メール配信システムで解決できる課題と導入メリット

メール配信における5つの課題

メール配信で売上アップを達成する方法は、マーケティング手法として確立しています。顧客へ配信するメールはいわば営業マン。きめ細やかなメール配信は、売上や顧客満足度を大きく左右します。 ところが、メール配信について下記のような課題や問題に直面するケースがあります。

• １．配信スピードが遅い。配信完了まで数日かかると適切なタイミングに配信できない。
• ２．まだスマートフォン対応ができていない。
• ３．HTMLメールの作成にコストがかかっている。
• ４．メール配信後の効果測定に時間がかかる。
• ５．顧客属性に応じたメール配信をしたいが、その仕組みがなくて困っている。

メール配信システムの５つのメリット

メール配信を成功させるためには、上記のような課題を解決することが必須です。そしてその手段がメール配信システムなのです。メール配信システムは、企業におけるメール配信にかかわる課題を克服するソリューションとなります。メール配信システムが持つ5つのメリットをご紹介していきます。

1. 高速配信で最適なタイミングに配信可能

メール配信は、最適なタイミングで顧客へ送信する必要があります。ところがリスト生成や配信スピードが遅いと配信遅延が起きてしまいます。メール配信システムのメリットは、高速配信が可能なことです。その理由は、配信専用のサーバやネットワークを提供していることが多いためです。

自社の他のネットワークへの影響を考えることなく、適切なタイミングでメール配信を行うことができます。

2. レスポンシブ対応で自動的にスマホ最適化

PCで閲覧することを前提にメール原稿を作成することが一般的ですが、スマートフォンでは読みづらい原稿になることがあります。メール配信システムでは、閲覧端末を自動的に判別して出し分けを行うレスポンシブ対応が装備されています。

レスポンシブ対応のメール配信システムを利用すると、最小限の原稿を準備しておくだけで、端末ごとに最適に表示されます。メール作成コストを削減するとともに、最適化による成約率のアップも期待できます。

3. HTMLメールが画面上で簡単に作成できる

Webページのように画像をふんだんに使用したメール原稿、HTMLメールは多くの企業で活用されています。 メール配信システムでは、HTMLメールを管理画面上で簡単に作成できます。一般的に、HTMLメールの作成には、Web作成の知識が必要となります。

しかし、メール配信システムの管理画面上で簡単に操作できることで、誰でも作成作業ができます。 メール原稿制作のアウトソーシングが不要となり、制作コストを削減できます。

4. 集計や分析機能がリアルタイムで把握できる

メール配信後の集計や分析は、その効果を測るために重要です。 メール配信システムでは、メール配信だけでなく、配信後の効果測定機能が付随しています。そのため、集計作業に時間を要することがなくなり、分析業務に集中できます。配信後のクリック数やアクセス数、成約率など、注目すべき分析項目を即座に把握できます。

効果測定はマーケティングに欠かせない業務です。メール配信システムを導入すると、より詳細で即時性の高い分析を行うことができます。

5. 属性ごとのターゲット配信で緻密なマーケティングを実現できる

顧客の購買行動に応じたメール配信など、属性ごとのターゲット配信は一般的になっています。 メール配信システムでは、顧客情報や購買行動など属性と結びつけた配信や、フォローアップメールなど多彩なメール配信が可能となります。

例えば、特定の地域に住んでいる顧客への案内、セール商品を購入した顧客へセール商品入荷のお知らせなどです。指定した条件に沿った顧客を絞り込み、ピンポイント情報を送信することで、緻密なマーケティングを実現できます。

まとめ　～ 売上や成約に直結させる ～

マーケティングの代表的な手段となるメール配信ですが、ただ漫然と配信を続けるだけでは顧客の心には届いていないかもしれません。

メール配信システムを導入すると、メール配信でより効果を高める策を実行できるようになります。売上や成約に直結するメール配信を実現するために、メール配信システムの導入をご検討ください。