を比較して検討しましょう。
