シフト管理システムとは
シフト管理システムとは、シフト希望の収集や調整、シフト表の作成や共有を一括で実施できるシステムです。日勤や夜勤、複数店舗出勤などの変則的なシフトにも対応しており、複雑なシフト作成を自動で行えます。
シフトの管理業務には、希望シフトの収集やエクセルへの手入力、シフト表の配布などさまざまな作業が含まれるため業務が煩雑化しがちです。シフト管理システムを活用することで、シフト管理に関わる多くの作業が自動化し、シフト管理者の業務負担を大幅に削減できるでしょう。小売店や飲食店、サービス業のほか、24時間稼働の工場や医療・介護業にもおすすめのシステムです。
シフト管理システムの比較表へジャンプ！
シフト管理システムの概要については以下の記事で詳しく解説しているので、システムの理解を深めてから製品を検討したい方はあわせて参考にしてください。
シフト管理システムの機能
一般的なシフト管理システムには以下のような機能が搭載されています。
- ■シフト希望の提出・収集
- 従業員の出勤可能日や休み希望などをシステムを通じて提出・収集する機能です。LINEでシフト希望の提出ができるシステムや、提出期限のリマインド機能を搭載した製品もあります。
- ■シフト自動作成
- ユーザーが設定した必要人数や従業員が提出したシフト希望、スタッフのスキルなどを反映し自動でシフトを作成する機能です。勤務時間や連続勤務日数など、法令を遵守したシフト作成も可能です。
- ■シフト調整機能
- 自動作成したシフトを調整する機能です。従業員のシフト希望変更や、繁忙期・閑散期などを考慮したシフトに変更できます。
- ■シフト表の共有
- 確定したシフトを従業員に共有する機能です。従業員のメールやLINEなどに自動で共有できる製品もあります。
- ■外部システムとの連携
- 勤怠管理システムや給与計算システムなど、関連システムと連携しデータを共有する機能です。
シフト管理システムの比較ポイントと導入手順
シフト管理システムを導入する際は、以下の手順で製品の選定などを行うとよいでしょう。
- １．シフト管理システムの導入目的や解決したい課題を明確にする
- ２．導入目的や課題、予算などをもとに製品を比較する
- ３．無料トライアルで製品を試用し、製品を選定する
- ４．導入する製品にあわせて運用体制や活用ルールを決める
- ５．システムを導入し業務で活用する
このような流れで自社に適した製品を選定し導入することで、より導入効果を得やすくなります。では、製品を選定する際にはどのようなポイントを意識して製品を比較すればよいのでしょうか。ここでは、シフト管理システムの比較ポイントを詳しく解説します。
自社の勤務形態や業務内容に対応できるか
飲食業や販売業、医療業、サービス業など、業種によってシフトの作成方法は異なります。医療業やサービス業では、日勤と夜勤があったり土日勤務があったりと、シフトパターンは多様です。特に、時期や時間によって人員変動がある業種はシフト管理業務の負担が大きいでしょう。
例えば、飲食業ならランチタイムは多くの人員を必要としますが、ランチとディナーの間はあまり人員を必要としないといったケースもあります。この場合は、人員変動に対応してシフトを自動作成できるシステムがおすすめです。
また、シフト制の従業員や固定制の従業員が一緒に働いている職場や、パート・アルバイトスタッフと正社員や派遣社員が一緒に働いている職場もあるでしょう。この場合は、月単位や週単位、日単位で個々の従業員の勤務日数や勤務時間が管理でき、複数の勤務形態に対応しているシステムがおすすめです。
操作方法やインターフェースはわかりやすいか
シフト希望の収集やシフト作成の手間を省けるのが、シフト管理システムのメリットです。しかし、入力方法がわかりにくいシステムや操作がしにくいシステムだった場合は、従業員に使い方を教える手間が増えたり、業務効率化につながらなかったりと管理者に負担がかかるでしょう。
そのため、直感的に操作でき、システムの扱いに慣れていない従業員でも使用しやすい製品を選定するとよいでしょう。また、スマホでのシフト提出や申請ができるシフト管理システムだと、従業員・シフト作成者双方の利便性が高まります。選定時は製品資料で特徴や機能などを確認するほか、無料トライアルを実施して操作性を確認するのがおすすめです。
予算にあった料金で導入できるか
