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非公開のユーザー
投稿日2021/7/6
社名：非公開
業種：教育・教育学習支援関係
職種：一般事務
従業員規模：1,000名以上 5,000名未満
立場：ユーザー（利用者）
総合評価
☆☆☆☆☆
★★★★★
| 機能への満足 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 5 |
| 使いやすさ | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| サポート品質 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
| 価格 | ☆☆☆☆☆ ★★★★★ | 3 |
顧客管理のために利用しました
この製品のいい点
これまでエクセルで管理しており、共有が難しかった顧客データを複数名で管理できるようになり、顧客へのアプローチを共有できるようになったこと。
kintoneの改善してほしい点
入力項目等を設定して実際に使えるようになるまでの負担が大きいと思いました。設定が難しく、データベース構築の知識がある人間でなければなかなか対応できない部分がありました。
kintone導入で得られた効果・メリット
初期設定には苦労させられましたが、実際に運用ベースに入ったら、これまでエクセルの表で管理していた顧客リストがきれいにまとまった形で共有でき、非常に管理が楽になりました。また、これまではできなかった顧客ごとのアクションを登録できるようになったため、最近アクションしていない顧客に対して重点的にアクションするなどの施策が取れるようになりました。
サービス利用状況
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『kintone』とよく比較されているSFA
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