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店舗管理システムの基本的な機能とは

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2019年11月28日 最終更新
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店舗管理システムの基本的な機能とは

店舗管理システムは、仕入れや売り上げ、従業員の勤怠といった店舗業務を一括で管理する業務システムです。導入により店舗での業務全般が効率化れ、コストを削減する効果も見込めます。

ここでは、「売り上げ管理」「POS管理」「発注・仕入れ・棚卸し」といった店舗管理システムの基本的な機能を紹介します。

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店舗管理システムの機能

店舗管理システムには、「売り上げ管理」機能が搭載されています。これには、

  • ●売り上げ入力機能
  • ●売り上げ日報機能
  • ●売り上げ推移表機能
  • ●店舗別売り上げ表機能
  • ●商品別売り上げ表機能
  • ●仕入れ売り上げ対比表機能
などが含まれます。

また、多くの店舗管理システム製品が、「POS管理」機能を搭載しています。その主な機能は、

  • ●POS集配信処理機能
  • ●POS緊急配信機能
  • ●イベントPOS売り上げデータ取り込み機能
  • ●POS不正処理チェック機能
などです。さらに、複数メーカーの端末データを集約することが可能なPOSデータ変換処理機能も備えています。

発注・仕入れ・棚卸しに関する機能もあります。これは、

  • ●発注入力機能
  • ●発注書発行機能
  • ●入荷予定表機能
  • ●入荷確定入力機能
  • ●在庫移動入力機能
  • ●店間伝票機能
  • ●入出庫入力機能
  • ●在庫管理表出力機能
  • ●棚卸し入力・棚卸し確認表機能
といったものがあり、全作業をIT化するための機能が揃っています。

1.決済や顧客管理、販売促進に関する機能

店舗管理システムでは、顧客との取り引きに欠かせない決済機能も用意されています。現金以外の決済に対応するクレジット売り上げ明細管理機能や、電子マネー売り上げ明細管理機能があり、利用シーンに合わせた決済端末を選択することも可能になっています。

店舗管理システム製品では、顧客管理機能も充実しています。このカテゴリーには

  • ●顧客台帳機能
  • ●顧客検索機能
  • ●購買履歴機能
  • ●DMラベル出力機能
  • ●顧客ポイント管理機能
  • ●会員ランク機能
  • ●予約登録機能
  • ●予約詳細機能
  • ●予約一覧機能
  • ●顧客分析機能
などが含まれています。製品によっては、外食産業などで有用なもあります。自社の求める機能を持つ製品を導入しましょう。

店舗管理システムには販売促進管理機能もあります。例えば

  • ●販売促進プロモーション機能
  • ●特売商品検索機能
  • ●商品別ポイント付与機能
  • ●会員ランクポイント付与機能
  • ●レシートクーポン機能「
などにも対応しています。

2.勤怠管理に関する機能

店舗管理システムには、「シフト・勤怠管理」機能も含まれています。これは

  • ●シフト予定表機能
  • ●勤怠台帳機能
  • ●個人別勤務表機能
  • ●勤怠承認処理機能
  • ●休日出勤対象者入力機能
  • ●採用承認処理機能
といった機能のことで、効率的な勤怠管理を行なうことができるでしょう。このほかにも「勤務時間再計算」機能や「従業員給与計算」機能も搭載されているので、別途供与計算システムを導入する必要はありません。

3.店舗管理システム製品が備える独自機能

店舗管理システム製品によっては、本部から店舗への連絡手段として、「ポータル」や「業務指示」、「掲示板」、「承認フロー」、「文書管理」、「動画配信」といった機能を持つグループウェアを提供している製品もあります。

また、自社の物流センターとシステムを統合するための受注入力機能、伝票出力機能、出荷指示書出力機能、納品書出力機能、出荷確定処理機能を備えた店舗管理システム製品もあります。

さまざまなデータを集約する店舗管理システム製品では、分析機能も利用できます。この分野には仕入れ先分析表機能やABC分析機能などがあります。また、テナント向けの賃料計算機能を備えた製品もあります。

店舗管理システムを使って業務効率を向上させよう

店舗管理システム製品が対象としている店舗は、「ショッピングセンターのテナント」「カフェ、レストラン、居酒屋、ファストフード、ラーメン店」、「小売り・専門店」、「ドラッグストア」などさまざまです。自社の業種や求める機能に最適な製品を導入し、店舗運営の効率を向上させましょう。

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