シフト管理システムは初期費用の有無や月額料金など、提供形態や製品によって費用が異なります。特に月額料金は定額制や利用人数に応じた変動制など、製品によってさまざまです。
また、勤怠管理機能やレポート作成機能など、基本的なシフト管理機能以外はオプションとなっているシステムもあります。製品を比較する際は料金プランやオプション料金をトータルで試算し、自社の予算と照らしあわせて検討するとよいでしょう。
シフト管理システムの選び方についてより詳しく知りたい方は、以下の記事も参考にしてください。
シフト管理システムのタイプ
一言でシフト管理システムといっても、機能や特徴によって大きく３つにわけられます。それぞれのタイプについて解説します。
- ●シフトの作成と管理に特化したもの
- ●勤怠管理システムに内蔵されているもの
- ●特定の業種に特化したもの
シフトの作成と管理に特化したもの
シフト管理を効率化するために開発された専用のシフト管理システムです。高度なシフト作成にも対応しており、自社独自のルールや交代制・変形労働制などの複雑なシフト作成が可能な製品もあります。出勤・退勤など従業員の勤怠管理は別のシステムで行うことになるため、勤怠管理システムなどとのデータ連携が必要です。
勤怠管理システムに内蔵されているもの
勤怠管理システムの機能の一つとして、シフト管理できるタイプです。シフト作成から勤怠管理まで、自動で一元管理できるのが大きなメリットです。ただし、あくまで勤怠管理機能が中心のため、シフト作成の柔軟性や機能性は十分でない可能性があります。一般的なシフト作成や管理機能で事足りる場合に適しているでしょう。
特定の業種に特化したもの
飲食業や販売業、医療業など、特定の業種に特化したシフト管理システムがあります。日勤・夜勤・土日勤務など、さまざまなシフトパターンに対応し、業種ごとの特性を考慮したシフト作成が可能です。全業種を対象としたシステムよりも、より自社に適したシフト管理ができるでしょう。
【比較表】おすすめのシフト管理システム
ここでは、おすすめのシフト管理システムを紹介します。まずは、この記事で紹介している製品の機能やレビュー評価をまとめた比較表で、各製品の特徴を比べてみましょう。
シフト作成と管理に特化したシフト管理システムを比較
ここからは、タイプ別にシフト管理システムを紹介します。まずは、シフト作成・管理に特化した製品を見てみましょう。
《勤務シフト作成お助けマン》のPOINT
- 複雑な勤務条件を考慮したシフト表を最適化AIが自動作成。
- クラウドサービスなので大掛かりなシステム構築は不要。
- 2ヶ月間の無料トライアルがあるので、お気軽にお試しできます。
鉄道情報システム株式会社が提供する「勤務シフト作成お助けマン」は、各種条件を設定しワンクリックするだけで、最適化AIが自動でシフトを作成します。２種類のサービスがあり、正社員・契約社員などフルタイムが主力の企業には、１日単位のシフトを割り当てることのできる「Day」がおすすめです。パート・アルバイトが主力の企業には、10～14時など時間を割り当てたシフト作成ができる「Time」が便利です。
| 参考価格 |
初期費用無料
お助けマンTime：月額6,000円～/20ユーザー
お助けマンDay：月額6,000円～/50ユーザー円 |
無料トライアル |
◯（２か月） |
| 対象従業員規模 |
すべての規模に対応 |
提供形態 |
クラウド / SaaS / ASP / サービス |
| スマホ対応 |
◯ |
対応機能 |
スキル登録、シフト作成、作業管理 |
シフオプ
株式会社リクルートが提供する「シフオプ」は、シフトの作成と管理に特化したシステムです。スマホやパソコン、フィーチャーフォンからシフト申請でき、申請のリマインドメール配信やシフト作成が自動で行われます。人員に過不足があった場合はアラートで表示され、システム上でヘルプ募集をかけられます。
SHIFTEE（シフティ）
株式会社システムサポートが提供する「SHIFTEE（シフティ）」は、店舗を複数運営している場合やアルバイトが多い店舗向けのクラウド型シフト管理システムです。各店舗やエリアのシフトをシステム上で表示でき、カスタマイズで複雑なシフトにも対応しています。
oplus
Oplus株式会社が提供する「oplus」は、中小企業におすすめのクラウド型シフト管理サービスです。従業員100名以下の場合は無料で利用できます。スマホアプリにも対応しており、シフトの提出や調整を簡単に行えます。
