schedule
2021/02/26
この製品のいい点
マーケティング部門向けに提供していた見込客獲得のためのマーケティングオートメーションツール「MAJIN」と、営業部門向けに提供していた顧客管理/商談管理ツール「ちきゅう」とを連携し、それぞれの顧客情報を自動で共有化することで顧客情報の共有がうまくなされているところが良い点だと思います。現代のIT社会に欠かせない機能を担っていると思います。
ちきゅうの改善してほしい点
それぞれの顧客情報を自動で共有化するので、各部門で別々のツールを利用しているために、顧客情報の共有がうまくなされず機会損失が発生するということはなくなりましたが、まだ安全性に不安面はあります。どのような仕組みで行われているかもう少し透明性を持たせていただきたく思います。
ちきゅう導入で得られた効果
今まで手の掛かっていた、マーケティング部門から営業担当者へ見込み顧客の引き渡しが、タイムリーに漏れなく実施できていると感じました。仕事の時間短縮と負担軽減となり本当に仕事が楽になりました。
検討者にオススメするポイント
仕事の効率化、情報伝達の利便性が図れます。
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2021/02/23
この製品のいい点
案件ごとのステータスや接触履歴を残すことが出来る。顧客情報を管理できるのでメルマガを配信する際は、ちきゅうからデータを吐き出せば済む。
ちきゅうの改善してほしい点
操作がわからないときは、右下のチャットツールから直接担当者へ問い合わせるのだが、FAQやマニュアルがあれば済むのにとは感じている。
ちきゅう導入で得られた効果
エクセルでは管理しきれない顧客のステータスを、複数人で共有できることで、属人化が解決できた。複数人の目が入る事で、営業ロスが減った。
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2021/02/02
この製品のいい点
とてもわかりやすいビジュアルで時間をかけずに使えるので、それぞれが更新漏れもなく顧客管理がチームでスムーズに行えるようになりました。
ちきゅうの改善してほしい点
顧客ごとの進捗管理をする際に、メモがしにくく社内伝達がうまくいかないことがあるので、改善していただきたいです。
ちきゅう導入で得られた効果
営業部が個人プレーで個人のスキルによって営業しておりチームで動けていなかったが、チームの顧客管理を一元管理することで営業部全体の知見がたまり管理しやすくなった。
schedule
2020/10/03
この製品のいい点
カラムの追加についてカスタマイズ性が高く、見たいデータを手軽に可視化できる。レポートも作りやすい。
ちきゅうの改善してほしい点
粗利の自動計算など、計算式を組み込めるようにしてほしかった。
どちらかというと固定価格の商品に向いているプロダクトなのかと感じている。
ちきゅう導入で得られた効果
今までのエクセル管理では、データの上書きなどが起こるリスクも存在していたが、それがなくなり更新性があがった。
以前利用していた製品の解約理由
Salesforceによって他のツールとの連携の必要がでたから。
検討者にオススメするポイント
値段とカスタマイズ性でいえばおすすめ。
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2020/09/25
この製品のいい点
コスパの良さです。直観的な操作で設定、グラフ等の作成ができ、主流のSFAと同じような機能が格安で利用。
ちきゅうの改善してほしい点
パイプライン管理が常にリアルタイムで出てしまい、前週からの進捗が見えないのが残念ですが、許容範囲と思います。
ちきゅう導入で得られた効果
案件管理、受注予測、販売見込みなどのデータがリアルタイムで更新されるので、別で行っていた集計作業がなくなりました。
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『ちきゅう』と
よく比較されているSFA（営業支援システム）
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