QCDを推進する生産管理システム活用法

生産管理の「QCD」とは

生産管理のQCDとは何なのかを解説します。

「品質」「コスト」「納期」を指す

QCDとは、生産管理に重要な「品質」「コスト」「納期」のことです。最近は、企業の社会的責任である「CSR」が重要視され始め、以下の派生語も生まれています。

EQCD

QCDに「環境」を加えたもの

SQCD

QCDに「安全性」を加えたもの

QCDS

QCDに「顧客対応」を加えたもの

QCDF

QCDに「柔軟性」を加えたもの

QCDSM

QCDに「安全性」と「やる気」を加えたもの

製造業においては「品質」が一番優先される

製造業において一番重要なのが「品質」です。品質が悪ければ、いくら安くてもリピートされることはありません。すぐ壊れるような商品は顧客に不快感を与えてしまいます。

QCDの最初に「Quality（品質）」がきているのも、製造業において品質がもっとも重要だからです。品質を重視して製造を続ければ企業の信頼性向上につながります。購入者も増え、より多く生産できるようになるため、ゆくゆくはコストを下げることも可能です。

密接につながっていてバランスを取るべき関係

生産管理では、「品質」「コスト」「納期」のバランスをとることが重要です。どれだけ品質がよくても、高コストだと利益が減りますし、納期外だと取引先からの信用をなくします。コストを抑えようと設備投資や人件費を削れば、品質が悪くなるでしょう。納期を優先させれば、工場の稼働費や人件費が増大するかもしれません。

生産管理では最優先が「品質」で、その次は「コスト」、最後に「納期」とするのが一般的です。

QCDそれぞれの生産管理方法

QCDはどのように管理すれば良いのでしょうか。具体的なポイントも紹介します。

Q：合格ラインを設定し品質維持をする

Qでは、合格基準を設け、一定の品質を維持します。「仕様書通りになっているか」「お客さんは満足するか」など、明確な基準をつくりましょう。基準に合格した商品は、「品質チェック済み」として、市場に出します。仮に不良品が出た場合は、返品・交換対応などを迅速に行ってください。

C：予算を立てコストをコントロールする

Cでは、一定の品質を保ちつつ、納期内に商品を完成させるための費用を見積もります。最初から低く設定するのではなく、品質と納期を考慮して、最適な予算を組むことが大切です。いくら費用を抑えられても、品質が悪かったり、納期が遅れたりするなら意味がありません。十分な品質を保ち、かつ納期内に完成できる、余裕のある予算を組みましょう。

稼働中は予算内で製造できているかを確認します。

D：工数を計算しスケジュールコントロールを行う

Dでは、作業を終えるのに必要な工数と時間を見積もります。どのような工程が必要かをピックアップし、スケジュールとして一覧にまとめましょう。稼働中はスケジュール通りに作業が進んでいるかを確認し、遅れが出た場合は柔軟に対応します。

予定より早く終わる分には問題ありませんが、早すぎるのは問題です。納品が早すぎると、クライアントから「品質に問題あるのではないか？」と不審がられます。

生産管理では、あくまでもスケジュール通りに作業を進めましょう。

生産管理のQCDを改善するポイント

生産管理におけるQCDを改善するには、プロセスから見直す必要があります。そして、生産プロセスを改善する際は以下の３ステップが大切です。

１．現状の課題を把握する

現場でヒアリングをしたり、生産工程の連動状況から工数を計算したりして、課題を把握しましょう。これにより、客観的には分かりづらかった課題点が見えてきます。

２．改善策を立案し実施する

問題点を把握したら、改善策を立案してください。改善案は、「研修でスキル向上を図る」「確認項目を増やして不良率を下げる」など、課題に合わせて設定します。実施の際は産業用ロボットを活用すると作業が効率化できるため、おすすめです。

３．改善策の効果を検証する

実施後は、改善案に効果があったか検証します。効果があった場合は、さらに改善できるところはないかを分析しましょう。うまくいかなかった場合は、根本的な問題点の把握からやり直してください。

生産管理のQCDを改善し、自社の利益向上につなげよう！

生産管理におけるQCDは、「品質」「コスト」「納期」を指します。製造業においてもっとも優先されるのは「品質」です。その次が「コスト」、最後が「納期」です。しかし、どの項目も重要なので、バランスをとりましょう。

QCDを改善するには、以下の３つのステップが必要です。

• ■現状の課題を把握する
• ■改善策を立案し実施する
• ■改善策の効果を検証する

生産管理のQCDを改善し、自社の利益を向上させてください。