勤怠管理システムに内蔵されたシフト管理システムを比較
勤怠管理システムの機能としてシフト管理ができる製品を紹介します。
《ジョブカン勤怠管理》のPOINT
- 1ヶ月ごとのシフト状況を1つの画面で確認可能！楽々シフト作成！
- スタッフへのシフト募集からシフト作成までをシステム上で実現！
- 人員の過不足が背景色で一目瞭然！人員配置が楽々！
株式会社DONUTSが提供する「ジョブカン勤怠管理」は、シフト管理機能をもつ勤怠管理システムです。基本的なシフト管理機能にくわえ募集や過不足判定、アラート機能なども搭載しています。また、必要な人員や休暇日などのパターンを設定すればシフトの自動作成も可能です。登録できるパターン数は無制限で、早番や遅番、夜勤などさまざまなシフトに対応しています。
| 参考価格 |
初期費用無料
機能数１：月額200円～/ユーザー
機能数２：月額300円～/ユーザー
機能数３：月額400円～/ユーザー
機能数４：月額500円～/ユーザー |
無料トライアル |
◯（30日間） |
| 対象従業員規模 |
すべての規模に対応 |
提供形態 |
クラウド / SaaS / ASP |
| スマホ対応 |
◯ |
対応機能 |
要員手配管理、シフト作成 |
改善してほしい点
情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
50名以上 100名未満
《ジンジャー勤怠》のPOINT
- 希望シフト収集や募集、休暇申請/承認を効率化できます！
- マルチデバイス対応で、どこからでも打刻・勤怠管理を実現！
- 従業員の勤怠管理をよりスムーズにできます！
jinjer株式会社が提供する「ジンジャー勤怠」は、操作性にすぐれたシフト管理・勤怠管理システムです。希望シフトの収集やシフト作成を、ワンクリックで簡単に行えます。また、スマホだけで休暇や残業の申請・承認が完結するのも魅力です。テレワークやフレックスタイム制、時差出勤などの複雑な働き方にも対応するため、多様なシフトの一元管理が実現できます。
| 参考価格 |
月額400円～/ユーザー |
無料トライアル |
◯（１か月） |
| 対象従業員規模 |
すべての規模に対応 |
提供形態 |
クラウド / SaaS / アプライアンス / サービス |
| スマホ対応 |
◯ |
対応機能 |
要員需要予測、要員手配管理、シフト作成、作業管理 |
改善してほしい点
情報処理、ＳＩ、ソフトウェア
1,000名以上 5,000名未満
《ハーモス勤怠 by IEYASU》のPOINT
- 無料から使える勤怠管理システム！コストで選んでもハーモス勤怠
- 5万社以上が利用／評価ランキング第1位！
- 完全スマホ対応！誰でもカンタンに使いこなせます。
IEYASU株式会社が提供する「ハーモス勤怠 by IEYASU」は、登録人数が30人以内まで無料で利用できる勤怠管理システムです。31人以上でも、１人あたり月額100円とリーズナブルに利用できます。残業管理・休暇管理・36協定時間超過レポートなど、レポートやグラフ機能も充実しており、勤怠実績のわかりやすい管理が可能です。
| 参考価格 |
初期費用無料
有料プラン：月額100円～/ユーザー
無料プランあり |
無料トライアル |
◯（30日間） |
| 対象従業員規模 |
すべての規模に対応 |
提供形態 |
クラウド / SaaS / ASP |
| スマホ対応 |
◯ |
対応機能 |
シフト作成、作業管理 |
改善してほしい点
教育・教育学習支援関係
10名以上 50名未満
《KING OF TIME》のPOINT
- 20年以上要望に応え続けた圧倒的信頼性！細かな要望に応えます！
- 導入から運用後も。豊富なノウハウと体制万全のサポート！
- パターン登録数無制限！様々な働き方に対応します！
「KING OF TIME」は株式会社ヒューマンテクノロジーズが提供しており、設定したパターンを割り当てるだけで簡単に日別、月間のシフトを作成できるクラウド勤怠システムです。作成したシフトは、従業員のタイムカードにすぐに反映されます。予定人数に満たない時間帯が発生すると、従業員に一括でメール送信ができるため、欠員シフト募集をしやすいでしょう。
| 参考価格 |
初期費用無料、月額300円/ユーザー |
無料トライアル |
◯ |
| 対象従業員規模 |
すべての規模に対応 |
提供形態 |
クラウド / SaaS / ASP |
| スマホ対応 |
◯ |
対応機能 |
要員手配管理、シフト作成、作業管理 |
いい点
卸売・小売業・商業（商社含む）
10名未満
改善してほしい点
人材サービス
100名以上 250名未満
AKASHI
ソニービズネットワークス株式会社が提供する「AKASHI」は、クラウド型の勤怠管理システムです。シフト管理機能を搭載しており、直感的に見やすい管理画面でシフトを作成・調整できます。事前に従業員の資格やスキルなどを登録しておけば、指定の時間に有資格者がいるシフト作成が可能です。
導入製品にお悩みで、ひとまず最新の人気製品から検討してみたいという方は、以下のランキングも参考にしてください。
特定の業種に特化したシフト管理システムを比較
医療業や小売業など特定の業種に特化したシフト管理システムを紹介します。それぞれどのような特徴があるのか、詳しく見てみましょう。
《Optamo》のPOINT
- 労働計画管理、加重労働対策によって職場環境が改善します。
- 勤務シフトの作成時間短縮で業務効率化、コスト削減が可能です。
- 公平な勤務シフトで不平不満の解消などにつながります。
兼松コミュニケーションズ株式会社が提供する「Optamo」は、勤務シフト最適化クラウドサービスです。統計学的なアルゴリズムにより、公平なシフトの自動作成を実現します。小売業や飲食業、工場などの複雑なタスクを要する業種、幅広い業種向けの３つのラインナップがあります。Googleカレンダーでシフトの共有ができ、エクセル表でシフト配布も可能です。
| 参考価格 |
ー |
無料トライアル |
◯ |
| 対象従業員規模 |
すべての規模に対応 |
提供形態 |
クラウド |
| スマホ対応 |
◯ |
対応機能 |
要員手配管理、スキル登録、シフト作成 |
※"ー"の情報はITトレンド編集部で確認できなかった項目です。詳細は各企業にお問い合わせください。
改善してほしい点
金融・証券・保険
500名以上 750名未満
《幹部の右腕》のPOINT
- 人員配置オペレーション管理のムダ・ムラ・ムリを排除します！
- 現場スキルの見える化を運用のなかで促進します！現場力の向上
- 能力を要せず、誰でも不公平感のない平準化の人材配置を実現する
タグジャパン株式会社が提供する「幹部の右腕」は、シフトの自動作成や必要な人員を自動計算する機能を搭載した小売業・サービス業向けのシステムです。ワークスケジュールやタスク分担表も作成できる点が特徴です。また、シフト作成結果のデータベース化も可能なため、人員計画の改善にいかせるでしょう。
| 参考価格 |
ー |
無料トライアル |
◯（30日間） |
| 対象従業員規模 |
250名以上 |
提供形態 |
オンプレミス / クラウド / パッケージソフト / ASP / サービス |
| スマホ対応 |
◯ |
対応機能 |
要員需要予測、要員手配管理、スキル登録、シフト作成、作業管理、案件管理 |
※"ー"の情報はITトレンド編集部で確認できなかった項目です。詳細は各企業にお問い合わせください。
《快決！シフト君NEO》のPOINT
- 2,400法人以上に導入！効率的な勤務計画作成を支援！
- スマートデバイスをフル活用してスタッフの満足度向上！
- 勤務データを有効活用した他システムとのスムーズな連携が可能！
株式会社ＮＴＴデータセキスイシステムズが提供する「快決！シフト君NEO」は、シフト管理から人員配置まで、勤務計画に関わるさまざまな業務を効率化するシステムです。外部の勤務管理システムや給与計算システムと連携可能で、業務日誌や予実管理表などの帳票も作成できます。医療業・介護業・一般業種それぞれの製品ラインナップがあり、業種ごとに最適なシステムの導入が可能です。
| 参考価格 |
ー |
無料トライアル |
ー |
| 対象従業員規模 |
すべての規模に対応 |
提供形態 |
オンプレミス / クラウド / パッケージソフト / SaaS |
| スマホ対応 |
◯ |
対応機能 |
要員需要予測、要員手配管理、スキル登録、シフト作成 |
※"ー"の情報はITトレンド編集部で確認できなかった項目です。詳細は各企業にお問い合わせください。
R-Shift（アールシフト）
オーエムネットワーク株式会社が提供する「R-Shift（アールシフト）」は、小売業・サービス業向けのシフト管理システムです。システム上で月間シフトを自動作成します。従業員のスキルや経験を考慮した煩雑な作業割り当表や、レジ割り当表も素早く作成できます。スマホでのシフト申請や、勤怠管理システムとのデータ連携にも、オプションで対応可能です。
以下の記事では、シフト管理アプリを比較し紹介しています。スマホやタブレットから活用できるシフト管理システムを利用したいと考えている方は、ぜひご一読ください。
シフト管理システムの導入メリット
シフト管理システムを活用することによって得られる主なメリットは、以下のとおりです。
- ●複雑なシフト表作成と従業員への共有を自動化できる
- ●適切な人員配置が可能になりコスト削減につながる
- ●勤怠管理や労務管理業務の負担を軽減できる
それぞれのメリットや導入効果について詳しく解説します。
複雑なシフト表作成と従業員への共有を自動化できる
シフト管理システムの利用により、従業員はスマホアプリを使って手軽に希望シフトを提出でき、その情報はシステム上で自動集計されます。事前に、日勤や夜勤などの勤務形態やシフトパターンをシステムに登録しておくだけで、条件にあわせて自動でシフトを作成できます。さらに、希望シフト提出期限のプッシュ通知やシフト表の共有、シフトの確認はスマホアプリでも可能です。
これにより、管理者は希望シフトの情報収集や催促、シフト作成、シフト表を配布する手間を削減できます。従業員は時間や場所を問わず、スマホから希望シフトの提出やシフト表の確認ができるようになるでしょう。双方にとってメリットがあるツールといえます。
適切な人員配置が可能になりコスト削減につながる
必要な人員が不足すれば店舗運営に問題が発生し、必要な人員数を超過していれば人件費が無駄になります。そのため、人員数の過不足がないようシフト作成しなければなりません。しかし、従業員の希望休やスキルなども考慮して人員配置しなくてはならず、シフト調整に苦労するケースは多いでしょう。
シフト管理システムなら、複雑なシフト調整も容易です。１日に必要な人員数や従業員の希望休、スキルなどを細かく設定できる製品が多く、条件に合うシフトが自動で組まれます。
また、人員数の過不足があった場合は、システム上でほかの従業員や店舗にヘルプ要請を出して欠員補充も可能です。従業員の希望休やスキルも踏まえた適切な人材配置の実現にもつながるでしょう。
以下の記事では、人員計画について詳しく解説しています。自社の人材配置を見直したいと考えている方は、あわせて参考にしてください。
勤怠管理や労務管理業務の負担を軽減できる
シフト管理システムは従業員の勤務時間や連続勤務日数など、従業員ごとの契約や労働基準法に応じたシフト作成を自動で行います。そのため、シフト作成のミスによる法令違反などを回避できるでしょう。また、勤怠管理システムや労務管理システム、給与計算システムなど関連する業務システムと連携しデータを共有することで、各業務の効率化も可能です。
シフト管理システム導入時の注意点
シフト管理システムには複数のメリットがある一方で、導入には注意すべき点もあります。
まず、シフト管理システムの導入にはコストがかかります。従業員の人数が少ない小規模な企業であれば、費用対効果が見合わない場合もあるため注意しましょう。初期費用にくわえ月額費用がかかる製品もあるため、導入前に予算を検討し無理なく活用し続けられる製品を選定するのがおすすめです。
また、シフト管理システムは製品によって搭載している機能が異なります。シフトの自動作成に店舗独自のルールなどを反映させられない場合など、求めていた機能が活用できない製品もあるでしょう。導入前に自社に必要な機能を洗い出し、製品資料を取り寄せて搭載機能を確認してから選定するとよいでしょう。
シフト管理システムを比較し業務効率化しよう
シフト管理システムを導入すれば、管理者の負担が軽減され、ほかの業務に注力できるようになるでしょう。自社のシフト管理業務を効率化したいと考えている方は、この機会にシフト管理システムの導入を検討してみてはいかがでしょうか。
自社に最適なシステムを導入するために、まずは資料請求をして製品について詳しく知ることからはじめてみましょう。下のボタンから各社製品資料を一括請求できるので、シフト管理システム比較にぜひご活用ください。
